Plan De Marketing

Plan de marketing

Resumen ejecutivo:

Nombre de la Compañía: M.O. laboratorio de imagen

Introducir en el mercado un servicio de asesoramiento de imagen con una determinada segmentación de mercado. El Targets de la empresa va dirigido a personas de ambos sexos, mujeres embarazadas y personas con cambio de sexo.

Se implementará un mix de marketing con promoción de ventas para ingresar al mercado y posicionar la marca.

M.O desea transmitir su capacidad para entender y darle a los clientes lo que necesiten con respecto a la asesoria de imagen. M.O. Tiene un plus, que cuenta con profesionales licenciados en psicología capaces de dar una asesoria personalizada, conteniendo y asesorando según requiera cada cliente.

Se realizó un estudio de mercado para poder conocer el mercado meta de la compañía y poder brindarle lo mejor a los potenciales clientes. M.O intenta introducirse al mercado con sus servicios totalmente personalizados, accesibles y adaptados a cada usuario.

En el plan de marketing se detalla la estrategia de marketing y comunicación. El objetivo está destinado a promocionar la marca para acatar mayor público y posicionar la marca.

Situación de marketing actual

 IDEA

Laboratorio de Imagen M.O.

M.O. es un laboratorio cuyo objetivo consiste en brindar asesoramiento a empresas y particulares sobre todo lo relacionado a la imagen. Nos encargamos de proporcionar ayuda en lo que respecta la manera de vestir, oratoria, protocolo y eventos determinados.

La idea es crear una agencia donde la gente pueda concurrir en caso de ayuda con su imagen. Lograr la seguridad y confianza de nuestros clientes es nuestro objetivo principal.

La idea de laboratorio permite experimentar junto a profesionales las opciones que mejor le favorezcan al cliente. La contención de dicho lugar permite “jugar” con la imagen personal, experimentando y plasmando la personalidad en su aspecto físico.

 MISION

Ayudar a las personas y empresas a encontrar aquello que quieren transmitir a partir de su imagen. La imagen es un recurso importante hoy en día, ya que es la carta de presentación en un trabajo, una cita o cualquier otro evento social. Está descubierto que en solo tres minutos catalogamos al otro según su imagen.

 VISION

El cliente logre encontrar esa imagen que busca transmitir. Guiamos al cliente en su meta por verse y sentirse mejor, aumentando su seguridad y confianza.

 VALORES

En M.O. amamos lo que hacemos. M.O. se caracteriza por escuchar las necesidades de nuestros clientes. Así es como logra potenciar lo mejor de ellos. Valoramos el confort con uno mismo, para poder lograr todo lo que se propone.

Calidad: Hacemos bien nuestro trabajo

Espiritu joven: Una actitud activa

Argentina tiene un total de población de 40.091.359 entre los cuales 19.575.219 son masculinos y 20.516.140 femeninos; con una tasa de variación de 10,6.

Más específicamente, Buenos Aires tiene un total de 15.594.428 , 7.616.917 masculinos y 7.977.511 femeninos con una tasa de variación de 12,8

En el total de la argentina según datos obtenidos : Nacidos vivos 756.176

Matrimonios 123.208

Defunción totales 318.602

Defunción de menores de un año 8.961

Defunción materna 331

Tasa de natalidad 18,7

Tasa de nupcialidad 3

Tasa de mortalidad 7,9

Tasa de mortalidad infantil 11,9

Tasa de mortalidad materna 4,4

Tasa de Alfabetización 98% Esperanza de vida al nacer 76 años

Actualmente, Argentina posee una población de 40,5 millones de habitantes (49%

masculina y 51% femenina).

Su perfil poblacional es relativamente joven, con una mediana de 30,3 años de edad. La tasa de crecimiento

de la población es de 0,98%, con un promedio de 2,16 nacimientos por mujer. La esperanza de vida al nacer

es de 76 años.

El Índice de Desarrollo Humano (IDH) elaborado por el Programa de las Naciones

Unidas para el Desarrollo (PNUD)

sitúa a Argentina como un país de alto desarrollo humano, clasificándolo segundo en

América Latina.

Economía

El panorama actual de la economía argentina es favorable para la creación de nuestra empresa, ya que según anuncia Telam, estamos en una época de crecimiento. Grandes empresas industriales aseguraron que invertirían para aumentar su capacidad

instalada en el 2012, según afirma el ministerio de Industria de la Nacion .

