COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

1. TITULO TEMA CENTRAL:

“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”

2.-

RESUMEN

(INTRODUCCIÓN)

Siendo un tema primordial para cada organización, la comunicación interna debe tratarse de manera especial, puesto que de el nivel o grado de eficacia de ésta, dependerá el desempeño de la organización.

Teniendo como base lo anterior, se desarrolló la presente investigación, siendo los puntos principales a tratar: el análisis de los tipos y niveles de la comunicación, también se da a conocer cómo es el proceso de ésta, las barreras que pueden presentarse y como poder evitarlas y los medios de comunicación que se utilizan para los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

Los problemas que se presentan debido a la ausencia de un ambiente comunicativo repercuten al alcance de los objetivos, sin embargo con un buen sistema de comunicación se propicia un clima laboral agradable, que permite generar un estado de motivación, plantear, diseñar y gestionar estrategias creativas e innovadoras que ayuden a la solución de problemas comunicacionales que afecten la productividad y competitividad organizacional.

Entender la comunicación, es un aliado que optimiza la planeación, coordinación, control y dirección de la organización para consolidar la cultura y el desarrollo del talento humano, el mejoramiento, la satisfacción laboral y mantener constante el flujo permanente de información entre todos los integrantes de la organización.

3.- PLANTEAMINTO DEL PROBLEMA

(PRGUNTA DE INVESTIGACIÓN)

La comunicación es un factor muy importante en la vida de los seres humanos, ya que representa la forma en que actuarán cada uno de ellos.

La comunicación dentro de la empresa es de suma importancia ya que contribuye a la eficacia y al logro de las metas de la organización, pero.............

…. ¿CÓMO ES LA COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA EMPRESA?

4.-

JUSTIFICACIÓN

La deficiencia en la comunicación puede llevar a la organización a grandes problemas, por lo que le tema de la comunicación organizacional interna fue de interés para la presente investigación y para el grupo de investigadores, puesto que nosotros al finalizar la carrera, tenemos la pretensión de lograr un puesto gerencial, y tomando en cuenta que logrando una buena comunicación interna nos llevará a la facilitación de los logros de una buena administración.

Este tema será de gran apoyo para nuestra formación y será pilar para el desempeño que tengamos en el ejercicio de la carrera.

5.- HIPOTESIS

“La comunicación organizacional interna es indispensable para el buen funcionamiento de la organización”.

6-

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

DEFINICIONES DE COMUNICACIÓN

 Tiene su raíz en la palabra latina "comunicare", que significa "poner en común". Concepto del que se sirve una gran variedad de ciencias para definir, cada cual en su campo, una infinidad de fenómenos distintos aunque todos ellos de naturaleza similar que se explica en su etimológica.

(Wilbur Schramm)

 Transmisión y recepción, dinámicas de mensaje, contenidos de ideas. Medio principal para llevar a cabo la interacción entre dos individuos, ya sea a través del lenguaje o por otros medios. Es un comportamiento mediante el cual el emisor busca despertar una reacción a través de un mensaje dirigido a un receptor. (Gerbrur )

 Es la transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, mediante símbolos; palabras, imágenes, cifras, etc. (Berelson y Steines)

 La comunicación es el acto inherente al hombre que le ayuda a conocer mas de si mismo, de los demás o del medio que lo rodea mediante el envió y la recepción de mensajes. (Carlos Callado)

Para entender la respuesta es importante tener en cuenta que la comunicación es universal y sus requisitos son los mismos en cualquier lugar y dimensión: un transmisor envía un mensaje a un receptor valiéndose de un medio o canal de comunicación. El receptor lo recibe y entiende, y envía una respuesta al transmisor, quien se da por enterado de que hubo comunicación entre ambos.

Por lo tanto, también se dice que es mutua. Tiene que haber dos fuentes que sean al mismo tiempo transmisoras y receptoras. Según el código que en ellas se ocupe, existen diferentes tipos de comunicación.

CONCEPTO E IMPORTANCIA

MODELOS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación se define como el proceso por el cual la gente intenta compartir significativamente mediante los mensajes simbólicos. El proceso de la comunicación es importante para los agentes porque permiten cumplir sus funciones administrativas. La actividad de la comunicación oral emplea en gran parte del tiempo de trabajo de un administrador.

La comunicación es una rama de la comunicación administrativa pero cuando el origen se da en los grupos como se organizaban dentro de la comunicación humana se da orígenes de Aristóteles y los persas, redactaba de tal forma que sea posible y fácil de detectar cada una de ellas. Consisten en la elaboración de papeles como elementos de la rama de la comunicación directa e indirecta que hay entre los grupos.

Aristóteles, quien definió la comunicación solo retórica en su concepto como "la búsqueda de todos los medios posibles para la persuasión", esto es, convencer e inducir a la acción, propuso lo que podría ser un modelo cuyos elementos se han agrupado bajo tres rubros como sigue:

PERSONA QUIEN HABIA……………………………………...QUIEN

DISCURSO QUE PRONUNCIA………………………………..QUE Y;

PERSONA QUE ESCUCHA……………………………... …... QUIEN

El

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