Metodología

TABLA DE CONTENIDO

METODOLOGÍA PARA REALIZAR LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA DE LOS ESTUDIOS DE PRE-FACTIBILIDAD Y FACTIBILIDAD DE LA RED DE DATOS DE ALTA VELOCIDAD, CON EL PROPÓSITO DE BRINDAR EL SOPORTE, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN CON LA UTILIZACIÓN DE TIC EN EL ECUADOR 2

1. Antecedentes 2

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN EXISTENTE 3

3. RECOLECCIÓN DE REQUERIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE LOS TDR’S 3

4. REQUISITOS Y ESTRUCTURA DE LOS TDR’S 4

a. ADMINISTRACIÓN DE ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS 4

b. SERVICIO DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS 5

c. CONTACTO ÚNICO PARA EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN 5

d. PLAN DE CONTINUIDAD 7

e. CALIDAD DE SERVICIO (QOS) 8

f. NIVELES DE SERVICIO (SLAS) 9

g. CAPACITACIÓN 12

h. ESPECIFICACIONES DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TELECOMUNICACIONES QUE SOPORTARÁ LA RED PRIVADA VIRTUAL DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN 12

i. ESPECIFICACIONES DEL EQUIPAMIENTO A INTEGRAR EN LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TELECOMUNICACIONES DE LA RED PRIVADA VIRTUAL el Ministerio de Educación 13

j. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DE LA TOPOLOGÍA DE SOLUCIÓN DE LA RED PRIVADA VIRTUAL EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN 13

k. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET PARA LA “RPV DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN” Y OFICINAS CENTRALES 14

l. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE CENTRO DE OPERACIONES DE RED (NOC) 14

m. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE SEGURIDAD PERIMETRAL 15

n. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE CENTRO DE OPERACIONES DE SEGURIDAD (SOC) 16

o. ESPECIFICACIONES Y DESCRIPCIÓN DEL SOPORTE DE LAS PRESTACIONES ADICIONALES DEL SERVICIO ESPECIFICADAS POR EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN 17

5. CRONOGRAMA 18

6. PRESUPUESTO 19

METODOLOGÍA PARA REALIZAR LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA DE LOS ESTUDIOS DE PRE-FACTIBILIDAD Y FACTIBILIDAD DE LA RED DE DATOS DE ALTA VELOCIDAD, CON EL PROPÓSITO DE BRINDAR EL SOPORTE, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS A EDUCACIÓN CON LA UTILIZACIÓN DE TIC EN EL ECUADOR

1. Antecedentes

De acuerdo a los DTP’s entregados por el Instituto Ecuatoriano de Preinversión (INP), se observa que el Gobierno Nacional contempla como proyecto la creación de un sistema de Educación que cubra las necesidades de atención requeridas en lugares donde la medicina no puede llegar con facilidad y en el peor de los casos no llega.

Estrategia para el Buen Vivir 2009 -2013

Transformación de la educación superior y transferencia de conocimiento a través de ciencia, tecnología e innovación

La calidad de vida y progreso de un país independiente está ligado a la cobertura, calidad y pertinencia de la formación superior que brinda a sus ciudadanos y ciudadanas y a la inversión que realiza en ciencia, tecnología e innovación. La educación superior y la investigación asociada a ella deben concebirse como un bien público en tanto su desarrollo beneficia a la sociedad en su conjunto más allá de su usufructo individual o privado. Ecuador es uno de los países a nivel latinoamericano con menores coberturas. En ese sentido, debe ser una prioridad aumentar el acceso a este nivel educativo. De la misma manera se debe garantizar igualdad de oportunidades para todos y todas dado que el campo de la educación superior ha sido reproductor y no transformador, en sentido progresista, de la estructura de clases.

Si bien el acceso y la igualdad de oportunidades en este nivel educativo resulta una de las más importantes deudas sociales a saldar, igual o más empeño hay que colocar en la garantía de la excelencia académica, tanto en la enseñanza superior como en la investigación científica.

El consultor se encargará de realizar los términos de referencia de acuerdo a las necesidades del sector de la Educación, utilizando las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de punta disponibles.

De acuerdo a las necesidades planteadas en la información suministrada por el Instituto Ecuatoriano de Preinversión, los Términos de Referencia (TDR’s) deberán contemplar los requerimientos en la aplicación de las TIC’s, para así lograr un proceso de contratación que conlleve a realizar los estudios sin que se provoque deficiencias y problemas en la fase de Estudios.