Cabe recordar que el año pasado hubo anuncios de inversión por más de US$ 41.000 millones -más del doble que en 2010- y más del 80% de esos anuncios estuvieron destinados a la generación de nuevos proyectos productivos o a ampliaciones de plantas industriales. Además, en 2011 se registró una tasa de inversión del 26,2% sobre PBI, la más alta de los últimos 30 años. Desde 2003 la economía argentina ofrece una de las mayores tasas de crecimiento a nivel mundial sustentada por superávits gemelos -fiscal primario y de cuenta corriente-; elevadas tasas de inversión en términos históricos; un tipo de cambio competitivo y flexible; sostenida expansión de las exportaciones de bienes y servicios y un nivel récord de reservas internacionales. Con un clima benigno y una gran riqueza cultural, el país ofrece una extraordinaria calidad de vida. En 2011, Argentina se posicionó segundo entre los países de América Latina en el Índice de Desarrollo Humano y el Índice de Desarrollo Relativo al Género elaborado por las Naciones Unidas, ubicándose por primera vez en la categoría de "Muy Alto Desarrollo Humano". En 2010, la ciudad de Buenos Aires fue elegida por quinto año consecutivo entre las diez mejores ciudades para visitar a nivel mundial.

En cuanto a la industria textil Su producción aumentó más de 146% entre 2003 y 2010. Este crecimiento fue posible gracias a las políticas implementadas por el gobierno nacional, dirigidas a la protección del mercado interno y el afianzamiento del proceso de sustitución de importaciones.

Por otro lado Argentina lidera el crecimiento de la región latinoamericana con una suba estimada de su producto bruto interno del 8%. Y aparecen en el ranking mundial como uno de los países con inflación mas alta.

El país ofrece tratamiento igualitario para la inversión doméstica y la inversión extranjera directa; beneficios fiscales e impositivos para reducir la carga fiscal durante la fase de inversión; incentivos para la promoción de exportaciones; crédito fiscal para programas específicos de formación profesional; fondos para la investigación e innovación científica y tecnológica; y esquemas de incentivos sectoriales. La Subsecretaría de Desarrollo de Inversiones ofrece un punto de contacto único en Argentina para facilitar la radicación de inversiones productivas en el país, brindando servicios gratuitos, profesionales y personalizados a potenciales inversores en todas las

etapas del proceso de inversión

Gracias a la extensión de su territorio y a las características variadas de su geografía, Argentina goza de una importante biodiversidad y multiplicidad de climas y topografías. Desde el clima tropical hasta el frío, pasando por el templado y el árido, las variantes de cada uno de estos climas son fruto de la diversidad

de sus paisajes y

accidentes de relieve, que alternan campos de hielo con zonas áridas, relieves montañosos con mesetas, y llanuras y vegetación esteparia con bosques y selvas. Estas características contribuyen a generar condiciones aptas para el desarrollo de una muy amplia gama de cultivos y actividades productivas a lo largo y ancho del territorio nacional

El sector primario argentino, que incluye agricultura, ganadería, caza, silvicultura, pesca y minería, representa 16% de la economía.

El país es un productor y exportador líder de commodities y materias primas, dedicando más de 60% de sus 280 millones de hectáreas a la producción agropecuaria.

La industria automotriz y de autopartes se encuentra bien consolidada La industria farmacéutica y farmoquímica se destaca también por su tradición y por su gran potencial El país es el tercer productor y el primer exportador de biodiesel del mundo

giro normal de la empresa y que por su propia naturaleza deban desarrollarse sólo durante determinadas épocas

del año y estén sujetas a repetirse en cada ciclo en virtud del tipo de actividad.

Este tipo de contrato encuadra las prestaciones de los trabajadores que se desempeñan en actividades tales como

las vinculadas al turismo, la zafra y las actividades rurales vinculadas a la producción frutícola (citrus, fruta fina,

etcétera). Esta última actividad está excluida del Régimen Nacional del Trabajo Agrario

(Ley N° 22.248).

En una relación laboral encuadrada bajo la modalidad de trabajo por temporada, el contrato se ejecutará plenamente

durante el período de actividad, mientras que en períodos de receso cesan los deberes de cumplimiento y,

por consiguiente, el trabajador no presta servicios y el empleador no paga la

remuneración

La organización política del país está basada en la tradicional división republicana de poderes: el Poder Ejecutivo,

el Poder Legislativo y el Poder Judicial. La Ciudad de Buenos Aires también cuenta con una constitución republicana que establece la división de poderes

(ejecutivo, legislativo y judicial) y un régimen de descentralización en comunas. El titular del poder

ejecutivo lleva el título de Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

En cuanto al área legal, el servicio personal shopper, y asesor de imagen no se encuentra regularizado en Argentina. En cuanto a los costos que se maneja, se rigen de acuerdo al mercado internacional, siguiendo modelos europeos, como españoles, o de Estados Unidos.

