Gestión del conocimiento

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Gestión del conocimiento

Luis Enrique Morales Cruz

Universidad Popular Autónoma de Veracruz

RESUMEN.

El siguiente documento presenta una investigación tomando como eje central la gestión del conocimiento, el propósito es analizar y conocer de manera general que es la gestión del conocimiento, Partiendo primeramente en conocer lo que es el concepto de conocimiento y de igual manera de gestión del conocimiento haciendo un breve repaso de la historia del mismo y abarcando ciertos puntos clave para tener un mejor conocimiento. Posteriormente se explicara la importancia que toma la gestión del conocimiento dentro de las organizaciones porque hoy en día es fundamental contar con una buena gestión ya sea de personal, de dinero y de conocimientos, todo esto para dar paso a conocer los beneficios que se pueden llegar a obtener al implementar una gestión de conocimientos logrando alcanzar una mejor calidad interna y externa para las organizaciones.

Finalmente se conocerá los diferentes modelos o técnicas que hay para poder implementar una mejor gestión del conocimiento

Palabras Clave: Conocimiento, gestión, innovación,

INTRODUCCIÓN.

En la actualidad, el ambiente en que se desenvuelven las organizaciones es muy cambiante y la forma en que cada una se adapte al cambio depende básicamente de la generación del conocimiento y el desarrollo de las ideas novedosas entre otros factores que puedan generar u obtener. Hoy en día el conocimiento que posee una organización es muy fundamental ya que puede convertirse en una ventaja competitiva haciendo que algunas organizaciones destaquen de otras. Una efectiva estrategia de gestión del conocimiento permitirá generar productos, servicios, procesos de alta calidad.

De acuerdo con (Davenport y Prusak, 2001) La gestión del conocimiento es un proceso lógico, organizado y sistemático para producir, transferir y aplicar en situaciones concretas una combinación armónica de saberes, “experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información”  El estudio de la gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los principales temas de estudio ya que se considera un nuevo modelo de gestión organizacional, cabe mencionar que a diferencia de otros activos dentro de una organización, el conocimiento siempre crece con el tiempo.

Es por esto y muchas otras cosas más que la gestión del conocimiento es esencial para el desarrollo e innovación de las organizaciones ya que el conocimiento es la base de todo.

Sumario.

Concepto de conocimiento                      Gestión del conocimiento en organizaciones

Gestión del conocimiento                        Beneficios de la gestión de conocimiento

Historia                                                           Modelos de gestión del conocimiento

CONCEPTO DE CONOCIMIENTO.

La palabra proviene del latín, colligere y gnosis. Colligere significa coger, asir, agarrar o tomar y gnosis significa las propiedades y relaciones de las cosas, lo que es y no un objeto. Por lo tanto conocimiento se puede interpretar como el apropio de las propiedades y relaciones de las cosas, entender lo que son y lo que no son. Citando unos autores podemos ver que el conocimiento también es:

(Castaño, Arias y Lanzas, 2006). Nos dicen que el conocimiento es intangible e invisible y que es construido por cada persona a través de su experiencia cotidiana.

Por su parte (Tomasini, 2001), comenta que el conocimiento en las mentes de las personas y en medios físicos ha dado lugar a la clasificación de dos categorías:

Conocimiento táctico: Es el conocimiento almacenado en las cabezas de las personas, es difícil de formalizar, registrar y articular, ya que se desarrolla mediante un proceso de prueba y error dando como resultado la conformación del conocimiento del individuo.

Conocimiento explícito: Es el conocimiento resguardado en medios físicos como bases de datos, documentos.

La combinación de ambos da lugar al conocimiento.

GESTION DEL CONOCIMIENTO.

Ya teniendo un panorama más claro de lo que es el conocimiento hay que definir lo que es su gestión (Nonaka y Takeuchi,1995) mencionan que la gestión del conocimiento es la capacidad de una organización para generar nuevos conocimientos, desminarlos entre los miembros de la organización y materializarlos en bienes, servicios y sistemas. La gestión del conocimiento es un proceso capaz de capturar, distribuir y utilizar eficazmente el conocimiento.

Dentro de la gestión del conocimiento hay una teoría la cual menciona que la gestión del conocimiento es un ciclo continuo de tres procesos los cuales son:

• Creación y mejora del conocimiento
• Distribución y circulación del conocimiento
• Adición y aplicación del conocimiento

Objetivo de la gestión del conocimiento.

Dentro de la implementación de la gestión de conocimientos uno de los mayores problemas que se presenta es la adaptación de los empleados a la gestión. Por eso es importante formar una estrategia no solo como la organización compartirá y almacenara su conocimiento, sino como la organización alentara a sus empleados a hacer lo mismo.

Los objetivos de la gestión del conocimiento son:

• Generar, compartir, utilizar el conocimiento táctico y explicito existente en un determinado espacio para dar respuestas a las necesidades de los individuos.
• Poner en marcha los medios necesarios para conseguir la información y el conocimiento que precisa una persona, por medio de herramientas para analizar la información.
• Administrar el conocimiento y el aprendizaje con el fin de fortalecer la institución que va implementar las estrategias pertinentes.

Gestión del conocimiento en organizaciones.

El conocimiento para una organización es un proceso simultáneo de conocer su entorno y poder intervenir directamente en este. Es por esto que la alta gerencia de una organización debe desarrollar estrategias adecuadas para generar un buen proceso de gestión del conocimiento que como ya sabe y menciona anteriormente es la capacidad de una compañía para generar nuevos conocimientos y así poder difundirlo entre sus empleados y materializarlos en productos tangible e intangibles.

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