DESEMPEÑO CORPORATIVO, GOBIERNO Y ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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GESTIÓN ESTRATÉGICA

             MAE: ANTONIO JORDAN JIMENO

INTEGRANTES:

• ESCOBAR COCARICO LIZETH VANESA
• ESPINOZA LAURA EDDY BRAYAN
• JAUREGUI PEÑARANDA GABRIELA ABIGAIL
• ROJAS CALLIZAYA JULIO CESAR
• ZOTEZ SANCHEZ JESSICA CLAUDIA

 FECHA: 02 /05 /2019

LA PAZ-BOLIVIA

CAPITULO 11

DESEMPEÑO CORPORATIVO, GOBIERNO Y ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

EL ASCENSO Y CAÍDA DE DENNIS KOSLOWSKI

Con el liderazgo de Dennis Kozlowski, quien se convirtió en CEO de la compañía en 1990, los ingresos de Tyco aumentaron de 3 100 millones a casi 40 000  millones de dólares. La mayor parte de ese crecimiento se debió a una serie de adquisiciones que la llevaron a una diversa gama de negocios no relacionados. La empresa financio las compras mediante compromisos de deuda significativos, que en 2002 eran mayores que 23 000 millones de dólares. A medida que Tyco se expandía, algunos dudaron de su capacidad para pagar sus deudas y afirmaban que hacia “trucos contables” para rellenar sus libros y parecer más rentable de lo que en realidad era. Esas críticas, que fueron ignoradas durante varios anos, finalmente mostraron cierta validez en 2002 cuando el consejo de administración obligo a Kozlowski a dejar la compañía y luego las autoridades federales lo acusaron de evasión de impuestos. En su cultura organizacional mostraron: falta de código de ética, inexistencia de incentivos laborales  no monetarios, debilidad en el gobierno corporativo y falta de delegación de control.

La historia de Tyco, que se detalla en el Caso introductorio, es importante debido a que ilustra lo que debe ser un principio fundamental de las empresas: que la búsqueda de la maximización de la rentabilidad debe estar restringida no solo por la ley, sino también por obligaciones éticas.

INTERESADOS Y DESEMPEÑO CORPORATIVO

Los interesados mantienen una relación de intercambio con la compañía. Cada uno de los grupos de interesados le proporciona a la organización recursos a cambio de lo cual espera que se satisfagan sus intereses.  Los accionistas le proporcionan a la empresa capital de riesgo y a cambio de el esperan que la administración trate de maximizar el rendimiento sobre su inversión. Los acreedores, en particular los tenedores de bonos, aportan a la compañía un capital en forma de deuda y esperan su pago a tiempo y con intereses. Los empleados ofrecen trabajo y capacidades y a cambio esperan un ingreso proporcional, satisfacción y seguridad en el trabajo así como buenas condiciones laborales. Los clientes le suministran sus ingresos y como contraprestación quieren productos confiables de elevada calidad que compensen el valor de su dinero. Los proveedores proporcionan insumos y a cambio pretenden obtener ingresos y compradores confiables. Los gobiernos elaboran reglas y regulaciones que ordenan las prácticas comerciales y establecen una competencia justa, a cambio exigen compañías

Una compañía no siempre puede satisfacer las pretensiones de todos los interesados. Las metas de los diferentes grupos pueden estar en conflicto y, en la practica, muy pocas organizaciones cuentan con los recursos para administrarlos a todos. Por ejemplo, las pretensiones de los sindicatos de percibir salarios mas elevados pueden contraponerse a las demandas del consumidor que exige precios razonables y de los accionistas que desean obtener rendimientos aceptables.

A menudo la compañía debe optar por alguno de ellos. Para hacerlo, debe identificar a los interesados más importantes y darles la máxima prioridad para luego aplicar estrategias que satisfagan sus necesidades. El análisis del efecto de los interesados puede proporcionar dicha identificación. Por lo común, el análisis del efecto de los interesados debe abarcar estos pasos:

1. Identificar a los interesados.

2. Detectar sus intereses y preocupaciones.

3. Como resultado, conocer que reclamaciones es posible que se le presenten a la organización.

4. Identificar a los que son más importantes desde la perspectiva de la organización.

5. Identificar los retos estratégicos resultantes.

Un análisis así permite que una compañía reconozca a los interesados más importantes para su supervivencia y se asegure de que la satisfacción de sus necesidades tenga la máxima importancia. La mayoría de las compañías que han pasado por este proceso llegan rápidamente a la conclusión de que hay tres grupos de interesados a los que debe satisfacer por encima de todos los demás si quieren sobrevivir y prosperar: clientes, empleados y accionistas.