Marca

necesitas

Entiende lo que

La Ley N° 22.362 establece que pueden registrarse como marcas para distinguir productos y servicios una o más palabras con o sin contenido conceptual; los dibujos; los emblemas; los monogramas; los grabados; los estampados; los sellos; las imágenes; las bandas; las combinaciones de colores aplicadas en un lugar determinado de los productos o de los envases; los envoltorios; los envases; las combinaciones de letras y de números; las letras y números por su dibujo especial; las frases publicitarias; los relieves con capacidad distintiva; y todo otro signo con tal capacidad. La propiedad de una marca y la exclusividad de uso se obtienen con su registro. El término de duración de la marca registrada es de diez años. Podrá ser renovada indefinidamente por períodos iguales si la misma fue utilizada, dentro de los cinco años previos a cada vencimiento, en la comercialización de un producto, en la prestación de un servicio o como parte de

la designación de una actividad.

Reconocida mundialmente por su producción en literatura, teatro, música y artes plásticas, el país tiene una vida cultural dinámica y

una vasta oferta de entretenimientos que lo convierten en uno de los principales polos culturales de la región. Por eso es visitada por grandes contingentes de extranjeros diariamente. Estos muchas veces vienen de intercambio, queriendo pertenecer a esta cultura aprendiendo formas de vestir, expresiones y

costumbres. Aquí aparecemos nosotros como empresa que brinda el servicio que estos requieren, ayudándolos a insertarse rápidamente en nuestro país.

Por otro lado, el mundo contemporáneo exige a los ejecutivos ser más competitivos. Por ello, proyectar una imagen de credibilidad y seguridad, se ha convertido en una herramienta fundamental a la hora de promover la confianza y generar autoridad, liderazgo y poder.

Según los expertos, todo profesional que ejerza puestos de dirección y desee obtener un mejor desempeño, tanto de sus labores, como de su equipo de trabajo, debe aprender a desarrollar una imagen integral, que abarque factores desde la vestimenta, hasta la identidad y el compromiso.

La forma de vestir es una de las piezas que conforman la carta de presentación de los profesionales y una de las más determinantes a la hora de triunfar en una compañía. Sin embargo, hasta el vestuario más exclusivo no tiene sentido si la actitud de quien lo porta no proyecta liderazgo y personalidad, explica Beatriz Pereira, psicóloga laboral y miembro de la Federación Latinoamericana de Coaching.

En definitiva, la importancia de mantener una buena imagen personal, radica en que será esta la guía que conducirá a una correcta imagen profesional. Está comprobado que una persona que proyecta habilidades de liderazgo y seguridad, combinadas con una buena presencia, logra cautivar a sus colaboradores y, por ende, lograr las metas y objetivos que se proponga. Por estas razones creemos que nuestro proyecto ejercería influencia en la sociedad, ya que es un servicio requerido hoy en día.

Tecnología

La cibernética facilita los medios de comunicación y divulgación de la empresa, haciendo uso de redes sociales, paginas webs, y blogs.

Blog

FACEBOOK

ANÁLISIS DEL MICROENTORNO

ANALISIS DE CRUZ DE PORTER

PROVEEDORES:

Varias de las empresas analizadas, están asociadas a marcas conocidas, facilitando por medio de descuentos productos relacionados con la estética y la moda.

Entre nuestros proveedores se encuentran, empresas textiles, que facilitan los probadores de color, mediante muestrarios de tela. Propiamente para la colorimetría. Uno de ellos podria sería “Magalí” ubicada en la calle Lavalle.

En cuanto a productos para el cabello, en caso de requerirlo, ya que contamos con un sector de peluquería, contamos con un proveedor de dichos artículos. Productos “Silkey” Lo mismo para el make up, productos Loreal

Contamos con el alquiler de un inmueble, para poder localizar físicamente a la empresa. También contamos con muebles para decorar el lugar haciéndolo cómodo y útil de acuerdo a las necesidades demandadas.

