PRUEBA DE ENSAYO (DESARROLLO ORGANIZACIONAL)

PRUEBA DE ENSAYO (DESARROLLO ORGANIZACIONAL)

Segunda parte: Desarrolle el caso de estudio 7.1 de su texto básico y de respuesta a las interrogantes planteadas en el mismo.

Conteste a las siguientes preguntas:

1. Basándose en la intervención de consultoría de proceso, ¿cuáles de estos procesos se presentaron en ese caso para Tomás?

Clases de procesos:

1. Comunicación: Desarrollo de dinámicas que permitan en un inicio el manejo de información sobre personas y conforme el avance, la ayuda mutua con el objetivo de mejorar la comunicación.
2. Funciones y papeles de los miembros del grupo: Se trata básicamente de las etapas por las que atraviesa los grupos de trabajo. En ellos se puede determinar aquellos momentos en donde conviene trabajar de manera individual o grupal.
3. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo: El éxito de una decisión depende no sólo de su naturaleza, sino también del proceso mediante el cual se ha llegado a ella. Se debe definir el problema, proponer soluciones, evaluarlas, implementar la alternativa y evaluar.
4. Autoridad y liderazgo: Se refiere al poder legal y legítimo que tienen los referentes dentro de una organización. La autoridad se ejerce tomando decisiones y haciendo el seguimiento para su cumplimiento.

De acuerdo a lo leído en el caso 7.1 “La reelección”, puedo indicar que se presentaron 4 de los 5 casos anteriormente listados.

Cuando Tomás recién llegó existió:

• Poca comunicación y cero retroalimentación por parte de su antecesor y escasa información por parte del personal docente
• A pesar de que no tuvo la inducción correspondiente y su falta de experiencia, no le permitió al inicio saber dirigir una reunión pero tuvo la colaboración de los otros docentes.
• Aunque con difícil pudo ayudar con problemas de sus dirigidos, y
• Con el pasar de los meses supo liderar a su equipo de trabajo.

1. ¿Por qué se presentaron y cómo pudo haberlos atendido?

Se presentaron debido a la inexperiencia laboral y demostró poca seguridad, al notar que era el más joven que el resto del personal, es decir, se sintió intimidado y eso no le permitió comunicarse efectivamente al inicio de sus labores con sus colaboradores.

Además podemos mencionar que no recibió ninguna retroalimentación por su antecesor.

1. Analice los problemas a los que se enfrentó Tomás y evalúe la manera en que los resolvió, considerando si fue o no la adecuada.

Problemas a los que se enfrentó

• No recibió ninguna información sobre el alcance de sus funciones como director del departamento.
• Falta de seguridad al momento de dirigir una junta.
• Poca experiencia para comunicarse con sus dirigidos.

Cómo los resolvió

Al inicio de sus labores no hizo nada al respecto por la situación en que le fue entregado el puesto de trabajo. Nunca exigió nada. Fue en la marcha de las actividades que pudo ir conociendo un poco más sobre sus funciones, así como adquirir mayores destrezas para dirigir una reunión y sostener una entrevista con sus los participantes de su departamento.

Considero que a pesar de su inexperiencia en el ámbito laboral, demostró que era un buen líder, ya que con los escasos recursos que le fueron proporcionados logró dirigir a su departamento.

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