Sintesis Modulo 2 Administracion

SINTESIS MODULO 2

TEMA 5: PLANEACION ESTRATEGICA

A. Definición

(Robbins y Coulter, 2005) definen la Planeación estratégica como “definir las metas de la organización, establecer una estrategia general para alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de la organización”. En términos generales se entiende que la planeación aplica en todo tipo de actividades. Existen dos tipos de planeación:

• Formal.- Un proceso a largo plazo con metas especificas y programas concretos de acción.

• Informal.- Proceso general mente a corto plazo, no existen metas concretas. Generalmente aplicable en empresas pequeñas.

La planeación marca una a) dirección (conocimiento de metas y coordinación de actividades), b) reduce la incertidumbre, los desechos y las redundancias (prever cambios y respuesta eficaz), y c) establece los criterios para controlar (medir/comparar, identificar desviaciones y corregir).

B. Metas y diseño de metas

Las metas se definen como los resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.

Los planes significan los documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las metas, y donde se asignan recursos, calendarios y otras acciones necesarias para concretar las metas.

Las metas se pueden describir de la siguiente manera:

• Metas declaradas.- Son aquellas que se consideran oficiales en una organización, por lo regular se encuentran en documentos organizacionales tales como actas, informes, etc.

• Metas reales.- Aquellas que en la práctica persigue una organización.

En la fijación tradicional de metas, éstas se definen en la dirección de la organización y enseguida se dividen en metas parciales para cada nivel de la misma. Una meta bien diseñada debe escribirse en términos de resultados, más que de acciones. El resultado final deseado es el elemento más importante de cualquier meta.

Característica s de las metas:

 Medible y cuantificable.

 Señalar claramente el plazo para conseguirla.

 Debe ser difícil pero factible.

 Ponerse por escrito.

C. Planeación estratégica vs. Planeación operativa

C.1 Planeación Estratégica

Definición.- Es aquella que se lleva a cabo por la alta gerencia y define las metas generales de la organización. Por lo general incluye la planeación de contingencias, que “es la preparación para cambios inesperados en el medio ambiente, importantes y rápidos (positivos o negativos), que tendrán un impacto significativo en la organización y requieren respuestas inmediatas” (Hitt, Black y Porter, 2002). La planeación estratégica consta de cuatro aspectos principales:

•Visión y misión. Es el propósito de existencia de una organización.

•Metas. Los resultados esperados a largo plazo para el crecimiento de la empresa.

•Estrategias. Los cursos de acción principales para lograr una o más metas.

•Asignación de recursos. La asignación de recursos implica disponer de recursos económicos, humanos y materiales.

C.2 Planeación Operativa

Definición.- Es aquella que contiene los detalles para poner en práctica la planeación estratégica y a su vez abordan las relaciones fundamentales con las que se persiguen las metas. Los planes operativos son generalmente de corto plazo (12 meses o menos) y convierten los planes tácticos en metas y acciones específicas para los diferentes grupos o unidades pequeñas que confirman la organización.

Los planes estratégicos y los operativos difieren en tres sentidos fundamentales:

Planeación Estratégica Planeación Operativa

Tiempo Largo Plazo Corto plazo

Alcance Múltiples actividades Alcance limitado

Detalle Ideas generales Actividades específicas

D. Planeación en entornos dinámicos

Los gerentes en la actualidad se enfrentan a nuevos retos, las nuevas direcciones estratégicas son:

 Técnicas de negocios electrónicos. Ofrecen ventajas tecnológicas.

 Servicio al cliente. Entender necesidades y capacitación a empleados

 Innovación. Desarrollar nuevos productos o maneras de hacer negocio.

Otros aspectos a considerar en un ambiente dinámico son los siguientes:

 Reconocimiento del entorno.- La revisión de grandes volúmenes de información para anticipar e interpretar los cambios en el ambiente y que a la vez muestre problemas y preocupaciones que incidan en las actividades actuales o planeadas de la organización.

 Inteligencia de la competencia.- Es la actividad en la que las organizaciones recaban información sobre la competencia y responden varias interrogantes: ¿Quiénes son? ¿Qué hacen? ¿Qué efecto tendrá en la organización? La información se puede recabar mediante distintas fuentes: publicidad, promociones, boletines, informes gubernamentales, estudios de industria, etc.