COMPETIDORES DE LAINDUSTRIA:

Mi segmento se dirige a hombres y mujeres de entre 23 y 55 años, profesionales, urbanos, habitantes de CABA, GBA y principales ciudades del interior. Busca mejorar su apariencia para el trabajo, vida cotidiana o eventos especiales.

 Competidores actuales:

De acuerdo al análisis de (3) competidores en el mercado, nuestra empresa tiene la ventaja de proporcionar servicio a domicilio. Este servicio no es ofrecido por las demás empresas analizadas.

Las empresas analizadas ofrecen diversos servicios, desde la asesoria propiamente dicha, hasta la capacitación para asesorar. También aparecen ofertas para embarazadas, novias y 15 años. Si bien la oferta suele estar dirigida en su mayoría a las mujeres, hay un mercado muy pequeño que ofrece asesoria masculina.

Algunas se encuentran dirigidas a clientes internacionales, ofreciendo recorridos de las mejores tiendas por medio del personal shopper.

PARTICIPANTES POTENCIALES:

De acuerdo al análisis de (3) competidores en el mercado, podrían surgir nuevas propuestas de servicios.

Hasta el momento una oferta pequeña en cuanto asesoria masculina, pudiendo ser una gran competencia una empresa encargada de este público.

El mercado es atractivo debido a que no hay fuertes barreras de ingreso. No se requiere un gran capital para ingresar a este negocio

Competencia:

“Creo Estilo”, San Martin 663, pb Capital Federal Un encuentro de dos horas por 600 pesos; para imagen corporativa consultar precio. Presenta talleres arancelados de varias personas.

“Sabrina Sarmiento”, Asesoramiento para hombres y mujeres, no especifica direccion. “Wow”, no especifica direccion, para particulares y empresas, consejos y tendencia. “Grupo Imagen”, asesoramiento y capacitacion. Uruguay 880, primer piso, capital federal;

“Romina Barak”, Donato Alvarez 258,5c para particulares y empresas

“Positiva Imagen”, Imagen personal

Manejan valores de entre $150 y $200 por hora aproximadamente.

COMPRADORES:

Nuestros compradores serán aquellos que quieran un servicio rápido y cómodo proporcionándole las variables para ello; tenemos todo lo que sugerimos en el mimo sitio.

El poder de negociación de los compradores con respecto al precio podría ser grande si el cliente tuviera información completa de nuestros costes y márgenes; los servicios del sector no fuesen muy diferenciados y hubieran muchos servicios sustitutivos; y si los clientes tuvieran márgenes ajustados.

SUSTITUTOS:

Los servicios tienen sentido por las necesidades que satisfacen. Muchas veces la misma necesidad puede ser atendida a través de productos o servicios distintos. Aquellos blogs de Internet, que aconsejan sobre imagen personal, podrían ser rápidos sustitutos, siempre y cuando la información que proporcionen sean correcta y satisfaga al cliente.

Otro sustituto son los salones de belleza, ya que nosotros proporcionamos dentro del servicio, la posibilidad de arreglar su cabello o maquillaje de ser necesario.

Locales de ropa que tengan asesoras de moda, es otro sustituto, ya que el personal shopp o la propia asesoria en cuestión de estilismo quedaría rezagada

INVESTIGACION DE MERCADO

OBJETIVO:

El objetivo de la investigación, será descubrir y explorar las motivaciones de los potenciales clientes de nuestro emprendimiento; hábitos de compra, preferencias y aspiraciones, pronosticando la demanda.

Para lograr nuestro objetivo realizaremos una investigación proveniente de fuentes primarias y secundarias. Dentro de las fuentes primarias ideamos un cuestionario para realizar un muestreo. La muestra obtenida fue realizada en dos Shopping, Alto Palermo y Abasto Shopping de Buenos Aires, Argentina. Las personas entrevistadas fueron mayores de 21 y 77 años de ambos sexos. También utilizamos la observación como método complementario.

Las fuentes secundarias nos dieron información sobre competencia, demanda en

Internet.

La información obtenida a través de esta investigación permitirá entender mejor el comportamiento del consumidor, relacionado a nuestro emprendimientos; en este caso el servicio a consumir es Asesoria de Imagen, permitiendo la elaboración de in plan estratégico adecuado.

Información que debemos recolectar

Debemos investigar sobre el modo de consumo de los potenciales clientes; Si al momento de consumir lo estético, buscan medios como revistas, Internet, Shopping, TV; si deciden solos o en conjunto con alguien; Si buscan precios o calidad o ambos; Si su búsqueda está orientada a un momento especifico de sus vidas, por algún evento, o tienden a hacerlo en distintas ocasiones reiteradamente.

