Plan De Marketing LAN

INDICE

 Historia de Lan .……………………….Pág. 3

 Que es Lan .……………………….Pág. 3

 Visión y Misión .……………………….Pág. 4

 Estrategias y ventajas competitivas ………………………..Pág. 4

 Análisis Pesta

1) Riesgo país ………………….……..Pág. 4-5

2) Economía ………………….……..Pág. 5-6

3) Factores Sociales ………………….……..Pág. 6-7

4) Tecnología ………………….….….Pág. 7

 Análisis fuerzas competitivas ……………………...…Pág. 8

 Cadena de Valor ………………………...Pág. 9

 Análisis Foda ………………….……..Pág 10-11

 Matriz FODA ………………………...Pág. 12

LAN AIRLINES S.A.

Historia

Los orígenes de LAN se remontan a 1929, año en que fue constituida como empresa estatal con el objetivo de prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia. En 1946 la compañía comenzó sus operaciones internacionales con destino a Buenos Aires, Argentina; posteriormente, en los años 1958 y en 1970, realizó sus primeros vuelos a Estados Unidos y a Europa, respectivamente.

Tras operar durante 60 años como empresa estatal, en 1989 se dio inicio a su privatización, luego que el Estado de Chile vendiera el 51% de su capital accionario a inversionistas nacionales y a Scandinavian Airlines System (SAS). Este proceso culminó en 1994, año en que los actuales socios controladores de la compañía, conjuntamente con otros accionistas principales, adquirieron el 98,7% de las acciones de la empresa, incluyendo aquellas que permanecían en propiedad del Estado.

Desde entonces, LAN comenzó un decidido proceso de expansión e internacionalización, logrando un sostenido crecimiento de ingresos y una consistente rentabilidad a pesar de los desafíos de la industria. Además, LAN ha creado una extensa red regional estableciendo operaciones de pasajeros en Perú, Ecuador y Argentina, como también operaciones de carga en Brasil y México.

El año 2004, se produce el cambio de imagen corporativa de la compañía pasando a denominarse "LAN Airlines S.A.". Este cambio busca reflejar los valores y atributos comunes a través de todas las empresas que forman la alianza LAN, y enfatiza definitivamente la estrategia de internacionalización de la compañía.

Qué es LAN

LAN AIRLINE S.A. es una sociedad anónima abierta, listada en la Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa de Valores de Valparaíso, Bolsa Electrónica de Chile y Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE). Las prácticas de gobierno corporativo de LAN se rige por el seguimiento marco legal: Ley 18.046 sobre Sociedades Anónimas; Reglamento de Sociedades Anónimas; Estatutos Sociales de Lan Airlines S.A.; Ley 18.045 de Mercado de Valores y Seguros de Chile. La Compañía ha aprobado un Código de Ética aplicable a altos ejecutivos financieros con el objeto de promover conductas honestas y éticas, evitar cualquier tipo de conflicto de intereses, velar por la adecuada divulgación de información financiera y el cumplimiento de las regulaciones que se le aplican.

La administración de la Compañía está en manos de un Directorio compuesto por 9 miembros titulares que se eligen cada 2 años por la Junta Ordinaria de Accionistas. El Directorio se reúne en sesiones ordinarias mensualmente y en sesiones extraordinarias cada vez que las necesidades sociales así lo exijan.

La Compañía tiene un Comité de Directores que se reúne mensualmente y está compuesto por tres miembros independientes del controlador que se eligen cada dos años y que pueden ser reelegidos. Las funciones del Comité de Directores incluyen, entre otras, examinar los informes de los auditores externos, el balance y demás estados financieros, examinar los sistemas de remuneraciones y planes de compensación a los gerentes y ejecutivos principales y examinar los antecedentes relativos a operaciones con personas relacionadas.

Visión

Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo.

Misión

Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de los clientes y comunidades; y así construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar.

Estrategia y ventaja competitiva

Estrategia:

La estrategia que utiliza Lan, es la maximización en los valores de los accionistas, incrementando los ingresos y la rentabilidad al aprovechar las eficiencias operacionales entre las divisiones de transportes de pasajeros y carga, planificando detalladamente las iniciativas de expansión y controlando los costos. Se proponen alcanzar estas metas aprovechando adecuadamente las ventas competitivas actuales que poseen, e implementando nuevas estrategias para impulsar su propio crecimiento al futuro.

1) Seguir expandiendo redes de transporte y carga

2) Mantener una excelente satisfacción por parte de los clientes

3) Constante seguridad

4) Focalización en la eficiencia y sostenibilidad

Las ventajas competitivas

1) Presencia líder en mercados clave de Sudamérica

2) Una base diversificada de generación de ingreso, tanto de transporte de pasajeros como de carga

3) Una atractiva estructura de costo con alta utilización de activos y personal productivo

4) Una marca fuerte complementada con alianzas estratégicas globales

5) Estrategias de optimización de flota

6) Una sólida situación financiera con un historial de crecimiento y rentabilidad.

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