Toda organización requiere comprender su entorno, porque con él actúa de manera interdependiente. El entorno en el que se ubican las empresas comprende las siguientes variables: a) Económicas, b) Políticas, c) Socioculturales y d) Tecnológicas.

◦¿Qué ideas son las más importantes?

• La planeación estratégica define las metas de la organización, crea la estrategia y establece los planes para lograrlos.

• Las metas son los resultados deseados, los planes son documentos que explican cómo se van a lograr.

• Las metas deben ser medibles, tener un plazo, ser factibles y constar por escrito.

• La planeación estratégica define metas generales y es a largo plazo, la planeación operativa son actividades específicas, por lo general de corto plazo.

• Los gerentes en la actualidad requieren reconocer el entorno y la inteligencia de la competencia. Además enfrentan nuevos retos como los negocios electrónicos, el servicio al cliente y la innovación.

◦¿Cuáles son las frases o palabras clave?

• La planeación marca una dirección, reduce la incertidumbre, los desechos y las redundancias y establece los criterios.

• Visión y misión, Metas, Estrategias, Asignación de recursos.

• Toda organización requiere comprender su entorno

◦¿Cuáles son las afirmaciones que tienen mayor trascendencia?

• “En términos generales se entiende que la planeación aplica en todo tipo de actividades”

• “Una meta bien diseñada debe escribirse en términos de resultados, más que de acciones. “

• “El resultado final deseado es el elemento más importante de cualquier meta”

◦ Ejemplo:

En la empresa donde laboro (Electrolux) los planes estratégicos se definen por el Consejo Directivo de la región de América del Norte. En ellos se definen las principales estrategias de ventas, precios, mercadotecnia. Se determina el lanzamiento de nuevos modelos y su introducción en los diferentes mercados. En el sector de Manufactura en México, es donde se definen los planes operativos en donde se define cómo se va a ejecutar la producción de las unidades y modelos determinados en el plan estratégico, estos planes tienen detalles específicos de costos, tiempo y recursos a utilizar.

TEMA 6: ESTRATEGIA EN ACCION

A. El proceso de la administración estratégica

El proceso de la administración estratégica comprende seis etapas que abarcan la planeación, la implementación y la evaluación estratégica:

ETAPA DESCRIPCION

Misión, Metas y Estrategias Actuales Definir el propósito de la empresa, identificar alcance de productos o servicios, y definir estrategias

Análisis externo Análisis FODA Oportunidades: Mercado, nuevos productos, tendencias, etc.

Amenazas: Factores políticos, económicos, sociales, competencia, etc.

Análisis interno Debilidades: Falta de recursos, sistemas, etc.

Fortalezas: Experiencia, madurez, estructura fuerte, etc.

Formulación de estrategias Determinar y evaluar estrategias que aprovechen las fortalezas y oportunidades. Corregir debilidades y disminuir amenazas.

Ejecución de estrategias Implementación adecuada de las estrategias mediante el liderazgo.

Evaluación de resultados Medir la eficacia y realizar ajustes

B. Fundamentos de estrategia

Robbins y Coulter (2005) definen la administración estratégica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que determinan el desempeño a largo plazo de la organización. Es una tarea importante de los gerentes y comprende todas las funciones administrativas básicas.

La planeación estratégica es importante por que:

 Puede definir el éxito o fracaso de una empresa

 Puede mejorar el desempeño organizacional.

 Permite coordinar organizaciones complejas con múltiples divisiones/grupos.

 Se encuentra presente en la mayoría de las decisiones gerenciales.

C. Niveles de estrategia

Las estrategias de las organizaciones son de nivel corporativo, empresarial y funcional. Se definen de la manera siguiente: Los directores de la organización son los responsables de las estrategias corporativas; los gerentes de nivel medio son responsables de las estrategias empresariales y los gerentes de nivel inferior de las estrategias funcionales.

ESTRATEGIA NIVEL GERENCIAL

Nivel Corporativo.- Definen las estrategias de crecimiento, estabilidad y renovación. Directivos

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