El liderazgo y el cambio

El liderazgo y el cambio

Christian G. Mendoza Leyva

En la actualidad las organizaciones enfrentan retos potenciales. Para tener éxito deben tratar de manera efectiva con las implicaciones que conlleva la tecnología, la globalización, los climas cambiantes de interés social y político, las amenazas competitivas, las modificaciones den las condiciones económicas, la consolidación de la industria, las variaciones en las referencias del consumidor, y los nuevos estándares legales y de de variaciones en las preferencias del consumidor, y lo nuevos estándares legales y de desempeño. Por lo que deben de ser lo suficientemente capaces las organizaciones de irse adaptando a estos cambios e ir de cierta manera evolucionando o mejorando procesos y sistemas.

Bajo las definiciones de Bennis, se podría decir que el liderazgo involucra el cambiar la forma en que son las cosas, mientras que la administración implica mantener el estado actual de la situación.

Las organizaciones son más exitosas cuando los seguidores muestran comportamientos bajo una buena administración e cuando los administradores utilizan diversos controles dentro de los sistemas financieros o de administración de desempeño para corregir las diversas situaciones, una vez que los seguidores se encuentran alineados a estos comportamientos, es ahí cuando la empresa tiene un mayor éxito. Por otra parte las empresas que necesitan menos recursos para generar bienes y servicios tienen la tendencia a ser más redituables que las que necesitan más recursos para realizar las mismas cosas. No hay algo inherentemente bueno o malo acerca de los sistemas organizacionales para cierto grado de calidad de estos sistemas y la facilidad con la que un administrador puede realizar su trabajo. A pesar que hay diversos recursos beneficiosos para los sistemas organizacionales, uno de los problemas es que estas organizaciones tienen mucha resistencia al cambio. Y existencialmente son correctos, ya que para eso fueron diseñados, para poder minimizar la variabilidad en la manera  en que los gastos se pagan entre otras cosas.

Después viene en la lectura la metodología racional para un cambio organizacional, que está dado por ciertas variables que es la insatisfacción de los seguidores con el statu quo actual, el modelo de cambio que incluye la visión del líder acerca del futuro, el proceso que tiene que ver con el desarrollo e implementación de un plan que articule el quién, que, cuando, donde y como de la iniciativa de cambio, la resistencia esto es muy obvio de describir, es la resistencia al cambio que tienen naturalmente las personas esto ocasionado a que tenemos la pérdida de identidad o contactos sociales, por último la variable es la cantidad de cambio, los lideres pueden incrementar la cantidad de cambio al aumentar la cantidad de insatisfacción, incrementar la calidad de visión, desarrollar un plan de cambio bien pensado o reducir la cantidad de resistencia de seguidores.

Para esta metodología se debe considerar que tiene un rol multiplicativo, es decir, que si incrementa la insatisfacción pero no se cuenta con un plan, el resultado será poco cambio. De manera similar si los seguidores están satisfechos con el estado quo que entonces puede ser muy difícil que los lideres  consigan el cambio en alguno de sus seguidores, sin importar lo irresistible de la visión o del plan de cambio. Este modelo establece que el cambio organizacional es un proceso muy sistemático y que los cambios a gran escala pueden llevar meses sino años es quien en su implementación.

En lo personal la resistencia al cambio es lo más complicado de sobrellevar cuando se requiere implementar algo nuevo dentro de la organización, ya que las personas involucradas en ese cambio naturalmente su primer respuesta será decir que no, una estrategia que me ha funcionado dentro de mi organización es el involucramiento de todos los involucrados en el cambio, permitiendo que den ideas o aportaciones para enriquecer la mejora que se desea realizar, una vez que se sienten involucrados dentro de la mejora, la adoptan como si hubiese sido su idea y el cambio entra de manera más natural y sin tantas trabas, obviamente no vas a tener a todo el equipo de tu lado sin embargo tienes que trabajar con algunas personas más que con otras para que se puedan “subir al barco” contigo y poder conducirlo hacia el objetivo planteado

Otra de la metodología que menciona la lectura es la metodología emocional del cambio organizacional la cual menciona dos tipos de liderazgos, el liderazgo carismático y el liderazgo transformacional, el liderazgo carismático consta de varios sistemas estudiados por Webber (1947) uno de ellos es el sistema de autoridad tradicional en el cual se dice que las tradiciones o leyes no están descritas en la sociedad , quien tiene la autoridad y como puede utilizarse esa autoridad. La transferencia de la autoridad de dicho sistema se basa en las tradiciones como la transferencia del poder al primogénito de un rey después de que este ha muerto por ejemplo. Después menciona el sistema de autoridad legal racional donde dice que una persona posee autoridad no por tradición o por derecho de vencimiento sino por las leyes que gobiernan dicha posición, por ejemplo, funcionares que fueron electo y la mayor parte de los lidere en compañías no lucrativas o públicas están autorizados para llevar a cabo ciertas acciones debido al puesto que poseen.

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