Micro entorno competencia . LO QUE HEMOS APRENDIDO

Micro entorno competencia

• Crecimiento de otras empresas competidoras que cada vez crecen y abren nuevos centros como unimarc
• Los competidores potenciales son líder y jumbo  ya que llevan años de posicionamiento y siendo los líderes del mercado
• Competidores de baja línea
• Las personas a veces compran productos de baja calidad pero a bajo precio y creen que las ofertas son productos a punto de vencer o en malas condiciones
• El precio varía de acuerdo a las tendencias o competencias potenciales

Microentorno Proveedores

• En caso de productos de cosecha (frutas, verduras) o de crianza, tottus tiene sus propias plantas que seden su materia prima, los otros productos se proveen de las propias empresas

Microentorno clientes

• Conocimiento de clientes: Tottus reconoce a sus clientes (sus necesidades) por eso divide sectores en cada una de sus tiendas, hace un estudio de mercado constantemente
• Posicionamiento de la marca, es conocido por todo chile contando con 32 locales ya sea en la capital o provincias
• De acuerdo al estudio de clientes se fijan los precios, que varían según temporadas o fechas específicas del mes, o depende de la competencia la cual hace más intensa la “batalla de los precios”
• Tottus tiene un Bajo nivel de diferenciación (No discrimina a sus clientes según sus ingresos)

Macro entorno

Demográfico

• Entorno demográfico
• Crecimiento poblacional del 1.3% en la región (más posibilidades de mercadeo)
• Mayor cantidad de mujeres en un 12% (mayor cantidad de mujeres comprando alimentos de primera necesidad)
• Tasa de Natalidad, 2 hijos por mujer (mayor cantidad de niños para productos lacteoas, pañales, útiles escolares)

Tecnológico

• Todo tipo de redes sociales por lo cual habrá mayor atención al cliente y  mayor gente que hable de la empresa

SOCIOCULTURAL

• Compradores impulsivos
• Mayor  ingreso por persona
• Poder adquisitivo de 2% en promedio

Político:

• Los partidos de derecha o centro derecha tienden a favorecer a las empresas rebajando los impuestos directos

MACRO Entorno Económico

• Poder adquisitivo de 2% en promedio lo cual incrementa el volumen de consumo por persona
• Crecimiento del pbi 5,7% a 6% anual al promedio lo cual permite hacer inversiones en productos nuevos

Medio ambiental

• Actitud y medidas frente al medio ambiente (Cambio de bolsas plásticas a bolsas biodegradables)

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 3

• # Podemos definir a los medios de comunicación como los instrumentos mediante los cuales se informa y comunica
• de forma masiva; son el canal mediante el cual la información se obtiene, se procesa, se expresa y se comunica.
• # Las funciones de los medios de comunicación son: informar, formar y entretener.
• # La forma más extendida de clasificar a los medios es la que utiliza el código como criterio de clasificación. Así,
• podemos clasificar a los medios en medios impresos y medios audiovisuales.
• # Un periodista es un profesional de la información (que nos cuenta lo que ocurre) y/o de la comunicación (cuando,
• además, domina el medio).
• # Existen varios principios que guían la labor periodística y que un profesional del periodismo debe cumplir: el respeto
• por la verdad y el rigor en la búsqueda de la información fidedigna y verificable.
• # La actualidad está definida por los hechos, lo que es noticia lo deciden los periodistas.
• # El lenguaje periodístico tiene una serie de características

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 4

• # Existen tres clasificaciones de los géneros periodísticos: informativo, de opinión e interpretativo.
• # Los géneros informativos tienen como característica fundamental la transmisión de forma objetiva de hechos y
• datos concretos de interés para el público.
• # Dentro de los géneros informativos se engloban: la noticia, la entrevista objetiva, el reportaje informativo y la
• documentación.
• # Podemos denominar la noticia como el relato de un acontecimiento de actualidad.
• # La entrevista objetiva o entrevista de declaraciones es un texto que reproduce literalmente las declaraciones del
• entrevistado, bajo el esquema de pregunta - respuesta.
• # El reportaje informativo hace referencia a hechos, que no tienen que ser actuales, narrados de forma descriptiva.
• # La documentación es un texto, muy similar a la noticia, pero que aporta datos conocidos con anterioridad, que en
• su día fueron hechos noticiosos.
• # En el género de opinión se juzga y se analiza la actualidad periodística: se emiten juicios de valor y se interpretan
• los acontecimientos de la actualidad.
• # Los textos incluidos dentro de los géneros de opinión son: el editorial, el artículo de opinión y la crítica.
• # El editorial es un artículo de opinión, que recoge el parecer institucional del medio que lo publica.
• # En el artículo de opinión se ofrecen valoraciones, opiniones y análisis sobre diversas noticias.
• # La columna es un texto argumentativo que valora de forma personal una cuestión de actualidad.
• # La crítica cumple tres funciones: informar, orientar y educar a los lectores.
• # Los géneros interpretativos mezclan la información con la interpretación, siendo considerada la interpretación como
• una valoración basada en los antecedentes y el análisis de los acontecimientos.
• # Dentro de los géneros interpretativos encontramos: la crónica, la entrevista perfil, y el reportaje interpretativo.
• # La crónica es un texto breve en el que se explica un acontecimiento desde el punto de vista lineal.
• # En la entrevista perfil se reflejan las percepciones, el entorno en que se ha realizado, biografía del entrevistado, …
• # En el reportaje el periodista además de narrar un hecho de actualidad, introduce también determinados juicios de
• valor.