Fuentes utilizadas

Las fuentes utilizadas serán las primarias y secundarias. Como primarias tendremos datos obtenidos por medio de encuestas y observación de los consumidores; tambien a través del mistey shopp

Como fuentes secundarias tendremos información adquirida por medio de paginas Web, de competencia, datos demográficos, opinión publica.

Metodología

La muestra fue tomada en dos Shopping de Buenos Aires, Capital Federal. Fueron elegidos específicamente, ya que uno tiene mayor cantidad de negocios para las mujeres

y el otro para los hombres. Así tomamos una muestra aleatoria simple. Se le preguntó a personas que ingresaban al Shopping. La persona que realizó los cuestionarios fui yo, en persona, preguntando y anotando en la hoja del mismo. La cantidad de encuestas realizadas fueron de diez personas ya que encontramos poca gente con ganas de colaborar, pero en base a esta información valiosa realizamos una conclusión estimativa.

Observación de los sujetos en el Shopping, al momento de comprar ropa y accesorios. Hemos observado a personas de ambos sexos, de entre 20 a 60 años al momento de entrar a un local de ropa y accesorios.

Notamos una diferencia entre hombres y mujeres; los hombres suelen entrar directamente a negocios sin mirar las vidrieras y comprar prendas rápidamente.

Las mujeres en cambio, miran las vidrieras y luego entran dubitativamente, en su mayoría; no todas compran en el local al que entran. Parecería que realizan una comparación de precios, o prendas. Un pequeño porcentaje entra directamente sin mirar las vidrieras.

Notamos también, compras en familia, donde la mujer entra y el marido queda esperando afuera del local, salvo en los locales que hay asientos para esperar. Las mujeres esperarían en muchos casos la opinión de sus parejas al momento de llevar alguna prenda. Podríamos deducir que este tipo de compra está consensuado por la pareja; a diferencia de las personas que vimos salas entrar, donde no suelen pedir opinión a las personas alrededor suyo.

Hombres y mujeres de 20 a 30 años, se encontraban en grupos dos o tres personas, al igual que las personas de 60 años aproximadamente.

Entre los 30 y 60 años, vemos gente sola que entra a los locales.

Este cuestionario permite descubrir el modo de vida de un sujeto que podría buscar una asesoria de imagen. Se indaga sobre sus actividades, trabajo, etapa de vida.

También se realizó un Mistery Shop, pidiendo información sobre la asesoria y su costo

a la competencia.

Análisis de oportunidades

Análisis FODA:

FORTALEZAS

 Brindar un servicio de calidad y responsabilidad

 Capacitación continua de los integrantes

 Atención personalizada

 Servicio delibery; vamos a la casa o empresa si así lo requiere

 Contamos con infraestructura cómoda y moderna

 Personal para cada especialidad, estilista, maquillador, asesor líder.

 Personal creativo, apto para adecuarse a las necesidades del cliente.

OPORTUNIDADES

 Realizar charlas sobre asesoria de moda

 Capacitación en asesoria de moda

DEBILIDADES

 Somos una empresa nueva y por lo tanto tenemos poca trayectoria en el mercado. Debemos lograr un posicionamiento en la mente del consumidor

 Mucha inversión económica en infraestructura, en personal y en mix de marketing

 Mantener conformes a los integrantes/empleados de la agencia de asesoria.

AMENAZAS

 Mayor oferta de mercado, variedad.

 Mayor oferta de precios competitivos.

Servicios nuevos ofrecidos por la competencia que sean mejores que los ofrecidos por nuestra empresa. Nos obliga a renovarnos rapidamente.

Desarrollo de mercado: se Trata de un producto o servicio ya existente, pretendiendo abarcar otros segmentos del mercado; en este caso se apunta a un mercado meta determinado.

Desarrollo del producto: Se intentará renovar el producto ya existente en el mercado introduciendo modificaciones y adaptaciones según las necesidades. Nosotros damos servicios personalizados y con respaldo y contención psicológica gracias a nuestro staff capacitado.

Objetivos

Objetivos de marketing:

Lanzar al mercado el nuevo servicio de asesoria de imagen, captando un 1,3 porciento del mercado total de consumidores de productos y servicios relacionados con la imagen personal. En la campaña de marketing que inicia en agosto 2012 y finaliza en agosto de

2013

Objetivo de comunicación:

Comunicar el lanzamiento de la nueva marca M.O., de Asesoria de Imagen, Agosto

2012, al 80% de nuestro targets en la campaña de comunicación que comenzará en agosto 2012 y finaliza en agosto del 2013.

