MANUAL DE EXPRESION ORAL Y ESCRITA
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA
MANUAL DE
EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA II
Lic. Víctor M. Díaz Calderón
Chihuahua, Chih.
UNIDADES TEMÁTICAS QUE INTEGRAN LA ASIGNATURA.
I. Comunicación verbal y no verbal
II. Tipos de comunicación
III. Redacción de documentos ejecutivos y
técnicos
Í N D I C E
Pág.
I. Comunicación verbal y no verbal 4
Comunicación verbal 5
Propósito de la comunicación 5
Improvisación 6
Explicar las cualidades de la voz y variedad vocal 6
II. Tipos de comunicación 13
Comunicación formal 13
Panel 13
Mesa redonda 14
Asamblea 15
Conferencia 16
III. Redacción de documentos ejecutivos y técnicos 19
El informe 19
El memorando 22
La circular 24
El acta 25
El oficio 26
Curriculum vitae 27
Minuta 28
Bitácora 29
Informe técnico 29
Instructivos y manuales 29
Bibliografía 32
1.1 Comunicación verbal y no verbal.
La comunicación es un proceso donde se comparte el significado, ya sea en el contexto de una conversación informal o en la interacción de un grupo o por medio de un discurso público.
El hombre tiene necesidad de comunicarse con sus semejantes. Lo hace por medio del lenguaje.
Lenguaje, medio de comunicación entre los seres humanos a través de signos orales y escritos que poseen un significado. En un sentido más amplio, es cualquier procedimiento que sirve para comunicarse. Algunas escuelas lingüísticas entienden el lenguaje como la capacidad humana que conforma al pensamiento o a la cognición.
El lenguaje es el medio esencial para la comunicación interpersonal del hombre. De ahí que se le considere un hecho social. El hombre pertenece a un grupo, no puede vivir aislado, le es menester comunicar a los demás su cúmulo de vivencias: emociones, sentimientos o, simplemente, informar; porque el ser humano, cuando está en comunicación con otros, tiene como meta ser comprendido, así como comprender a los demás; no habla sólo para expresarse, sino para satisfacer necesidades y objetivos específicos.
En consecuencia el lenguaje, vehículo insustituible de comunicación, requiere un claro y preciso manejo, un dominio, para que la expresión sea eficaz, es decir, para que exista verdadera comunicación.
El lenguaje responde, pues, a una necesidad de comunicación que el hombre ha desarrollado progresivamente conforme ha madurado como ser social.
1.2. Comunicación verbal.
Veamos el siguiente texto de comunicación verbal escrita:
“Emilio Rosenblueth, uno de los más destacados ingenieros mexicanos del siglo XX, dio la siguiente definición de la ingeniería, y de paso hizo una clarificación tan aguda como necesaria del atributo indispensable para que una actividad se denomine profesión:
La ingeniería es una profesión, no un arte, no una ciencia ni una técnica. Estas categorías
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