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 5

• # Cada medio utiliza un lenguaje propio y unos recursos específicos.
• # La noticia se enfoca dependiendo del tipo de medio de comunicación en el que sea publicada o emitida
• # Denominamos prensa al conjunto de publicaciones impresas en papel.
• # Dentro de la prensa podemos establecer los siguientes criterios de clasificación:

• Según la temática.
• Según su periodicidad.
• Según su forma de pago.
• Según su ámbito de difusión.

• # La prensa utiliza distintos códigos para expresar sus mensajes de manera eficaz; la palabra escrita (el lenguaje
• verbal), un código iconográfico (fotos, imágenes, infografía, gráficos) y un código tipográfico (distintos tipos y
• tamaños de letras).
• # El organigrama de un periódico se compone de: colaboradores, redactores, jefes de sección, redactores jefe,
• subdirector y director.
• # Las principales rutinas de trabajo de los profesionales de un periódico al redactar una noticia son: consejo de
• redacción, trabajo periodístico, maquetación, redacción y primera hora de cierre.

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 6

• # El fondo y la forma de la radio se basan en la comunicación oral.
• # Gracias a sus particularidades y características técnicas, la radio es el medio más rápido y flexible a la hora de
• adaptarse a la actualidad.
• # El lenguaje radiofónico necesita captar la atención del oyente desde el primer momento, para situarlo en el contexto
• de la transmisión.
• # En el guión o escaleta se establece la programación detallada de cada espacio radiofónico con las indicaciones
• técnicas necesarias para que el programa se desarrolle sin problemas.
• # En la radio cada recurso de comunicación es utilizado para la transmisión eficaz de los mensajes: a la voz, la
• música, los efectos sonoros y la administración de silencios se aplican para facilitar la comunicación a sus
• receptores.
• # Según sus contenidos podemos clasificar los programas radiofónicos en: programas informativos, magazines y
• programas especializados.
• # En cualquier programa o espacio radiofónico hay dos aéreas de trabajo: la redacción y el área técnica o de
• producción. Ambas áreas están coordinadas por el director.
• # El proceso de elaboración de una noticia en la radio implica: selección de la, búsqueda de la
• información y edición.

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 7

• # La televisión el medio de comunicación por excelencia.
• # Estamos en un momento crucial de la historia de la televisión: el apagón analógico.
• # En televisión no solo hay que hablar de diferentes tipos de programas, también hay que hacer referencia a la
• especialización de canales enteros.
• # La programación de televisión se puede dividir de una forma general en informativos (información) y programas
• (entretenimiento puro y duro).
• # Internet en particular y las nuevas tecnologías en general, han convertido a esta comunicación de masas en una
• comunicación personal.
• # Los medios on line tienen dos características fundamentales: la velocidad y la profundidad.

LO QUE HEMOS APRENDIDO: tema 8

• # Entendemos por relaciones informativas las formas de contacto y los canales empleados por periodistas y fuentes
• informativas para relacionarse.
• # Los actores implicados en las relaciones informativas son los periodistas que realizan su trabajo en los medios de
• comunicación o en los departamentos de comunicación (internos/externos).
• # Los comunicado es lo no comunicado no existe.
• # Nuestros mensajes llegan a la opinión pública a través de los medios de comunicación.
• # Medios objetivo: aquellos que por su línea editorial o contenido son susceptibles de hacerse eco de nuestras
• informaciones, es decir, aquellos medios que leen, escuchan, navegan o ven nuestros públicos objetivo.
• # La relación profesional entre las fuentes y los periodistas es precisa y necesaria.
• # Dentro de las relaciones informativas podemos hablar de estrategias de comunicación reactivas y proactivas.
• # Valor- noticia: conjunto de características que posee nuestro producto o evento que son susceptibles de convertirse en noticia.

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