Estrategia de marketing

Mercado

Target

De acuerdo a las encuestas realizadas y las observaciones llevadas a cabo, se ha concluido el perfil de personas potenciales a ser mis clientes, requiriendo en algún momento de sus vidas una asesoria de imagen. Son personas de ambos sexos de entre

30 y 55 años, que viven en CABA y GBA, preocupadas por su imagen personal y desean verse atractivas para otros sujetos.

De acuerdo a nuestras observaciones y cuestionarios, las personas que se encuentran realizando algún tipo de actividad laboral, son más propensas a requerir una asesoria de imagen, para pertenecer a determinado grupo social. De los veinte a los treinta años, si bien parecería un público susceptible a contratar nuestros servicios, las decisiones las suelen tomar de acuerdo a su grupo de pares, o familia.

En cambio el grupo que transita los 30 y 40 años, se encuentra más propensa a contratar el servicio de asesoria de imagen; podríamos deducir cuestiones tales como cambio de etapa vital, ingreso a nuevos trabajos, independencia económica.

Segmentación

Teniendo en cuenta la etapa vital, y el sexo, podriamos realizar una segmentación de mercado con especialización selectiva.

 Grupo 1: grupo de personas de sexo de entre 26 y 35 años, femenino con trabajo estable, que se encuentren transitando un embarazo.

 Grupo 2: grupo personas travestis, transexuales y trans genero de entre 25 y 45 años, con trabajo estable, o en la búsqueda del mismo y quieran mejorar su imagen.

Evaluación de lo atractivo de los segmentos:

El grupo numero uno, es un segmento que se encuentra en crecimiento, y ha aumentado en los últimos años. Si bien, no suelen promocionarlo específicamente, se encuentra dentro de los paquetes ofrecidos por algunas empresas.

El grupo numero dos, es muy reducido y unos pocos se encuentran ofreciendo este servicio.

Grupo 1

El grupo numero 1 tiene un buen poder de negociación ya que hay ofertas en el mercado

para mujeres embarazadas; desde la venta de revistas especializadas, hasta asesoria de imagen personal. Las revistas podrían funcionar como sustitutos, paginas webs. Pero estos sustitutos no le dan el apoyo psicológico que nuestra empresa está dispuesta a brindar. La competencia directa no puede llegar fácilmente a nosotros ya que preferimos tener un contacto directo con la asesorada; en tal caso tendría que realizar una asesoria con nosotros.

La empresa tiene los recursos para llegar a este segmento; posee los conocimientos y experiencia necesaria para cubrirlo.

Selección de la ventaja competitiva:

Nuestra empresa se encuentra dirigida por psicólogas y asesoras de moda; esto a diferencia de otras empresas, establece una conexión mas personal con sus clientes, permitiendo la implementación de técnicas psicológicas que el cliente necesite; puede estar relacionada con cuestiones de autoestima, psicología de los colores de acuerdo al estado de animo entre otras.

Grupo 2:

Los clientes tiene bajo nivel de negociación, ya que este es un segmento no

desarrollado. Los sustitutos pueden estar dados por revistas de moda, blogs de Internet. Y spa. No posee competencia directa, ya que la mayoría de las empresas ofrecen otros productos como depilación, tratamientos de piel y manicura.

La competencia no puede ingresar fácilmente a nuestra empresa, ya que preferimos tener un contacto directo con el asesorado.

Selección de la ventaja competitiva:

A diferencia de otros lugares ofrecemos contención psicológica, protocolo y ceremonial, y asesoria de imagen personalizada. Esto permite cubrir con las necesidades del cliente.

Posicionamiento

necesitas

Entiende lo que

La empresa quiere lograr un posicionamiento en relación a las necesidades de los usuarios. Conectarse personalmente con el cliente y que este se sienta cómodo y comprendido por nosotros.

Las 4 p:

Producto/ servicio:

Se trata de un servicio de asesoria de Imagen con la particularidad de tener una contención psicológica. Presentamos una cartera de productos.

 CARTERA DE PRODUCTOS:

Laboratorio de Imagen: Analizamos y definimos el estilo mediante experiencia directa del cliente. Observamos, identificando y la dificultad; luego la definimos. Establecemos hipótesis, damos opciones al cliente. Experimentación: aquí el cliente experimenta, probando nuevas opciones. Conclusión: donde se decide de acuerdo a los hechos, junto con el cliente que es lo mejor.

