TRABAJO FINAL DE MARKETING

TRABAJO FINAL DE MARKETING

1. Elegir una empresa del medio que comercialice un PRODUCTO o SERVICIO.

El producto elegido es la Tarjeta de Crédito Scotiabank Oro Visa, de la entidad Scotiabank, la cual realiza todas las actividades de la banca múltiple: banca personal, banca corporativa, banca empresarial y banca de inversión. Muestra actualmente un amplio desarrollo en el negocio del crédito de consumo, la banca retail y la banca para pequeñas y microempresas

El continuo esfuerzo por optimizar la oferta de valor dirigida a los segmentos objetivos del Banco exige que la experiencia de los clientes en cada momento de contacto, y a lo largo del tiempo, sea percibida de manera óptima. Dicha percepción es uno de los factores más influyentes para atraer nuevos clientes y para mantener la lealtad de los actuales. Hoy en día, ese aspecto es probablemente uno delos factores que más destacan en la oferta de valor, dada la alta similitud de los productos financieros entre las entidades competidoras. Por ello el banco con el producto elegido (Tarjeta de Crédito Scotiabank Oro Visa) busca brindar muchas posibilidades de compras a los clientes, logrando una plena satisfacción a los mismos.

2. Realizar un Análisis del Macro Entorno de la Empresa seleccionada.

Antes de analizar este punto expliquemos ¿QUE ES EL MACROENTRONO? para tener una visión completa del tema. Decimos entonces que, son todos los ambientes demográficos, cambios en la estructura de edades en la población. son los ambientes económicos, ambientes natural, ambiente tecnológico, ambiente político, y ambiente cultural. Todos estos factores son fuerzas que moldean oportunidades y presentan riesgos para las empresas.

El entorno en el que actualmente vivimos, es dinámico y cambiante, se caracteriza fundamentalmente por la competencia global y los rápidos avances tecnológicos, exige a la mayoría de los tomadores de decisiones de las compañías que estén preparados constantemente para tomar decisiones significativas. En la medida en que ha aumentado la complejidad de las organizaciones y su entorno, ha sido necesario utilizar instrumentos más sofisticados, con el fin de tomar siempre la mejor decisión, porque en la medida en que haya mas información del entorno, habrá mas certidumbre y por lo tanto mejores decisiones.

Demografía

Condiciones Económicas

Factores socioculturales

Factores Políticos legales

Tecnología

Un cambio en uno de ellos puede ocasionar en uno o más de los otros. Por tanto están interrelacionados. Lo que tienen en común todos es que se trata de fuerzas dinámicas; es decir, están sujetas a cambiar y además a hacerlo a un ritmo creciente.

MACROAMBIENTE EXTERNO DEL PROGRAMA DE MARKETING DE UNA COMPAÑÍA

En gran medida, estas fuerzas no pueden ser controladas por los directivos; pero no son del todo incontrolables. Una compañía podrá influir en el ambiente externo hasta cierto punto.

En relación con la frontera tecnológica, la investigación y el desarrollo de nuevos productos pueden fortalecer la posición competitiva de una empresa. Por ejemplo, la compañía farmacéutica Merck logró un éxito prodigioso con dos nuevos productos: Vasotec para tratar la hipertensión y Mevacor para reducir los niveles de colesterol. Al mismo tiempo, su propia tecnología se convirtió en un factor externo de competencia que influyo en otras compañías farmacéuticas.

TIPOS DE FACTORES MACROAMBIENTALES

DEMOGRAFÍA:

Se refiere a las características de las poblaciones humanas, incluidos factores como tamaño, distribución y crecimiento. Resulta de especial interés para os ejecutivos de marketing ya que la gente constituye mercados.

Muchas empresas de productos de consumo apenas empiezan a darse cuenta de que deben dirigir su producto y su publicidad a cada uno de los subgrupos hispánicos.

CONDICIONES ECONÓMICAS

La gente por si misma no constituye un mercado. El ambiente económico representa un factor de gran importancia que incide en las actividades mercadológicas prácticamente de cualquier organización. En el marketing influyen principalmente factores económicos como las etapas actual y prevista del ciclo del negocio, lo mismo que la inflación y las tasas de interés.

FACTORES POLITÍCOS Y LEGALES

Los comportamientos de una organización se ven afectados cada vez más por los procesos políticos y legales de la sociedad. Los factores políticos y legales en el marketing pueden agruparse en las siguientes cuatro categorías:

Políticas monetarias y fiscales.

Legislación y regulaciones sociales.

Relaciones del gobierno con las industrias.

Legislación

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