Decisiones Estratégicas Y No Estratégicas

Teniendo en cuenta todo lo anterior, se debe señalar que es necesario conocer:

1. ¿Cuál es el tipo de liderazgo que tienen los jefes de área en las fábricas Lácteas Nestlé Chile Osorno Llanquihue?

2. ¿El tipo de liderazgo que tienen los jefes de área de las fábricas lácteas, es positivo para sus colaboradores?

3.- Además del liderazgo, ¿qué otros factores afectan principalmente al clima organizacional?

1.4 JUSTIFICACIÓN TEORICA DEL PROBLEMA

Siguiendo los planteamiento de los autores Ackoff (1953) y Miller (1977), quienes formularon una serie de criterios para evaluar el potencial de una investigación. Se puede señalar, que la relevancia e importancia que tiene el tema de la investigación que se ha planteado, desde el punto de vista de la información teórica, se debe a que hasta ahora Nestlé, realiza una encuesta anual para evaluar clima laboral, está no apuntada a medir problemáticas locales que pudiesen estar afectando a los trabajadores de las fábricas, sino que es un instrumento de medición homogéneo para todas las fábricas de NESTLE CHILE S.A, , por lo mismo, lo que busca es integrar la cultura de cada fábrica y sus realidades.

Otro de los argumentos que es factible de plantear, dentro de las potencialidades con que cuenta está investigación se deben que a través de los resultados que se obtengan, los directivos pudiesen modificar e integrar en su encuesta de medición de clima laboral (que se aplica en forma anual) nuevas variables que es importante medir, y que por desconocimiento de la realidad local tienen una implicancia práctica, y metodológica.

Además de todo lo anterior, otro argumento muy valioso es que toda investigación que tenga como objetivo dar cuenta de una realidad, se pudiese, por ejemplo implementar nuevas técnicas de trabajo que permitan contribuir a mejorar y mantener un buen ambiente laboral, permitiendo a la organización hacerla más competitiva.

Por último es importante señalar, que “las investigaciones desarrolladas han demostrado que los empleados que mantienen relaciones de buena calidad con sus jefes obtienen mayores niveles de rendimiento, de satisfacción y de compromiso (Liden et al., 2000; Lee, 2005; Ansari et al., 2007), Además desarrollan comportamientos extra rol (más allá de las obligaciones estrictas del puesto) (Wayne, et al., 1997) y tienen menor intención de abandonar la organización (Ansari et al., 2000). Los líderes además desempeñan un papel fundamental en las percepciones que los empleados desarrollan de las características y acontecimientos de la organización, en tanto ellos filtran y contextualizan la información que reciben de niveles superiores (Kozlowski y Doherty, 1989)”(http: http://ubr.universia.net/pdfs_web/UBR26010-06.pdf

4 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA DEL PROBLEMA

El trabajo de investigación nos permitirá el verificar y conocer el nivel de liderazgo que existe en la empresa Nestlé Chile S A, como estas se han ido adaptando a los constantes cambios organizacionales y como sus colaboradores perciben estos cambios, el nivel de comunicación que existe entre líderes y subordinados, analizar e implementar herramientas que permitan mantener esta organización más competitiva como una empresa líder en el mercado mundial de Alimentación, Salud y Bienestar, acercando cada día más a sus colaboradores y sus familias al clima organizacional.

Al identificar el liderazgo de los líderes permitirá conocer las brechas, establecer planes acción y dar curso a los temas puntuales que deben abordarse para lograr un ambiente laboral competitivo, con personas comprometida y eficientes, teniendo siempre en consideración que el liderazgo no es estático sino

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