Asesoramiento de Imagen: Consiste en escuchar las necesidades del cliente, analizando las variables presentadas y estudiar potenciales. Nos encargamos de analizar el guardarropas como primer instancia. Esto permite descubrir las cosas que tiene el cliente para poder decidir que comprar en caso de hacer falta, y cómo realizar los conjuntos que necesita. También el estilo que lo caracteriza. Realizamos una colorimetría, donde estudiamos de acuerdo a sus características los colores que más le favorecen.

Tipología de cuerpo: Se analiza el tipo de cuerpo del cliente, de acuerdo a las formas de su cuerpo, para potenciar sus cualidades, y disimular aquellas partes que más le incomodas.

Análisis de guardarropas y orden: Se estudia el guardarropas y se enseña al cliente un orden específico para optimizar su búsqueda y posibilidad de conjuntos combinables. Primero se le saca una foto y luego de ordenarlo otra.

Colorimetría: Se analiza, de acuerdo al color de pelo, ojos, y piel cuales son los colores que mas lo benefician para determinadas ocasiones. Personal shopper: Se acompaña al cliente a realizar las compras, guiándolo en sus nuevas adquisiciones economizando tiempo.

Eventos especiales: En reuniones especiales, cócteles, fiestas, se lo asesora puntualmente para esa ocasión.

Macke up, peinados: De acuerdo al tipo de rostro se asesora el peinado, teniendo en cuenta las actividades cotidianas.

Orden de Valijas: Se lo guía al cliente en caso de viajes, los elementos apropiados para llevar, y como guardarlos sin estropearlos.

Al finalizar la asesoria, se entrega al cliente, un Book con los ítems trabajados, escritos detalladamente, junto a dos fotos, del antes y después. Se entrega también un prendedor con las iniciciales de la marca como regalo.

Precio

El precio se decide en base al valor percibido por el cliente y a la base en la tasa de beneficio de mercado. Tambien se tiene en cuenta el precio quese cotiza en relación al mercado extranjero.

Se cotiza por hora, y su costo equivale a 200 pesos. La primer consulta es de media hora y es gratis

El servicio se divide en servicios personalizados:

 Análisis de la tipología del cuerpo y visagismo : Se analiza el tipo de cuerpo del cliente y el tipo de rostro que posee para poder enseñar que tipo de prendas y accesorios llevar. De acuerdo a cada topología, se le enseña al cliente que prendas utilizar, colores, para disimular o potenciar cualidades físicas. El tipo de rostro también permite conocer que corte o peinado le quedaría mejor y cuales accesorios llevar.

Duración: 2 ½ horas, en forma individual y personalizada

Valor: $ 500.-

 Análisis de la colorimetría personal: se analiza la colorimetría del cliente teniendo

en cuenta el color de ojos, piel y cabello. El análisis se realiza mediante un testeo de paños de diferentes colores con los cuales se detecta la armonía o el contraste de la persona en relación a los paños.

Se enseña al cliente cual es su paleta de colores adecuada.

Duración: 1 hora, en forma individual y personalizada

Valor: $ 250.- Incluye paleta personalizada del color donde se le otorgan muestras

 Cambio de look. Se realiza una entrevista donde el asesorado comenta cuales son sus expectativas, y otorga información necesaria para realizar la asesoria. Se realiza un análisis de topología de cuerpo, visagismo, colorimetría, y si se desea puede incluirse un personal shopper.

Duración aproximada: 4 horas. ( se divide en 2 días ) Valor: $ 650.

 Análisis y orden de guardarropas: Se analiza el guardarropas del cliente, visitándolo en su casa, y se ordena. Se le dan técnicas para poder mantener el orden más adecuado de su guardarropas, descartando prendas que no sirven y detectando si hay que renovar algunas.

Duración: se requiere un mínimo de 2 horas, preferentemente a domicilio

Valor: $ 180.- la hora

 Personal shopper: Se acompaña al sujeto a realizar compras, según las necesidades de este, facilitándole lugares y economizando en tiempo y dinero gracias a nuestro circuito de compras.

Duración: se requiere un mínimo de 2 horas

Valor: $ 150.- la hora

 Análisis de Estilo: Se analiza el estilo propio del sujeto y sus necesidades. Se le dan recomendaciones de acuerdo a su estilo.