Debido a la posición exclusiva asignada a los accionistas, por lo general los administradores tratan de aplicar estrategias que maximicen los rendimientos que reciben. Como se señalo en el capitulo 1, los accionistas reciben un rendimiento sobre su inversión en dos formas: pagos de dividendos y la apreciación del capital en el valor de mercado de una acción (es decir, aumento del precio de mercado de las acciones). La mejor forma para que los administradores generen los fondos para enfrentar los futuros pagos de dividendos y hagan que el precio de las acciones aumente es aplicar estrategias que maximicen la rentabilidad a largo plazo de la compañía (medida por el rendimiento sobre el capital invertido o ROIC) e incrementen sus utilidades a lo largo del tiempo.

A pesar de que los administradores se deben esforzar para incrementar las utilidades si desean maximizar el valor a favor de los accionistas, la relación entre rentabilidad y crecimiento de las utilidades es muy compleja, debido a que el logro del futuro crecimiento de las utilidades puede requerir inversiones que reducen el índice de rentabilidad actual. La tarea de los administradores es encontrar el equilibro adecuado entre rentabilidad y crecimiento de las utilidades.

TEORÍA DE LA MEDICIÓN

Este enfoque ofrece una forma de comprender por que los administradores no siempre actúan en beneficio de los interesados y las razones por las cuales en ocasiones adoptan una conducta poco ética y tal vez también ilegal.

El propósito básico de la teoría mandante-mandatario es relativamente directo. En primer lugar, una relación de este tipo surge cuando una de las partes delega en otra la autoridad para tomar decisiones o controlar los recursos. El mandante es la persona que delega la autoridad y el mandatario es el individuo en quien se delega la autoridad. La relación entre los accionistas y los administradores principales es el ejemplo clásico de una relación mandante-mandatario.

Aun cuando generalmente las relaciones mandante-mandatario funcionan bien, pueden surgir problemas si los mandatarios y los mandantes tienen diferentes metas y si aquéllos emprenden acciones que no son en beneficio de éstos. Los mandatarios pueden asumir este tipo de actitudes debido a que existe una asimetría de la información entre ellos y el mandante: los mandatarios casi siempre tienen más información acerca de los recursos que administran que el mandante. Los mandatarios poco escrupulosos pueden aprovechar cualquier asimetría de la información para engañar a los mandantes y maximizar sus propios intereses a costa de ellos.

A pesar de la existencia de mecanismos de gobierno y de sistemas amplios de medición y control, siempre existirá cierto grado de asimetría de la información entre los mandantes y los mandatarios así como un elemento de confianza involucrado en la relación. Desafortunadamente, no todos los mandatarios son dignos de confianza. Una minoría engañara a los mandantes en su propio beneficio, en ocasiones comportándose de manera poco ética o violando la ley en el proceso.

ESTRATEGIA EN ACCIÓN

Negocios dudosos en Computer Associates

Durante la década de 1990, el precio de sus acciones aumento rápidamente, impulsado en gran parte por el incremento de los ingresos y por un aumento proporcional de las utilidades. Debido a que sus ingresos aumentaban con mayor rapidez que los de sus rivales a finales de esa década, los inversionistas supusieron que la compañía ganaba participación de mercado y que a eso le seguiría una elevada rentabilidad, de modo que el precio de las acciones de la compañía ascendió como la espuma. En mayo de 1998, Kumar anuncio que, en el trimestre, la empresa habia logrado ingresos y ganancias “record”. El precio de las acciones supero los 53.13 dólares y se mantuvo allí el tiempo suficiente para que los tres recibieran el incentivo especial en acciones, en aquel entonces valuado en 1 100 millones de dólares. La conclusión a la que llegaron algunos observadores era que Computer Associates habia sobrestimado deliberadamente los ingresos en el periodo previo a mayo de 1998 para enriquecer a los tres administradores principales. Los perdedores en este proceso fueron los accionistas, que compraron acciones a un precio inflado y los tenedores de acciones a largo plazo, que vieron que el valor de sus títulos se diluía debido a los premios otorgados a Wang, Kumar y Artzt. En una declaración emitida después de que un reporte de la investigación en curso se publico en The Wall Street Journal, Computer Associates aclaro que habia cambiado su modo de clasificar los ingresos y los gastos siguiendo el consejo de sus auditores. “Seguimos creyendo que CA ha actuado en la forma apropiada”, manifestó la compañía. “Este cambio en la presentación no tuvo ningún efecto sobre las ganancias reportadas, las ganancias por acción o los flujos de efectivo.”

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