MANUAL SISTEMA DE GESTION INTEGRADOS
Enviado por sdigali11 • 30 de Enero de 2015 • 8.286 Palabras (34 Páginas) • 294 Visitas
PARFUMS & BEAUTE, S.A. DE C.V.
INTRODUCCIÓN 6
0.1 Generalidades. 6
0.2 Enfoque basados en procesos. 6
0.3 Relación con la Norma ISO 9004 7
0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestión. 7
1.- OBJETO 8
2.- CAMPO DE APLICACIÓN 13
3.- DEFINICIONES Y TERMINOLOGÍA 14
4.0. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 16
4.0. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL – ISO 14001:2004 16
4.1. REQUISITOS GENERALES – ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 16
4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN – ISO 9001:2008 17
4.2 GENERALIDADES – ISO 9001:2008 17
4.4 DOCUMENTACION – ISO 14001:2004 17
4.2.2 MANUAL DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 18
4.2.3 CONTROL DE LOS DOCUMENTOS – ISO 9001:2008 19
4.4.5 CONTROL DE LOS DOCUMENTOS – ISO 14001:2004 19
4.2.4 CONTROL DE LOS REGISTROS – ISO 9001:2008 19
4.5.4 REGISTROS – ISO 14001:2004 19
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION – ISO 9001:2008 21
5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCION – ISO 9001:2008 21
4.2. POLITICA AMBIENTAL – ISO 14001:2004 21
4.4.1. RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 14001:2004 21
5.2 ENFOQUE BASADO EN EL CLIENTE – ISO 9001:2008 22
4.3.1 ASPECTOS AMBIENTALES – ISO 14001:2004 22
4.3.2 REQUISITOS LEGALES Y OTROS – ISO 14001:2004 22
4.6 REVISION POR LA DIRECCION – ISO 14001:2004 22
5.3 POLITICA DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 22
4.2. POLITICA AMBIENTAL – ISO 14001:2004 22
5.4 PLANIFICACION – ISO 9001:2008 23
4.3 PLANIFICACION – ISO 14001:2004 23
5.4.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 23
4.3.3. OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS– ISO 14001:2004 23
Misión 24
Visión 24
5.4 PLANIFICACION – ISO 9001:2008 24
5.4.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 24
4.3.3 OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS – ISO 14001:2004 24
5.4.2 PLANIFICACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD – ISO 9001:2008 25
4.3.3 OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS – ISO 14001:2004 25
Etapas básicas de acción del SGI EN CADA PERIODO ADMINISTRATIVO DE P&B 25
5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN – ISO 9001:2008 26
5.5.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 9001:2008 26
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 14001:2004 26
5.5.2 REPRESENTANTE DE LA DIRECCION – ISO 9001:2008 26
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 14001:2004 26
5.5.3. COMUNICACIÓN INTERNA – ISO 9001:2008 28
4.4.3. COMUNICACIÓN – ISO 14001:2004 28
5.6 REVISION POR LA ALTA DIRECCION – ISO 9001:2008 29
4.4.3. COMUNICACIÓN – ISO 14001:2004 29
5.6.1 GENERALIDADES – ISO 9001:2008 29
5.6.2 INFORMACION DE ENTRADA POR LA DIRECCION – ISO 9001:2008 29
4.6 REVISION POR LA DIRECCION – ISO 14001:2004 29
6. GESTION DE LOS RESULTADOS – ISO 9001:2008 31
6.1 PROVISION DE RECURSOS – ISO 9001:2008 31
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 14001:2004 31
6.2 RECURSOS HUMANOS – ISO 9001:2008 31
6.2.1 GENERALIDADES – ISO 9001:2008 31
6.2.2 COMPETENCIA, FORMACION Y TOMA DE CONCIENCIA – ISO 9001:2008 31
4.4.2 COMPETENCIA, FORMACION Y TOMA DE CONCIENCIA – ISO 14001:2004 31
6.3 INFRAESTRUCTURA- ISO 9001:2008 32
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD – ISO 14001:2004 32
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO - ISO 9001:2008 33
7. REALIZACION DEL PRODUCTO – ISO 9001:2008 33
4.4 IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN ISO 14001:2004 33
7.1. PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO - ISO 9001:2008 33
4.4.6 CONTROL OPERACIONAL – ISO 14001:2004 33
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE – ISO 9001:2008 34
7.2.1. DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO – ISO 9001:2008 34
4.3.1 ASPECTOS AMBIENTALES ISO 14001:2004 34
4.3.2 REQUISISTOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS – ISO 14001:2004 34
7.2.2. REVISION DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO – ISO 9001:2008 37
4.3.1 ASPECTOS AMBIENTALES - ISO 14001:2004 37
4.4.6 CONTROL OPERACIONAL – ISO 14001:2004 37
7.2.3 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE – ISO 9001:2008 38
4.4.3 COMUNICACIÓN – ISO14001:2004 38
7.3
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