PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN - CLIMA ORGANIZACIONAL

COPRPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

CLIMA ORGANIZACIONAL

Presentado Por:

GINNA PAOLA CHACON CASTAÑO

EFREN GIOVANNY RODRIGEZ QUINTERO

Presentado A:

JULIE ALEJANDRA ROJAS SILVIA

Psicóloga

PSICOLOGÍA

II Semestre

VILLAVICENCIO

2014

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN - CLIMA ORGANIZACIONAL

La Psicología es la ciencia que se ocupa del estudio científico del comportamiento  humano (Hernández, 1991), por lo tanto los profesionales en esta área iniciaron sus primeras investigaciones, estudiando los fenómenos de la conducta humana en los diferentes contextos en los que éste se encontraba inmerso, lo que contribuyó al origen de lo que actualmente se conoce como Ramas de la Psicología, tales como; la psicología Clínica, la Psicología Social-Comunitaria, la Psicología Educativa y por último la Psicología Organizacional. Por su parte, la Psicología Organizacional es la ciencia que se aplica en los entornos laborales y se encarga de estudiar la conducta humana cuando se manifiesta a nivel individual, grupal u organizacional, así como los procesos o estructuras laborales que la determinan (Constanza, 2005), tiene como fin gestionar el potencial del colaborador, mejorando los procesos organizacionales y las condiciones laborales, por lo tanto  su accionar debe estar dirigido al estudio sistemático de la organización, mediante la utilización de los principios, conocimientos y herramientas psicológicas apropiadas que permitan realizar un diagnóstico o evaluación organizacional, el diseño de la intervención, y por ende la implementación de las estrategias que generen el cambio organizacional (psicologiaorganizacional.net, s.f.).

Continuando con lo anterior, cabe resaltar que uno de los aspectos importantes de la psicología organizacional es la diversidad de actividades en las que los profesionales de este campo pueden llegar a involucrarse como parte de su trabajo, ya que el psicólogo organizacional en su rol de facilitador participa activamente en los procesos organizacionales, tales como la investigación, la dirección o gestión, el estudio de las condiciones de trabajo, la organización y el desarrollo del recurso humano, la selección, la evaluación, la orientación y la formación del personal, entre otros. Procesos que deben estar encaminados al logro de los objetivos organizacionales y al desarrollo personal del empleado, ya que éste, es el que le da valor a la organización y mantiene unido el personal con la empresa en la búsqueda de los objetivos de la misma (Cepeda, s.f.).  

IDEA

Existe una relación entre el buen clima organizacional en la motivación de los empleados y los índices de desempeño laboral en  las empresas (públicas y privadas); en este caso se hablará de una empresa privada de la ciudad de Villavicencio (año 2014, que es cuando se realizará la investigación).

Formulación del  Problema

¿Cuál es la relación entre el buen clima organizacional en la motivación de los empleados y los índices de desempeño laboral en  la empresa Servientrega Ltda de Villavicencio a 2014?

JUSTIFICACIÓN

Este proyecto se hace debido a que los empleados de la empresa Servientrega Ltda  mezclan algunos problemas y situaciones difíciles de la vida personal, con sus trabajos, es por este motivo que los empleados no se encuentran totalmente motivados a ejercer sus correspondientes labores.

OBJETIVOS

General

Evaluar  el clima organizacional en Servientrega Ltda. Villavicencio – meta

Específicos

Realizar el análisis organizacional, por medio de la matriz de factores internos y la matriz de demanda-respuesta de la empresa.

              Medir y describir el  Clima Organizacional por medio de la aplicación de un instrumento que permita recolectar información de cada uno de los empleados administrativos y operativos de la empresa.

        Realizar una sensibilización para preparar a la empresa sobre la evaluación  de clima organizacional que se va a realizar en esta.

             Formular un plan intervención estratégico para mejoramiento del clima organizacional.

Realizar un análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados obtenidos de aquellos factores organizacionales de mayor incidencia positiva o negativa sobre el clima actual de la empresa.

METODOLOGÍA

Escenario

El  proyecto se efectuará en la empresa Servientrega Ltda., la cual se encuentra ubicada  en la  Cra 31 No 25-81 Porvenir, en  Villavicencio – Meta

Sujetos

La población objeto de estudio estuvo integrada por los empleados del área administrativa y operativa de la empresa, durante el período que dure la investigación.

La muestra para la aplicación del cuestionario será aproximadamente el 30% de la población; los sujetos de la muestra serán de las dos áreas.

Área de influencia y  población beneficiada

Personal Administrativo y Operativo de la empresa.

Lugar

Instalaciones de la Empresa en Villavicencio.

ENFOQUE

        El método en que se apoyó esta investigación fue de tipo descriptivo; según (Hernández 1991), un estudio descriptivo es aquel que busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.  El propósito del investigador es describir situaciones y eventos; esto es, decir cómo es y se manifiesta determinado fenómeno.  

La presente investigación es de carácter mixto (corte cuanti – cualitativo) y de tipo comparativo, en el sentido que su objetivo es coherente con lo que plantea Elsy Bonilla y otros acerca de este método; “este enfoque sirve para captar el conocimiento, significados e interpretaciones que construyen los individuos acerca de su realidad social, que experimentan ellos mismos en su contexto propio y que es definida como un producto histórico en la medida en que es trasformada y validada por los mismos sujetos que la componen”. (Bonilla y Rodríguez, 1995). Basado en un modelo crítico social, con un diseño no experimental., transversal correlacional.

VIABILIDAD

1. El Proyecto reúne características, condiciones técnicas y operativas que aseguran el cumplimiento de sus metas y objetivos.
2.  Las soluciones propuestas crean condiciones de polarización a través de centros estratégicos, éstos permitirán que el trabajador pueda equilibrar sus emociones y no mezclar la vida personal con el ámbito laboral.
3. A través de este proyecto será beneficiada nuestra monetariamente nuestra organización pero especialmente el cliente.

IMPACTO

La investigación es un instrumento fundamental para generar conocimiento con el que tomar mejores decisiones y contribuir al progreso del sistema psicológico del paciente el cual mejora la capacidad de poder laboral con un mayor rendimiento.

Instrumento

Como instrumento se diseñó una encuesta para aplicar a los trabajadores  administrativos y de logística  (Anexo A), teniendo en cuenta que es importante resaltar dos conceptos fundamentales dentro de bienestar laboral como son: “satisfacción laboral” y “satisfacción con la vida”, que hacen parte de la salud mental de cada individuo. (Warr, 2003).

Una política de Bienestar Laboral debe responder a la satisfacción de las necesidades tanto organizacionales como individuales del empleado dentro del contexto laboral, haciendo que se combinen los fines de desarrollo de la entidad y sus fines de desarrollo como persona, para lo cual se tuvo en cuenta  la Escala de las Necesidades de Maslow, representada como una pirámide de cinco niveles, La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. (Wikipedia s.f.).

El primer escalón, nos representa las necesidades más básicas del hombre o fisiológicas, las cuales podemos decir que son:

• Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
• Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la temperatura corporal.
• Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
• Necesidad de evitar el dolor, entre otros

El segundo escalón, hace referencia a las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden. Dentro de ellas encontramos:

• Seguridad física y de salud.
• Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
• Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.

El tercer escalón, nos representa el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de:

• Asociación
• Participación
• Aceptación

El cuarto escalón, Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

• La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.
• La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

Y el último escalón, Son las necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al menos, hasta cierto punto.

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