Recursos Humano

CAPÍTULO 1: LAS ORGANIZACIONES

Leer el capítulo 1 y contestar las siguientes preguntas.

1. ¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre personas y organizaciones?

Es importante el estudio entre una organización y sus integrantes, debido a que la constitución de una sociedad se basa en la integración de un grupo de personas, la cuales tienen como finalidad cumplir con una serie de objetivos. Sin embargo debido a que cuentan con una serie de limitaciones que impiden que lleven a cabo el cumplimiento de estos por sí solos; por lo que éstos deben de cooperar entre sí y conformar organizaciones que les permita de este modo llegar a estos.

2. Explique el concepto de organizaciones.

Las organizaciones son un sistema, formado por una serie de actividades coordinadas y por dos o más personas, que cuya colaboración recíproca contribuye a la existencia de la misma, considerando que la integración de las mismas solo se dará cuando sus integrantes sean capaces de comunicarse, trabajar en equipo y teniendo un objetivo común, o haciendo el cumplimiento de los objetivos en ambos niveles su prioridad.

3. ¿Cuáles son las principales características de las organizaciones complejas?

Las principales características de las organizaciones complejas son:

• Complejidad.- Diferencia de grupos y sociedades por la complejidad de su estructura, la cual se refiere a la existencia de distintos niveles horizontales y verticales dentro de ella.

• Anonimato.- Énfasis en las tareas u operaciones, no en las personas importando únicamente que se realicen.

• Rutinas estandarizadas.- Para procedimientos y canales de comunicación y procedimientos, sin importar el ambiente laboral impersonal

• Estructuras personalizadas no oficiales.- constituyen la organización informal que funciona paralelamente a la estructura formal

• Tendencia a la especialización y la proliferación de funciones.- Tiende a separar las líneas de autoridad de la competencia formal, profesional o técnica.

Tamaño.-Elemento final e intrínseco, resulta del número de participantes y dependencias que conforman la organización.

4. Explique el concepto de sistema.

Un sistema representa un conjunto de elementos relacionados de manera dinámica, que permiten desarrollar o llevar a cabo una actividad que logre el cumplimiento de un objetivo o una serie de éstos.

Requieren de cuatro elementos esenciales como: entradas (insumos), procesamiento, salidas (resultados) y retroalimentación.

5. ¿Cuáles son las diferencias entre un sistema abierto y un sistema cerrado?

El sistema cerrado tiene pocas entradas y pocas salidas que lo relacionen con el ambiente externo. Estas entradas y salidas son bien conocidas y guardan entre sí una relación de causa y efecto: para una entrada determinada (causa) hay siempre una salida (efecto) determinada. Por esta razón el sistema cerrado es también llamado sistema mecánico o determinista. El mejor ejemplo de sistema cerrado son las máquinas, los motores y casi toda la tecnología inventada por el hombre.

El sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y salidas en relación con el ambiente externo. Estas entradas y salidas no se conocen bien y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas. Por eso el sistema abierto es también llamado sistema orgánico. El mejor ejemplo de sistema abierto son los organismos en general y las empresas en particular, todos los sistemas vivos y, principalmente, el hombre.

6. ¿Qué es la entropía negativa?

Todos los sistemas sociales, incluyendo las organizaciones, son la suma de actividades estandarizadas que realizan las personas. Estas actividades son complementarias o interdependientes respecto a una salida (output) o resultado común; son repetitivas, relativamente duraderas y están interrelacionadas en el espacio y el tiempo. La estabilidad o recurrencia de las actividades se relaciona con la entrada (input) de energía al sistema, con la transformación de energía dentro del sistema y con el producto resultante o salida (output) de energía. Mantener esta actividad estándar requiere la renovación constante del flujo de energía, lo que en los sistemas sociales queda garantizado por el retorno de la energía del producto o resultado.

7. ¿Qué es equifinalidad?

Es una característica de los sistemas abiertos en la cual se busca conseguir unos determinados objetivos por diferentes caminos.

8. ¿Cuáles son las características de una organización de acuerdo con el enfoque de Katz y Kahn?

