Caso de Estudio: La carga de las figuras de vidrio

Caso de Estudio: La carga de las figuras de vidrio

“ En una empresa de transportes se deben cargar 30 camionetas con cajas que llevan delicadas figuras de vidrio. Las cajas deben cargarse manualmente y se necesita aumentar el rendimiento del personal al momento de cargar pues existe un atraso en la entrega.

A los trabajadores se les pagara una remuneración  de acuerdo a la cantidad de cajas que sea capaz de cargar. Se seleccionó a los mejores trabajadores y se dieron claras instrucciones para cargar las figuras de vidrio.  

Sin embargo, se percibió que,  a fin de ganar más dinero, los trabajadores empezaban a trabajar con toda su energía y de manera acelerada lo que producía un rápido agotamiento en las personas, por ello, debían para de trabajar mucho antes de terminar el trabajo generando un mayor retraso.

Ante estos los encargados de la tarea dieron nuevas instrucciones, los operarios debían descansar en intervalos frecuentes, al mismo tiempo se observo que los hombres con las características físicas adecuadas lograban aumentar la cantidad de cajas cargadas. Así pues, se determinó para ejecutar la tarea de cargar las figuras de vidrio en las camionetas, se debía en primer lugar, elegir al operario físicamente apropiado y posteriormente dar descansos, de esta manera se logro aumentar la eficiencia y eficacia en la carga de las figuras de vidrio”

1. Identifica que escuela, teoría administrativa o enfoque de la administración se aplicó para aumentar el rendimiento de los trabajadores

Federick Taylor, ya que el enfoque esta direccionado a las tareas para obtener una elevada eficiencia industrial, utilizando los métodos de la observación y la medición.

Esto permitió mejorar la forma de hacer el trabajo, ubicando al personal adecuado según sus capacidades, mejorando el bienestar del trabajador. Como dice Taylor “ No se requiere de hombres excepcionales, sino normales, especialmente entrenados para las diferentes tareas”

En el inicio de la tarea la remuneración por eficiencia establecida provoca ansiedad por hacer el trabajo con rapidez, pero sin eficacia y eficiencia. El determinar el error cometido permitió mejorar de manera circunstancial los procesos obteniendo el mejor resultado para ambas partes.

1. Describe en qué consiste el enfoque anteriormente identificado

Maximizar el rendimiento de los trabajadores obteniendo beneficios en su remuneración y por lo tanto el empleador se beneficia ya que la tarea fue cumplida eficientemente y con éxito.

El personal comprometido con la empresa genera un rendimiento mucho mas productivo, la cooperación entre las partes es vital.

La ubicación de los trabajadores de acuerdo a sus capacidades es fundamental para el desarrollo y termino de las tareas asignadas.

1. Desarrolla una breve biografía de al menos 3 autores que se presentan como los impulsores de este enfoque

Frederick Taylor (20 de Marzo de 1856 –  21 de Marzo de 1915)

Ingeniero norteamericano  que ideo la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada, abandono sus estudios universitarios de derecho por un problema en la visa y a partir del 1875 se dedico a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas  de Filadelfia. Su formación y capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinarias, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación práctica de donde extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolos en tareas simples, cronométralas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Los Gilbreth

Frank Bunker Gilbreth ( 07 de Julio de 1868 – 14 de Junio 1924) nació en Fairfield, Maineingeniero y consultor en administración de empresas.

Lillian Moller Gilbreth  ( 24 de Mayo de 1878 – 02 de Enero 1972) Nació en California fue una psicóloga estadounidense, cuyos trabajos se desarrollan principalmente en el área de la ingeniería Industrial, una de las primeras mujeres sosteniendo un doctorado.

Con la colaboración de su esposa Frank Bunker ideo los procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la fundación del tiempo y movimiento. Su trabajo consistía en buscar maneras mas rápidas y eficientes para desarrollar tareas.

Henry Gantt  (1861 – 23 de noviembre 1919) Nació en el condado de Calvert,  Maryland Estados Unidos. Fue ingeniero industrial mecánico. Fue discípulo de Frederick Taylor siendo colaborador de este en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones mas importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas graficas entre ellas el llamado diagrama de Gantt popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obran principal publicada en 1913 se titula “Work, Wages and Profits” ( Trabajo, Salarios y Beneficios). También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.

1. Describe los principales aportes de cada uno de los autores identificados

Frederick Taylor :

1- Principio de planeamiento: Sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados en procedimientos

2- Principio de preparación: Selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir mas y mejor.

3- Principio de control: Controlar el trabajo para verificar que el mismo se este ejecutando correctamente.

4- Principio de Ejecución: Distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

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