REDES SOCIALES COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN MASIVA

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Introducción

Vivimos en una era digital, completamente. La mayoría de las personas pasa una increíble cantidad de tiempo en las redes sociales como medio de comunicación, distracción, de trabajo, etc.  
He leído varios estudios donde señalan que una persona pasa en redes sociales aproximadamente 5 horas con 40 minutos al día, y para ser sincera a mi me parece poco tiempo. Realmente las personas gastamos mucho tiempo navegando en la redes sociales, pero, ¿a qué estamos expuestos cuando navegamos tanto dentro de Facebook Twitter Instagram o cual sea?

Publicidad. Antes en la red social era poca la publicidad que se presentaba pero como la era digital ha avanzado año tras año las empresas se han dado cuenta que a través de estas redes sociales es más fácil y directo llegar a sus consumidores y sus mercados meta.
No solamente estamos expuestos a publicidad aleatoriamente, sino que la tecnología ha avanzado tanto que a través de nuestras búsquedas recientes aparece publicidad en todas las redes sociales.

Por ejemplo, hace tiempo en Twitter puse un tweet que decía “se me antojan unos cheetos “ No pasó más de un día en que la empresa a través de su cuenta oficial de Twitter comentó mi tweet y puso un mensaje publicitario algo así como “ ¿qué esperas?, corre a tu tiendita más cercana!“

Incluso llega a ser raro, y a dar miedo, pero como consumidores tenemos que entender que la publicidad ahora tiene que ser más trabajada más directa y sin duda lo está siendo. Todas las empresas, o al menos en su mayoría, tienen cuentas oficiales de redes sociales a través de las cuales tienen un contacto y una interactividad directa con todos los consumidores. Contestando preguntas, respondiendo comentarios, haciendo publicidad incluso con temas de relevancia, o de tendencia en el día a día.

¿Que sucede con esto? Nosotros como consumidores llegamos a sentirnos parte, familia, realmente atención de parte de la marca hacia nosotros y nuestro interés por consumir su producto o ser fiel a su marca. Tener este tipo de acercamiento con las marcas Las ayude a ellas mismas a mantener su posición, o a elevar su posicionamiento frente a las competencias. Si no se planifican muy bien una campaña publicitaria dentro de las redes sociales esto puede acabar mal, se debe de tener mucho cuidado en la redacción de mensajes que tú quieras hacer para que su objetivo no sea lo contrario.

En este ensayo hablaré un poco acerca de cómo funcionan las campañas publicitarias en las redes sociales, ventajas y desventajas, y algunos ejemplos.

La era digital evoluciona, y junto con ella la publicidad.

LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO MASIVO DE COMUNICACIÓN EN EL LANZAMIENTO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITTARIA

Como mencioné en la introducción, elaborar una campaña publicitaria en redes sociales requiere de mucho cuidado E incluso tienen que crear una publicidad no orgánica, o sea, una publicidad donde el consumidor pueda interactuar y no se pase la publicidad solamente de relleno, porque no tiene nada de atractivo para él.

Las compañías necesitan una estrategia de publicidad en redes sociales especial, y tomar en cuenta también anuncios patrocinados,  pues esto aumenta el número de seguidores en las redes sociales y ayuda a llegar audiencia similares a las que ya tienen identificadas.

También mencioné en la introducción, te muestran la publicidad que tú quieres ver, esto funciona a través de los “ compartidos “ que tengas tu publicidad esto ayuda a que Google use muchas señales para organizar sus patrones y aparezca en tu inicio de las redes sociales la publicidad que los consumidores quiere ver.

Para poder organizar y crear una campaña publicitaria en redes sociales hay que seguir algunos pasos que nos presenta (Bernal, 2018):

1. Conoce a tu audiencia

 Éste paso es necesario incluso no sea una campaña para redes sociales, pero si es muy importante pues si una empresa no conoce a su audiencia es difícil que puedan tener una idea de qué tipo de contenido es interesante para ellos.Las plataformas de gestión de las redes sociales te muestran la cruda realidad con sus estadísticas.

Una manera que nos menciona el autor de conocer a tu audiencia es pedir a la audiencia que publiqué imágenes que muestren cómo usar tus productos. Una vez leí un eslogan que dice “No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho “.

Realmente una buena publicidad es la que va de boca en boca, y a través de redes sociales aún más. Pero esto puede ser un arma de doble filo porque si tu producto tiene una crítica muy fuerte puede generar un gran impacto negativo hacia tus estadísticas.

2. Establece objetivos

 Todas las estrategias en redes sociales tienen objetivos por lo cual crea sus campañas, algunos objetivos según (Ayari, s.f.) pueden ser:

• Generar tráfico a una web/e-commerce
• Incrementar la conversión en una tienda Online.
• Incrementar el número de seguidores.
• Promocionar los posts de un canal.
• Promocionar el perfil de la marca.
• Incrementar la descarga o interacción con aplicaciones móviles.
• Promoción de Videos.

3. Determinar que red social usar

Pondré por ejemplo las tres principales redes sociales donde podemos encontrar publicidad:

FACEBOOK: Facebook tiene plantillas específicas para las páginas oficiales de alguna marca o empresa, en estas plantillas te da la opción de diseñar tu publicidad, realmente como consumidora en Facebook es más probable que una persona que hace una publicidad a través de imágenes que de Videos.

INSTAGRAM: en esta Red social cuentas con las insta Stories, las fotos y videos, Donde cada uno tiene que tener un formato diferente y específico. Gracias Stories son muy interactivas, Instagram te da la oportunidadte incluso hacer encuestas, esto para una empresa es increíblemente usable, pues puedes conocer directamente a las preferencias de tu consumidor.

En cuanto a fotos y videos, todas las personas en Instagram se creen modelos, o compiten por tener la mejor fotografía, y es posible. La publicidad a través de imágenes tiene que ser con una excelente calidad y creatividad para que llame la atención. En el caso de los Videos tienen que ser Videos cortos, llamativos, divertidos, o con carga emocional para que las personas sientan un interés por verlo interactúen con él pero esto lo explico más adelante en el diseño de contenido.

TWITTER:  Twitter es un caso especial, De igual manera puedes subir fotos y Videos, con las mismas características en cuanto creatividad y ser concisos. El extra que da Twitter es la interactividad directa que tienes con los consumidores, como mencioné en mi introducción las páginas oficiales pueden comentar en los tweets que vean acerca de la marca, ellos se pueden dar cuenta o pueden ver los tweets que hacen preferente a ellos a través de un #, ellos pueden introducir en la búsqueda la palabra de su producto o de su empresa y pueden ver directamente las opiniones de los consumidores y comentar sus tweets.Las empresas tienen que tener mucho cuidado en su lenguaje para que no haya malinterpretaciones en sus contenidos y puedan tener retroalimentación en contra.

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