1.- Importación, transformación, exportación de energía: la organización recibe insumos del ambiente, requiere suministros renovados de energía de otras instituciones de personas o del ambiente.

2.- Los sistemas son ciclos de eventos: todo intercambio de energía tiene un carácter cíclico. El producto que la organización exporta al ambiente abastece las fuentes de energía para la repetición de las actividades del ciclo.

3.- Entropía negativa: Es el proceso mediante el cual toda forma organizada tiende al agotamiento, a la desorganización, a la desintegración y por último, a la muerte.

4.- Información como insumo, realimentación negativa y codificación: Los sistemas abiertos reciben como insumo materiales que contienen energía y que se transforman o modifican por el trabajo que realizan.

5.- Estado estable y homeostasis dinámica: Un sistema abierto trata de mantener cierta constancia en su intercambio de energía importada y exportada con el ambiente, para asegura su carácter organizacional y evitar el proceso entrópico.

6.- Diferenciación: La organización como todo sistema abierto, tiende a la diferenciación, es decir, a la multiplicación y elaboración de funciones que implican también multiplicación de papeles y diferenciación interna.

7.- Equifinalidad: Es una característica de los sistemas abiertos en el cual se busca conseguir unos determinados objetivos por diferentes caminos.

8.- Límites o fronteras: Como sistema abierto, la organización presenta límites o fronteras es decir barreras entre el sistema y el ambiente.

9. Explique la organización de acuerdo con el modelo sociotécnico.

El modelo sociotécnico considera a la organización, o a una parte de ella, como un concierto de tecnología (exigencias de tarea, ambiente físico, equipo disponible), y al mismo tiempo, como un sistema social (un sistema de relaciones entre los que realizan la tarea).

10. ¿Cuáles son las estrategias cooperativas y competitivas de la organización con respecto al ambiente?

Las estrategias cooperativas son aquellas con las que cuenta la organización dentro de su ambiente laboral y las estrategias competitivas, son aquellas que una organización debe de tomar en cuenta para estar dentro del mercado laboral.

11. Explique la eficacia organizacional y ¿Qué papel juega la ARH para lograrla?

La eficiencia organizacional consiste en adecuar los medios utilizados para alcanzar los objetivos y los fines que desea la organización. Aunque solo se tienen en cuenta los objetivos organizacionales haciendo aún los objetivos individuales, la eficiencia implica el compromiso de los miembros en cuanto a su trabajo. La teoría de la burocracia nos dice que la eficiencia está relacionada estrechamente con la racionalidad, y Chiavenato nos dice que para lograr la racionalidad se necesita de normas y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes.

La ARH juega el papel más importante, porque a través de ella se pueden obtener mejores resultados dentro de la empresa, logrando estos con un mayor aprovechamiento de los insumos, tanto humanos como tecnológicos y financieros.

12. Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional.

Los principales indicadores de la eficacia organizacional son:

Producción

Eficiencia

Satisfacción

Adaptabilidad

Desarrollo

Supervivencia

13. Evalúe el concepto de capital intelectual.

El capital intelectual es el conocimiento que hay dentro de la organización por esto se dice que las organizaciones durante la era de la industrialización se centraron en el crecimiento de su capital financiero (convertido en edificios, fábricas, máquinas, equipos, inversiones financieras) y hacían que creciera y se expandiera.

La imagen de las organizaciones desde su punto de vista se debía a los conocimientos que fueron adquiriendo durante esta etapa de industrialización.

Las organizaciones trataban de acumular activos tangibles, físicos y concretos como base de su éxito, su fuerza y poder de mercado. La acumulación de recursos financieros y materiales era uno de los objetivos organizacionales más importantes.

Hoy las organizaciones que tienen éxito son las que tienen conocimiento en del mercado y tienen bien estructurada su organización. Comenzando por el personal adecuado, capacitando al personal que necesitan en su empresa, esto lo realiza el área de talento humano.

También existen algunas organizaciones pequeñas que tienen éxito debido a su capital intelectual ya que son pequeñas pero tienen un conocimiento adecuado al mercado en que se

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