Duración aproximada 1 hora

Valor $ 180.- la hora

 Protocolo y ceremonial:

Se darán clases de protocolo y ceremonial, según el evento al que deba asistir, en forma personalizada.

Duración aproximadamente 1 hora

Valor $180.- la hora

Plaza y distribución

El servicio será ofrecido a través de distintos sistemas. Como primer instancia utilizará el sistema digital como lo es Internet. Consta de una pagina Web propia donde explica los servicios que ofrecemos. También participa en un Facebook propio.

También se promocionará en locales de ropa

Se presentarán stands en shoppings para dar a conocer la marca y el servicio.

También se realizaran eventos públicos, comenzando con desfiles en el que participaran figuras famosas.

Se realizarán desfiles en la calle con personas que fueron asesoradas y quieran participar del mismo.

M.O. cuenta con una estructura fisica donde se pueden realizar las entrevistas. Tambien realiza las mismas en la casa del asesorado de asi requerirlo.

Promoción

Utilización de Marketing directo; se realiza una promoción de ventas a través del contacto directo con el posible consumidor. La base de datos se obtendrán de eventos que se realicen para dar a conocer la marca. También sobre posibles interesados que escriban en la pagina o Factbook.

Se enviaran catálogos por temporadas Primavera-verano; Otoño-invierno, con los cambios relacionados a la moda. También se enviaran promociones semanales para que puedan acceder fácilmente.

Se realizará una promoción de ventas relacionadas a juegos online creados en la pagina web. El juego consistiría en subir una fotografía para agregarle accesorios. También se realizarán sorteos donde se otorgará un pack de servicios de asesoria.

En cuanto a las relaciones publicas, se realizaran conferencias en el Hotel Sheraton a fin de dar a conocer la marca y sus servicios.

En cuanto al sistema visual publicaremos en el medio revista, siendo una publicación segmentada; específicamente en revistas femeninas de moda. A modo de Publicity y Advertorial.

Se utilizará una publicidad no tradicional como es Retailment, entretenimiento en el punto de venta Esto se realizará en cada uno de los stands colocados en los Shopping. Uno por Shopping con promotores de sexo femenino y masculino encargados de dar a conocer la marca con sus servicios. Realizarán los juegos de la misma página, sacándole fotos a los participantes para luego realizar retoques con prendas y accesorios; lo imprimen y se lo dan a los potenciales clientes.

Se entregarán a distintos gimnasios de la Red de Clubes Megatón, cupones de descuento para acceder a servicios de asesoria.

Merchandising: Al finalizar la asesoria, el cliente se irá con un cuadernillo personalizado de acuerdo a lo que se vio en la misma. También se ira con un prendedor

de la compañía con las iniciales M.O.

BOOK DE ASESORIA

M.O.

laboratorio de imagen

entendemos lo que necesitas

Programas de acción

En forma diaria se renueva el Factbook, respondiendo consultas y realizando nuevas publicaciones.

Cada quince días se subirán a You tube videos relacionados a la Asesoria de Imagen y a la marca M.O.

Mes de agosto: se publicará en revista “Susana” un Advertorial. Aquí hablará sobre los cambios que se viven en el embarazo, y algunos consejos tales como una asesoria de imagen personalizadas. Se promocionará una conferencia en el Hotel Sheraton para mas información en el mes de septiembre.

Mes de Septiembre: Se entregarán Cupones de descuento del 50% en servicios de asesoria tales como Tipología de cuerpo y estilo personal. También se publicara un Publicity en la revista “Susana”

Conferencia en el Hotel Sheraton

Mes de Octubre: Se colocaran stands con promotores y promotoras en Shopping, Patio Bullrich, Figueroa Alcorta y Shopping Palermo, hasta el mes de enero.

Mes de noviembre: Desfile con personajes públicos y clientes que quieran participar.

Mes de diciembre: Comienza el marketing directo con la información adquirida en los eventos.

Mes de enero: Publicity en Revista ELLE

Mes de febrero: Se mandan a realizar cupones de descuento para utilizar en marzo

Mes de marzo: implementación de cupones con descuento, otorgados por inscriptos en los gimnasios de la red de Clubes Megatlon

Mes de Abril: Publicaciones en Internet, Google, y banners en Youtube.

Los meses de mayo, junio, julio y agosto vuelven a incrementar las mismas estrategias utilizadas desde el mes de agosto.

Controles

Se realizaran controles Cada dos meses para readaptar el plan en caso de ser necesario y controlar con el cumplimiento del mismo hasta finalizar el plazo de la estrategia planificada.

...