Teoria Organizacional
Enviado por maleomajo • 15 de Junio de 2012 • 51.766 Palabras (208 Páginas) • 949 Visitas
Robert Miranda Castillo
TEORÍA ORGANIZACIONAL
Unidad de Post Grado de la Facultad de Educación
de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
2
Primera edición:
Lima, 2008.
© Robert Miranda Castillo.
© Unidad de Post Grado de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos.
Serie: Textos de la Maestría en Educación.
Edición:
Elena Soto Loayza.
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN
UNIDAD DE POST GRADO
Rector : Dr. Luis Izquierdo Vásquez
Decano : Dr. Carlos Barriga Hernández
Director de la UPG : Dr. Elías Mejía Mejía
Comité Directivo de la UPG : Dra. Elsa Barrientos Jiménez
Dr. Kenneth Delgado Santa Gadea
Mg. Rubén Mesía Maraví
3
ÍNDICE
Presentación 005
Capítulo I: Teoría organizacional
Definición de administración 006
Importancia de la administración 006
Características de la administración 007
Dirección estratégica y organización 009
Capítulo II: Organización
Definición de organización 013
Importancia de la organización 013
Características de la organización 014
Naturaleza de la organización 014
Estructura organizacional 015
Capítulo III
Principios de la organización 017
Tipología de la organización 019
Etapas de la organización 020
Unidades de línea y de staff 021
Departamentalización 023
Capítulo IV: Organización y métodos
Características de la organización y métodos 034
Objetivos de la organización y métodos 034
Funciones de la organización y métodos 034
Ubicación de organización y métodos en la empresa 035
Personal de organización y métodos 035
Capítulo V: Técnicas de organización
Procedimientos 039
Diagramas de flujo 040
Tipos de diagramas de procedimiento 041
Elaboración de diagramas de procedimiento 041
Manuales administrativos 049
Organigramas 063
4
Análisis y descripción de cargos 089
Evaluación del desempeño 107
Capítulo VI
Control jerárquico 113
Estilos de supervisión 115
La comunicación en el proceso gerencial 117
Capítulo VII
Cambio y desarrollo organizacional 119
Equipos de trabajo 126
Calidad total 131
Aprendizaje organizacional 137
Reorganización y reingeniería 138
Capítulo VIII
Cultura organizacional 145
Niveles de la cultura organizacional 146
Dimensiones de la cultura organizacional 147
Formación de la cultura organizacional 149
Elementos de la cultura organizacional 152
Transmisión de la cultura organizacional 154
Investigación de la cultura organizacional 156
Aprendizaje de la cultura organizacional 163
Bibliografía 176
5
PRESENTACIÓN
El proceso organizacional está definido por la secuencia de actividades para adecuar una
estructura, que permita el logro de los objetivos institucionales que han sido determinados
por la alta dirección haciendo uso de recursos económicos, financieros, materiales y, por
supuesto, con la participación del talento humano y que, generalmente, son escasos para
atender las demandas que el entorno globalizado demanda.
Las decisiones que los integrantes de las instituciones educativas deben tomar se sustentan
en la etapa previa al proceso organizacional, el planeamiento, la misión institucional, la
visión de lo que debe ser la institución en quince, veinte o más años, los valores que
deben guiar el quehacer de las personas que integran el colectivo educativo, los objetivos
y las estrategias necesarias para convertir al centro educativo en una organización de
calidad y ¿por qué no? de de clase mundial.
Por tanto, el proceso organizacional debe estructurar unidades, definir las relaciones entre
ellas en una jerarquía
...