Organizacion Del Area De Recursos Humanos

ORGANIZACIÓN DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS.

El departamento de recursos humanos tiene su origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como los tramites de selección de los trabajadores, la realización de contratos, nóminas y seguros sociales, etcétera.

Este departamento solía estar integrado en el departamento de administración, algo todavía frecuente en empresas pequeñas o con muy pocos trabajadores. A medida que una empresa crece, surge la necesidad de crear un departamento que no solo se ocupe de cuestiones administrativas, sino de aspectos relacionados con la psicología, sociología y las técnicas de organización de los recursos humanos.

En toda organización existe un área destinada al personal, que puede ser conocida como departamento de personal o de recursos humanos. En este departamento se organizan, dirigen, coordinan, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores de una empresa.

En la actualidad, la política de gestión de los recursos humanos en la empresa tiene una gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la organización.

Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales: el tamaño y la actividad de la empresa.

En este departamento puede haber uno o varios niveles jerárquicos, según el número de personas que lo compongan y del total de los trabajadores de la empresa. Por lo general, existe un director de departamento del que dependen diferentes secciones, y cada una de ellas está formado por personal especializado en funciones concretas.

En la figura 1.1 vemos un organigrama parcial de una empresa, donde aparece, entre otros, el departamento de recursos humanos.

ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa. La forma de organizar y gestionar el personal viene determinada por lo que se denomina cultura empresarial, que es el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa.

A continuación veremos algunas de las formas de organización del departamento de recursos humanos más habituales.

Organización formal e informal.

En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones concretas; estos departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que se conoce como organización formal.

La organización formal sirve esencialmente para fijar un campo de actuación a cada persona y asignarle unas tareas y unos objetivos cuya ejecución será controlada por el superior jerárquico.

La organización formal define los niveles de jerarquía y las conexiones entre los componentes de la empresa, y también establece canales y procedimientos de comunicación entre las distintas áreas de la empresa. Es decir, todos conocen la posición que ocupan en la empresa. Paralelamente a la organización formal surgen, de forma espontánea y debido a las relaciones personales, los canales de comunicación, los líderes, etc., una organización paralela que se conoce como organización informal.

Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta la organización informal al establecer la organización formal (Tabla 1.1)

Por ejemplo, cuando se nombre a un jefe de departamento se intentara que sea la persona que ejerce mayor influencia en el grupo; o por ejemplo, en el caso de que exista un grupo de trabajo con buenas relaciones personales y que este muy unido, se procurara no disolverlo.

Organización formal Organización informal

La establece la dirección Surge espontáneamente

Las relaciones la marca la posición jerárquica Las relaciones se establecen por amistad, afinidad, enemistad, etc.

Las actividades la mara la dirección Las actividades se realizan voluntariamente

Persigue fines empresariales No tiene por qué perseguir los fines de la empresa

La comunicación sigue caminos jerárquicos La comunicación se establece por conversaciones espontaneas, rumores, contactos en los descansos, etc.

Los grupos de trabajo se forman por departamentos Los grupos se forman por amistad, afinidad, etc.

La autoridad la ejercen los directivos La autoridad pueden ejercerla las personas a las que sus compañeros consideran líderes.

Tabla 1.1. Diferencias entre la organización formal e informal.

Organización Jerárquica.

Es un sistema basado en la autoridad del jefe, al que la alta dirección indica los objetivos para que se responsabilice de ellos.

En estos sistemas la comunicación es descendente, esto es, de la dirección hacia los cuadros medios, y de ellos hacia los subordinados, que son meros ejecutores de las órdenes que reciben de la dirección.

La organización jerárquica establece distintos niveles, de mayor a menor categoría. Debido a que cada mando solo puede dirigir a un número limitado de empleados, el crecimiento de la empresa requiere la creación de diversos departamentos gestionados por mandos intermedios.

En la figura 1.2. Se puede observar, de forma gráfica, que pueden conformar distintos departamentos de la dirección de recursos humanos.

Dirección por objetivos.

La dirección por objetivos consiste en subdividir los objetivos generales de la empresa, en un determinado periodo, en objetivos parciales que se asignan a cada departamento o área de la empresa, que detendrá autonomía suficiente para alcanzarlos.

Una modalidad de la dirección de por objetivos es la dirección participativa por objetivos. Es una formula contrapuesta a la anterior y mucho más moderna; se trata de sistemas participativos descentralizados en los que se trabaja por objetivos. Dichos objetivos se negocian entre la dirección y los responsables de cumplirlos, de modo que los objetivos han sido previamente aceptados por quienes tienen que conseguirlos.

La división de la empresa en diferentes departamentos se conoce como departamentalización. Esta división en departamentos se representa de forma gráfica mediante organigramas. (Fig. 1.2)

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos humanos varían de una empresa a otra, dependiendo de la dimensión y de la actividad a la que se dedique la entidad.

En las empresas pequeñas, las funciones de este departamento se ejecutan en pocas secciones y, con frecuencia, algunas tareas son encomendadas a otras empresas, como consultorías, asesorías, gestorías, etc.

En las grandes empresas, del departamento de recursos humanos puede ser muy complejo, y dividirse en secciones que se encargan de actividades diferentes.

En la figura 1.3 aparece un organigrama tipo de las funcione del departamento de personal de una gran empresa.

Las funciones que se realizan en la mayoría de los departamentos de recursos humanos son las que describimos a continuación.

A. Función de empleo.

Esta función comprende las actividades relacionadas con la planificación de la plantilla, selección y formación del personal.

Citamos a continuación las tareas principales que corresponden a esta función:

• Planificación de plantilla

• Descripción de los puestos de trabajo

• Definición del perfil profesional de los candidatos a un puesto de trabajo

• Selección de personal

• Acogida e inserción del nuevo personal

• Tramitación de suspensiones de empleo

• Tramitación de despidos

B. Función de Administración de Personal.

• La gestión de personal de una empresa requiere una serie de tareas administrativas, como:

• Elección y formalización de los contratos

• Gestión de nóminas y seguros sociales

• Gestión de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad, movilidad de la plantilla

• Control del absentismo

• Régimen disciplinario

C. Función de retribución

Se trata de diseñar el sistema de retribución del personal y de evaluar sus resultados. La finalidad de la función de retribución consiste en el estudio de fórmulas salariales (estructura de los salarios, componentes fijos y variables, retribuciones en especie, dietas, desplazamientos y locomoción, etc.), la política de incentivos y el establecimiento de niveles salariales categorías profesionales.

D. Función de desarrollo de los recursos humanos

El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de crear planes de formación y levarlos a cabo, de estudiar el potencial de personal, de evaluar la motivación, de controlar el desempeño de las tareas, de incentivar la participación y de estudiar el absentismo y sus causas.

E. Función de relaciones laborales

La función de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolución de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla negociándose con los representantes de los trabajadores y trata temas como la contratación, la política salarial, los conflictos laborales (disciplina, condiciones laborales), la negociación colectiva, etc.

También se incluye en esta función la prevención de riesgos laborales, pues busca establecer un adecuado nivel de protección de a salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad

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