Para lograr un adecuado uso de la tecnología debemos cambiar nuestros paradigmas tradicionales por paradigmas tecnológicos[2], por ejemplo se debe hacer uso de las nuevas tecnologías para incorporarlas en nuestro proceso docente bien sea para hacer tutorías, comunicarnos con nuestros estudiantes, enviar artículos, desarrollar clases utilizando software educativo de diferentes tipos, evaluaciones con seguimiento; todo esto requiere de una buena gestión en la administración de los recursos didácticos y de uso tecnológico.

En los procesos de virtualización de la educación la gestión, planeación y dirección juegan un papel importante a la hora de establecer funciones para cada uno de los componentes de una estructura virtual, como por ejemplo establecer las funciones para una oficina virtual, un bienestar universitario virtual, un aula virtual, o un laboratorio virtual acompañado de servicios de tipo asíncrono o síncrono. Estos enfoques requieren que se establezcan nuevas formas de administración de los recursos educativos cambiando los tiempos de formación, autoformación, y acompañamiento directo y mediado.

Los paradigmas en la teleeducación son de varios enfoques debido a la complejidad del proyecto, de tal forma que para los aspectos tecnológicos se debe desarrollar un esquema metodológico que nos permita relacionar todos los elementos de la teleeducación desarrollando paralelamente software de calidad. Para garantizar lo anterior el proyecto tecnológico se desarrolló aplicando Ingeniería de la Sala Limpia(CleanRoom Engineering) en el cual se aborda el problema aplicando aspectos de la Ingeniería, se establecen los requisitos , se combina con el paradigma evolutivo de los Incrementos, Componentes , Espiral, Cliente Servidor, para generar modelos estadísticos que permitan certificar cada incremento del software.

Para lograr llegar a tener un sistema de Teleeducación, se deberá tener en cuenta que, las redes de datos sean de alta disponibilidad de al menos cuatro nueves, esto es, 99,99% = 4.38 minutos/mes o 52.6 minutos/año, valedera para el usuario conectado. Al tener este margen de error debemos pensar en el tipo de infraestructura que deberá soportar dicho porcentaje de rendimiento.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN EXISTENTE

Este punto aborda la recolección de estudios disponibles en la Institución para el desarrollo de los TDR’s debido a que se deberá referenciar la información disponible al consultor que sea beneficiado con la adjudicación del Estudio.

De acuerdo a los DTP’s el ministerio de Educación cuenta con un levantamiento de Infraestructura y Tecnología, mismo que debe ser tomado en cuenta para evaluar los mejores parámetros de infraestructura a ser estudiados en la consultoría.

3. RECOLECCIÓN DE REQUERIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE LOS TDR’S

Los TDR’s deben contemplar los requisitos levantados conjuntamente con el personal del INP y personal que crean conveniente que intervenga en el proceso, éstos parámetros darán los indicadores y objetivos que se debe cumplir en los estudios realizados.

La interconexión entre las entidades de la Educación de primero, segundo y tercer nivel, por medio de un sistema de comunicación eficiente de alta disponibilidad, utilizando las TIC’s y mediante una base de datos totalmente integrada los profesionales de la Educación podrán contar con información valiosa como consulta en línea de material didáctico, resultados de calificaciones, proyecciones de enseñanza, cronogramas, etc.

La consultoría de los estudios debe contemplar lo expuesto anteriormente, sin perder de vista que el objetivo principal es crear un sistema totalmente integrado que permita tanto el compartir información como la creación de investigaciones conjuntas con la ayuda de las TIC’s.

El uso de nuevas tecnologías como aulas virtuales, Cloud Computing, video conferencias, chat, blogs, wikis, sitios web, etc., serían la base del estudio y su aplicación en temas de una base del conocimiento que sería alimentada con los participantes al instante.

4. REQUISITOS Y ESTRUCTURA DE LOS TDR’S

Al ser los servicios informáticos de alta disponibilidad en gran parte transparentes al tipo de información que procesan me enfocaré en los requisitos mínimos que se deberán cubrir para poder ofrecer este sistema:

a. ADMINISTRACIÓN DE ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS

Dentro de la operación de la Red Privada Virtual (RPV) “RPV del Ministerio de Educación”, el Ministerio de Educación podrá solicitar altas, bajas y cambios dentro de los Servicios solicitados, siempre que no involucre modificaciones en la infraestructura.

El proceso de Administración de Cambios, basado en: altas, bajas y cambios de los servicios y equipamiento, debe ser utilizado por el “INTERESADO” para asegurar la implementación de métodos y procedimientos estandarizados para la autorización, documentación y ejecución de los cambios. El objetivo de esta estrategia será el de consolidar los cambios de una manera eficiente y con procesos estandarizados.

El “INTERESADO” realizará altas, bajas y cambios en los servicios a partir de dos fuentes o escenarios principales:

Cuando

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