Desarrollo de caso práctico Las 7 diferencias en la cultura empresarial Japonesa y Latinoamericana

Desarrollo de caso práctico

Las 7 diferencias en la cultura empresarial Japonesa y Latinoamericana

        Diana Patricia García Sánchez

        Marzo 2018.

Universidad Internacional Ibeoramericana.

Master en Administración y dirección de empresas

Fundamentos de Administración y Negocios

Resumen

    El objetivo principal de este trabajo es responder los interrogantes expuestos en el caso práctico “Las 7 diferencias en la cultura empresarial Japonesa y Latinoamericana”.

     Su metodología está enfatizada en la lectura y análisis del caso expuesto, a su vez se realizó una investigación en diferentes artículos sobre la cultura organizacional Japonesa y Latinoamericana, contrastando los resultados con el material de estudio de la asignatura fundamentos de administración y negocios, se pretende argumentar las respuestas basada en los resultados de las revistas científicas Redalyc, Scielo y Google académico.

     Las diferencias en la cultura empresarial Japonesa y Latinoamericana fundamentalmente están enmarcadas en las costumbres de cada cultura, por consiguiente difieren en la manera como ven la figura del liderazgo, las relaciones interpersonales, la comunicación y jerarquía de la línea de mando.

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción         1

Interrogante 1        2-3-4

Interrogante 2        4-5

Interrogante 3        5-6

Interrogante 4        6-7-8-9-10

Interrogante 5        11-12

Lista de Referencias        13

Capítulo 1

Introducción

       Las empresas japonesas son catalogadas como potencias a nivel mundial, mientras que las empresas latinoamericanas no han alcanzado posicionarse en el mercado global, en desarrollo del trabajo se analizan las 7 diferencias entre la cultura empresarial japonesa y latinoamerica, donde se puede resumir que las empresas japonesas se caracterizan por el respeto a las normas, el trabajo en equipo, el respeto a la autoridad, mejora continua, el trabajo es el eje principal de la sociedad por tanto la empresa es el centro, las decisiones se toman a nivel participativo, desarrollando enfoques administrativos sistémicos y de mejora continua, por su parte las empresas latinoamericanas tiende a aplicar enfoques humanistas, donde se necesita un líder quien es el guía de la empresa, las decisiones son unilaterales más no participativas, la meta son a corto plazo y la familia es el eje principal de la sociedad.

      Con el desarrollo de este tema se pretende hacer un paralelo entre las empresas japonesas y latinoamericanas estableciendo los enfoques administrativos que posiblemente utilizaron en la gestión administrativa, se procura asentar los conocimientos adquiridos en el estudio de fundamentos de administración de negocios.

Interrogantes

1. Investigue más sobre los estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y

contraste  sobre qué teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura se basan más unos y otros. Ejemplo: japoneses utilizan enfoque sistémico porque tienden a ver a la empresa como un todo y latinos utilizan más el enfoque de relaciones humanas por la cultura de calidez y cercanía entre la gente. Desarrolle una reflexión profunda sobre este  tema.

Las empresas latinoamericanas orientan la gestión administrativa en el enfoque del comportamiento interpersonal, el liderazgo y la motivación son parte fundamental de la función administrativa, al respecto Elvira y Davila (2005) afirman que la cultura y la administración en latinoamerica está determinada por características como: “liderazgo paternalista benevolente,…distancia social; sentido de igualdad” (p.30), en este orden de ideas Lenartowicz y Jonson (como se citó en Elvira y Davila 2005) afirmaron que : “Los latinoamericanos prefieren depender de alguien más en el centro de trabajo”.

      Por otra parte las empresas japonesas se enfatizaron en el enfoque de sistemas donde el roll principal del gerente es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal.

Muñoz y Hernandez (2012) realizaron un estudio sobre la cultura organizacional de las empresas establecidas en México, en donde determinaron que los líderes japoneses son ante todo maestros que instruyen a los empleados en saberes técnicos que llevan a la práctica.

