PROYECTO: FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LAS PROVINCIAS DE GUANENTÁ Y COMUNERA

PROYECTO: FORTALECIMIENTO  DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DEL  TALENTO HUMANO EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS  DE LAS PROVINCIAS DE GUANENTÁ Y COMUNERA

“GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185”

JORGE LUIS PARRA DÍAZ

JORGE LEONARDO BENITEZ PORRAS

JUAN FELIPE PEREZ

MARFA RUEDA CHAVEZ

SANDY JULIETH JIMENES CALDERON

LEIDY URIBE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE

SAN GIL (SANTANDER)

30 de abril de 2018

PROYECTO: FORTALECIMIENTO  DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DEL  TALENTO HUMANO EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS  DE LAS PROVINCIAS DE GUANENTÁ Y COMUNERA

“GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185”

JORGE LUIS PARRA DÍAZ

JORGE LEONARDO BENITEZ PORRAS

JUAN FELIPE PEREZ

MARFA RUEDA CHAVEZ

SANDY JULIETH JIMENES CALDERON

PROGRAMA DE FORMACIÓN: TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS

FICHA: 1614579-2

PRESENTADO A:

LUZ SMITH JAIMES MUÑOZ

SAN GIL (SANTANDER)

30 de abril de 2018

Tabla de contenido

1.        INTRODUCCION        4

2.        OBJETIVOS        4

2.1        OBJETIVO GENERAL        4

2.2  OBJETIVOS ESPECIFICOS        4

3.        GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185. ¿QUÉ ES?        5

4.        OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185        5

5.        FUNCIÓN DE LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185        5

6.        IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN        5

7.        PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN MEMORANDO (Norma técnica Colombiana 3397)        6

8.        ESTRUCTURA DE UN MEMORANDO SEGÚN LA NTC 3397        11

9.        CONCLUSIONES        12

10.        BIBLIOGRAFIA        13

1. INTRODUCCION

Mediante la presente evidencia se pretende adquirir la comprensión de la Guía Técnica Colombiana (GTC 185) haciendo énfasis en la elaboración de memorandos según la norma técnica colombiana 3397; esta guía nos permite tener conocimiento de la forma correcta en la cual deben ser presentados todos aquellos documentos como lo son cartas, recomendaciones, constancias, memorandos, entre otros, de una forma ordenada, con un lenguaje claro, respetuoso y conciso, haciendo un buen uso de la gramática y por ende una buena redacción.

1. OBJETIVOS

1.   OBJETIVO GENERAL        

• Adquirir el conocimiento respectivo sobre la Guía Técnica Colombiana (GTC 185), específicamente lo concerniente a “Memorandos NTC 3397”.

      2.2  OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Adquirir el conocimiento de qué es la Guía Técnica Colombiana (GTC 185).
• Conocer el objetivo de la GTC 185
• Tener claro la función que tiene la GTC 185
• Saber la importancia de la redacción
• Adquirir los saberes sobre los pasos necesarios para la elaboración de “Memorandos”
• Comprender la estructura correspondiente para la elaboración de “Memorandos”

1. GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185. ¿QUÉ ES?

La guía técnica colombiana 185 (GTC 185) esta  norma esta creada para que los documentos cumplan con estos estándares  o requisitos y está siendo continuamente actualizada para tener un régimen estricto en su funcionamiento, la norma se utiliza para seguir unos pasos los cuales se emplean en la elaboración de un documento. (Garces, 2015)

1. OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185

Esta guía  presenta  recomendaciones  para elaborar  los diferentes tipos de documentos generados en las organizaciones, con el propósito de proyectar  una adecuada  imagen corporativa.

Tiene una cuenta los aspectos generales  de la comunicación y presenta  un orden para las partes de cada tipo  de documentos , con base en  el estilo  y la presentación  que demanda  los protocolos organizacionales  y que se establecen en los manuales de procedimiento de cada organización , para la producción de documentos.

Esta GTC 185  está dirigida a empresarios, directivos, instructores, asistentes administrativos, secretarios y todas aquellas personas  involucradas  en la generación de documentos, para facilitar su elaboración y presentación. (Botina, 2015)

1. FUNCIÓN DE LA GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185

Brindar herramientas que faciliten la gestión documental en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la presentación y el manejo de las comunicaciones impresas y electrónicas. A su vez busca contribuir con la diminución del tiempo. (Barrera, 2012)

1. IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN

La Redacción consiste en expresarse con sentido y coherencia de manera escrita. A pesar de las evoluciones tecnológicas, la redacción tiene su importancia cuando se trata de expresarnos por redes sociales, cartas, correos, o cualquier medio escrito. Para ello es importante estar conscientes que para darnos a entender por medio de un texto necesitamos de aprender a redactar. Esto es, escribir un texto con la ortografía correcta, con los signos de puntuación necesarios y expresar de manera sencilla lo que queremos. La coherencia y cohesión permiten que el receptor capte y comprenda nuestro mensaje.

En primer lugar, hay que tener en cuenta que lo que escribimos es nuestra carta de presentación, sobre todo si alguien no nos conoce y solo tiene nuestra producción escrita para hacerse una idea de nosotros. Si escribimos de modo confuso, sin fijarnos en la coherencia del texto (aun y cuando sea un simple correo de tres líneas) y sin habernos molestado en corregir las faltas, no solo probablemente no lograremos transmitir claramente el mensaje que deseamos, sino que  daremos la impresión de ser una persona con ideas poco claras y no muy cuidadosa en su trabajo.  Del mismo modo, una empresa que presenta sus productos con un texto mal hecho en sus folletos o con textos mal redactados en su página web seguramente generará una primera impresión bastante negativa, lo que no contribuirá en nada a vender sus productos ni a transmitir sus ideas.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta que el objetivo de un texto es comunicar algo del modo más claro posible. Las normas establecidas, aunque a veces parezcan difíciles, arbitrarias o innecesarias, están para contribuir a que nos entendamos entre todos. Todos conocemos ejemplos de comas que pueden cambiar el sentido de una frase: algo tan común como un texto mal puntuado, por ejemplo, puede dar lugar a equívocos de magnitud considerable. (Meza, 2016)

1. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN MEMORANDO (Norma técnica Colombiana 3397)

Un memorando es una comunicación escrita de carácter interno de una empresa, que se utiliza para transmitir información, orientaciones y pautas a las dependencias locales, regionales, nacionales o internacionales.

CLASIFICACIÓN:

Bloque extremo: Todas las líneas parten del margen izquierdo.

Bloque: las líneas de número, fecha y firma se colocan partiendo del  centro del escrito hacia el margen derecho.

MÁRGENES:

Superior                        entre 3 cm y 4 cm.

Inferior                                entre 2 cm y 3 cm.

Lateral izquierdo                entre 3 cm y 4 cm.

Lateral derecho                        entre 2 cm y 3 cm.

Encabezado de las páginas subsiguientes entre 2 cm y 3 cm

DENOMINACIÓN DEL DOCUMENTO:

A partir del margen superior, de dos a tres interlíneas se ubica la palabra MEMORANDO, en mayúscula sostenida y centrada.

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