Plan de Marketing ISADORA

RESUMEN EJECUTIVO

Carlos Castelli es un hombre que se hizo a sí mismo desde abajo. Fundador de Bijou Castelli, creador de las exitosas cadenas de negocios Todo Moda e Isadora y, más recientemente de Katty Miyoko, dedicada exclusivamente a las carteras, indumentaria y accesorios de cuero. A este ejecutivo le entusiasma contar su historia, su trabajo y sus negocios. Cuenta que a los 14 años entro a trabajar en el taller de joyería del padre de un amigo. Ahí aprendió, paso a paso, el oficio de joyero. Con esas inquietudes y sus conocimientos sumados no tardaría mucho en instalarse por su cuenta para vender al por mayor pequeñas joyas y bijutería, principalmente en un segmento de mercado que avizoró como poco explotado. Empezó a ver el crecimiento de los negocios ‘Todo por dos pesos’, que funcionaban muy bien vendiendo mercadería importada, y se le ocurrió aplicar ese sistema de autoservicio, pero exclusivamente para bijou y algunos accesorios. Su primer local minorista funcionaba dentro de la Estación Once, era todo blanco, medía 2,7 por 5 metros, tenía empleadas uniformadas y vendían artículos desde un peso. El negocio hacía muy buena caja y les permitió ir abriendo un local de venta mayorista en Pasteur y Lavalle, para luego ir inaugurando nuevos locales minoristas, a la vez ampliaron sus rubros a algunos textiles, cosmética y regalos. Con esta incorporación de otros productos también comenzaron a vender carteras, bolsos, mochilas y cinturones en telas y vinílicos. Para 1995, aquellos primeros locales minoristas ya conformaban la cadena Todo Moda que hoy cuenta con 125 negocios distribuidos por el país dedicado al mercado femenino de entre 12 y 20 años. Con un concepto de negocios similar pero una estética y productos más sofisticados, hace siete años nació Isadora, una cadena comercial dirigida al segmento de mujeres mayores de 20 años que actualmente tiene 100 locales en la Argentina.

Con el cambio de gobierno en 2003 y sus políticas de defensa y promoción de la industria argentina, impulsadas por la Cámara, comenzaron a implementarse progresivamente mayores controles y requisitos legales para las importaciones, dirigidos a poner fin a los fraudes, abusos y desmesuras que, por décadas, caracterizaron a esta actividad y perjudicaban a la producción nacional. En 2009, Castelli inauguró su fábrica de productos textiles y sintéticos en el barrio de Barracas. En la fábrica trabajan 100 personas, en su mayoría mujeres. Aquí fabrican buena parte de lo que venden en Todo Moda e Isadora.

Hoy en día, frente a este escenario, aparece un nuevo consumidor en busca de tendencia, moda, de la buena calidad de los productos, y en lo posible de precios bajos.

Como consecuencia de esto, desarrollamos nuestra propuesta, el lanzamiento de un nuevo producto para Isadora, pensado en satisfacer las necesidades de las mujeres de hoy poniendo énfasis en la tendencia y en la moda, cuyo principal objetivo es el de mantener a los clientes actuales y conseguir potenciales clientes.

La estrategia que hemos considerado para el desarrollo de este nuevo producto fue implementarlo con la mejor calidad posible y a precios accesibles, tratando de atraer la mayor cantidad de clientes potenciales, y continuar satisfaciendo al máximo las necesidades de nuestros clientes fidelizados.

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

Marca líder en Argentina dedicada al diseño, fabricación y venta de accesorios para mujeres que buscan vestirse con estilo y siempre estar a la moda. Isadora nació en el año 2004 con la visión de ser un espacio en el que la mujer moderna encuentre el complemento indicado para cada ocasión: bijouterie, accesorios para pelo, marroquinería, textiles, anteojos de sol y relojes. Actualmente la marca tiene presencia en todo el país con 100 locales propios en las principales ciudades, convirtiéndose en un clásico a la hora de ofrecer y proponer las últimas tendencias en accesorios y complementos. Hoy en día Isadora junto con Todo Moda, continúan expandiéndose por Chile y México:

Todos los locales de Isadora son propios, por lo cual todos los empleados dependen directamente de la empresa.

Las áreas estratégicas de la empresa son: Retail – Marketing Producto.

MISIÓN

Brindar a la mujer accesorios de moda, superando sus expectativas. Pretender que las personas perciban los productos como innovadores.

VISIÓN

Ser la empresa de accesorios de moda elegida por los clientes y empleados. Y aspirar a mejorar la calidad continuamente y el auto perfeccionamiento.

VALORES

• Compromiso

• Integridad

• Trabajo en Equipo

• Orientación al Cliente

• Orientación a Resultados

• Búsqueda de la mejora continua

ANÁLISIS FODA

Fortalezas y Debilidades

Tratándose de una de las marcas dedicada al diseño, fabricación y venta de accesorios femenina más importante de la actualidad, podemos visualizar y encontrar un gran número de fortalezas. Una de ellas es el gran abanico de recursos, con los que la empresa cuenta para llevar a cabo sus actividades. Entre las que se pueden mencionar los recursos financieros que se evidencian, por ejemplo, las inversiones en locales propios. Asimismo, podemos mencionar los recursos aplicados para el desarrollo de nuevos mercados propuestos por la marca, como es el caso de locales en Mexico y Chile. Otra de las fortalezas de Isadora es, sin duda alguna, que actualmente cuenta con un nombre de marca reconocido. Otro ejemplo, es la apertura al mercado exterior, traducida actualmente como una fortaleza, que surgió hace algunos años como una oportunidad para la marca. En la actualidad, las ventas en este mercado representan un 10 % sobre las ventas totales de ISADORA, lo que genera como consecuencia un mayor reconocimiento internacional. Dentro de la gran variedad de productos de la marca, el que se exporta en mayor cantidad es bijuterie. Además, podemos considerar como otra fortaleza, el lanzamiento de nuevas líneas de productos que llevan la marca de la empresa. Entre ellos podemos mencionar, por una parte, el lanzamiento de la línea con detalles en plumas,

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