Los latinoamericanos aplican modelos del enfoque de funciones gerenciales, el liderazgo y la toma de decisiones se plantean desde una jerarquía horizontal, a pesar que se da libertad a los empleados y se motiva al liderazgo en el equipo de trabajo, las decisiones son tomadas por los gerentes o directores de las empresas, las responsabilidades recaen directamente en la alta gerencia.

      En las empresas japonesas aplican el enfoque de los sistemas socio técnicos, los esfuerzos de los miembros de la organización están encaminados hacia el logro de un mismo objetivo, cada uno tiene claro el roll que desempeña dentro de la organización, las relaciones interpesonales están basadas en el respeto, el saber hacer y saber ser, se promueve la participación colectiva en la toma de decisiones puesto que para los japoneses es necesario escuchar a los miembros de la organización para llegar a un consenso en las decisiones lo que genera poco reproceso, esta tendencia origina la aplicación de un nuevo enfoque administrativo como lo es la calidad total colocando en práctica componentes como: mejora continua, trabajo en equipo y educación de calidad (Muñoz y Hernandez, 2012).

      Otro aspecto importante a tener en cuenta en el liderazgo latinoamericano es la aplicación del enfoque de las funciones gerenciales, el gerente es el miembro de la organización encargado de la representación social de la compañía, toma de decisiones, escucha, orientación, desarrollando funciones interpersonales, informativas y de decisión. Un ejemplo de este postulado es el estudio realizado por   Ogliastri et al. (1999) en donde establecen que los  líderes latinoamericanos presentan las siguientes características: “los gerentes latinoamericanos muestran una clara preferencia por líderes orientados a obtener altos resultados de desempeño, integradores de equipos y colaboradores con el grupo, administrativamente competentes y dispuestos a sacrificarse por la organización” (p.30).

      Los japoneses colocan en práctica el marco de las siete “s” de Mckinsey, las compañías integran estrategia, estructura, sistemas, estilo, personal, valores compartidos y habilidades, diversos autores  afirman que los japoneses involucran la mejora continua en sus procesos,  ven la empresa como un sistema donde intervienen todos los miembros que la integran, obteniendo siempre los mejores resultados. (“el arma secreta”, s.f)

1.  ¿Existen diferencias entre los estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para aplicar las fases del proceso administrativo? ¿quién planea y organiza más y mejor? ¿quién dirige y controla más y mejor?

      Sí existe diferencias entre los estilos gerenciales entre el enfoque latino y japonés en la aplicación de las fases del proceso administrativo,  las costumbres y tradiciones marcan una gran diferencia permeando considerablemente las funciones administrativas en cada región, Los japoneses poseen una gran habilidad para trazar metas a largo plazo, le dan gran importancia a la planeación, organización y control; por su parte los latinos son más inmediatos las metas son a corto plazo, la planeación es inmediata estructurada para conseguir resultados rápidos.

      Los japoneses se distinguen por planear y organizar más y mejor, el hecho que involucren la mejora continua en todos sus procesos se deriva que exista cero error, la integración de todas las partes interesadas para la toma de decisiones, el gran sentido de pertenencia de todos los miembros de la organización, el saber hacer, la importancia que se le da al Roi, la estabilidad laboral, el trabajo como centro de vida  son el reflejo de una excelente organización.

    Por su parte los latinos son mejores en dirigir y controlar,  a lo largo de este estudio se ha visto la marcada tendencia de los latinoamericanos en delegar la mayor parte de las responsabilidades al gerente o líder del proceso, quien para lograr el éxito debe colocar mayor esfuerzo en dirigir las acciones que conlleven a la realización de las tareas con éxito y a su vez controlar que se realicen de la mejor manera, el hecho que el sentido de pertenencia de los funcionarios sea menor que en las empresas japonesas en una desventaja que  incide  notoriamente en la consecución de los resultados.

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