EL MÉTODO DE CASO

 EL MÉTODO DE CASO

La razón principal para el uso de casos de estudio en los cursos de negocios es su verosimilitud, o su aproximación a la realidad. Aunque los casos no nos darán toda la información que nos gustaría tener, o posiblemente todo lo que podríamos tener en el mundo real, donde todavía no tenemos todo lo que nos gustaría tener, que acercarse lo más posible a la situación en del mismo modo un entorno académico, al igual que en el mundo real, que tenemos en los casos más información de la que necesitamos, o por lo menos más que sea relevante para las tartas de comer situación. entonces tenemos que separar el grano de la paja. lo relevante de lo irrelevante. Hay que definir el problema (s); entender sus causas, síntomas, consecuencias ramificaciones. Y repercusiones; organizar los hechos; analizar y sintetizar; formular posibles soluciones; evaluarlos; verificarlos, y elegir y defender una solución o aplicación particular.

Por lo tanto lo que el proceso del caso realmente hace es llevar la teoría, conceptos y hechos en una etapa de aplicación e implementación. Es posible, por ejemplo, comprender perfectamente bien los conceptos de este libro de planificación de marketing, los impactos ambientales, la ventaja competitiva, marketing de relaciones, comportamientos del consumidor, segmentación, posicionamiento y la mezcla de hospitalidad, pero estos significará una más para que cuando se tiene aplicar realmente en el método del caso del aprendizaje, se obtiene una para hacer esto. Un estudio de caso narra la obtiene tenido que hacer frente y gráficos de respuesta del gerente o el dilema del gerente, ya que cada organización y cada situación es diferente, pero usted aprenderá a apreciar y analizar los problemas que enfrentan muchas diferentes compañías de hospitalidad y de entender a los directivos cómo tratado de lidiar con ellos.

Hay dos cosas que son inherentes en el uso de los casos en la educación. Uno es que usted tiene que pensar!

Por eso se entiende que haciendo estudios de caso no es- un ejercicio de memorización. M en el mundo real, no hay lugar para buscar respuestas y no hay una respuesta correcta. En su lugar, usted tiene que leer entre líneas, asimilar y sintetizar varias piezas de información, aplicar los conceptos y teorías, y proyectar todo esto en una situación realista. Esto toma mucho de pensar!

 Y se necesita tiempo! No se puede leer un caso de unas pocas horas antes de la clase y esperan de ofrecer un buen análisis y solución. Los altos ejecutivos no pueden hacerlo ¿por qué pensar que se puede? Aunque buena intuición es una gran habilidad si lo tiene, todavía tiene que basarse en un análisis minucioso y síntesis de conceptos aplicados a los hechos.

El segundo factor inherente en el uso de estudios de casos en el aula es la interacción. Si bien se puede aprender mucho de la información que se encuentra en un caso, y se puede aprender mucho del proceso cognitivo de analizar el caso, la prueba definitiva vendrá en ser capaz de articular y explicar este proceso. Usted puede ser el genio que tiene el secreto de la vida eterna, pero ¡f usted no puede (1) articularla, y (2) convencer a alguien para que lo use, a continuación, que ascenderá nada .. Se le puede pedir que hacerlo por escrito que se le puede pedir que hacerlo por vía oral. En cualquier caso, capaz de articular es una parte importante del proceso de aprendizaje método. La otra parte de la interacción, y demasiado a menudo se olvidan, se llama escucha: quiero mostrar cómo se defiendan nuestra ver a favor de su propio. Hacer preguntas a ellas y del instructor. Que fue Voltaire quien dijo.

"Juzgar a un hombre no por sus respuestas, pero si por sus preguntas" Los buenos ejecutivos escuchar y hacer preguntas antes de tomar decisiones importantes.

LA CURVA DE APRENDIZAJE

Por la melodía que haya llegado a este supuesto, es probable que se haya pasado por varias etapas de aprendizaje se han aprendido de memorizar "palabras de moda '', definiciones y datos clave, y tendrá aprendido a regurgitar este conocimiento en la elección múltiple y los exámenes verdaderos y falsos. Lo más probable es que también han aprendido a aplicar este conocimiento en recurso diez papeles / exámenes para demostrar que lo comprendes.

En algunos casos puede que incluso han pedido que analizarlo. Si usted ha tenido casos de estudio en otros campos, es posible que se les ha dado una lista de tres a cinco cuestiones de casos para abordar.

Algunos o todos esto también es aplicable en el supuesto de que use este libro. Con los casos, sin embargo, es el momento de ir a un nivel más alto de aprendizaje. Como se utilizan en los cursos de los casos debido a la verosimilitud a situaciones reales, a continuación, llegar a soluciones para esos casos también debe aproximarse a la verosimilitud de la toma de decisiones. Una vez que estás en el "mundo real" de empleo, no puede, a las autoridades educativas locales: inmediatamente, ser el ejecutivo que toma las decisiones finales. De hecho, es posible que uno a seis niveles hacia abajo, pero, sin embargo. Se le puede pedir a proporcionar una recomendación.

Sin embargo, un caso de la vida real viene a ti, en la parte superior o la parte inferior, que no vendrá con algunas preguntas ordenadas que sólo tiene que contestar o con la información de todas bien resuelto. En su lugar, se quiere

tiene que decidir lo que es irrelevante, lo que son los verdaderos problemas, cuáles son los hechos críticos son, cómo encajar en cuáles son las alternativas, y qué.

El curso de acción recomendado debe ser. Usted puede incluso tener que tener en cuenta que en implementar esta mejor decisión fallará si no se aplica correctamente. Y puede que tenga que presentar esto a su jefe en una o dos páginas, o en una presentación de diez minutos. luego defenderla.

Todo esto significa ir a un mayor nivel de aprendizaje. Los jefes no tienen tiempo para leer o escuchar mediante una descarga de la basura. sobre todo si es irrelevante o si ya lo saben. En su lugar, ellos quieren que sintetizar y evaluar su análisis y estar preparado para apoyarlo, para que puedan tomar una decisión. Los casos estudiados en este libro están destinadas a ayudarle a aprender estas habilidades.

Aunque los casos de este libro son mucho más complejas. vamos a empezar por considerar una decisión sencilla. ¿O es tan simple? La tienda de comida rápida en la calle de la suya ha salido con un "doble golpe, golpe cacharro. Triple delicia "hamburguesa en 2.29 dólares que está robando su mercado. Sin embargo, su especial es el pollo ¿Qué debe hacer?

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