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Capitulo 1

Introducción a la Administración moderna de Recursos Humanos

La administración de recursos humanos es un campo muy sensible para la mentalidad. Depende de las contingencias y las situaciones en razón de diversos aspectos como la cultura que existe en cada organización, la estructura organizacional adoptada las características del contexto ambiental, el negocio de la organización, la tecnología que utiliza, los procesos internos, el estilo de administración utilizado y de infinidad de otras variables importantes.

Las personas como asociadas de la organización:

Los empleados aportan sus conocimientos, capacidades y habilidades de igual forma, contribuyen con las decisiones y acciones que imprimen dinamismo a la organización.

¿Las personas como recursos o como asociados a la organización?

A las personas se les debe visualizar como asociados a las organizaciones, proveedores de conocimientos, habilidades, competencias y, sobretodo, de la aportación más importante para las organizaciones: la inteligencia que presenta decisiones racionales e imprime significado y rumbo a los objetivos globales.

Aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos:

las personas como seres humanos

las personas como activadores de los recursos de la organización

las personas como asociadas de la organización

las personas como talentos proveedores de competencias

las personas como el capital humano de la organización

Objetivos de la administración de Recursos Humanos:

ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión

proporcionar competitividad a la organización

proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas

aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo

desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo

administrar e impulsar el cambio

mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable

construir la mejor empresa y el mejor equipo

Los procesos de la administración de Recursos Humanos:

¿Qué quiere decir Administración de Recursos Humanos (ARH)?

La ARH se refiere a las políticas y las practicas necesarias para administrar el trabajo de las personas:

integrar talentos a la organización

socializar y orientar a los talentos en una cultura participativa, acogedora y emprendedora

diseñar el trabajo individual o en equipo, para hacerlo significativo, agradable y motivador

recompensar los talentos, como un esfuerzo positivo, por un desempeño excelente y por alcanzar los resultados

evaluar el desempeño humano y mejorarlo continuamente

comunicar y transmitir conocimiento, y proporcionar realimentación intensiva

formar y desarrollar talentos para crear una organización de aprendizaje

ofrecer excelentes condiciones de trabajo y mejorar la calidad de vida dentro del mismo

mantener excelentes relaciones con los talentos, los sindicatos y la comunidad en general

aumentar la competitividad de los talentos para incrementar el capital intelectual

incentivar el desarrollo de la organización

Los seis procesos de la ARH:

procesos para integrar personas

procesos para organizar a las personas

procesos para recompensar a las personas

procesos para desarrollar a las personas

procesos para retener a las personas

procesos para auditar a las personas

La estructura del departamento de ARH:

La subjetividad funciona como una fuerza centrifuga de esfuerzos, mientras que la enorme dificultad de una cooperación interdepartamental impide la visión sistemática y la consecución de sinergia entre los departamentos.

La ARH como responsabilidad de línea y función de staff:

Principio básico: administrar a las personas es una responsabilidad de línea y una función de staff y quien debe cumplirla es el gerente mismo al que ellas estén subordinadas. Cada persona debe tener solo un gerente. Para que el gerente pueda asumir con plena autonomía esa responsabilidad de administrar a su personal, necesita recibir asesoría y consultoría del departamento de ARH, que le proporciones los medios y los servicios de apoyo.

La integración entre los especialistas de RH y los gerentes de línea:

El gerente de línea es responsable cuando la producción cae o la maquina falla y perjudica a la producción. De igual manera, también se debe encargar personalmente de la formación, el desempeño y la satisfacción de los subordinados.

Conflictos entre línea y staff:

El conflicto se presenta porque disienten respecto a quien tiene la autoridad para tomas las decisiones sobre las personas o porque tienen diferentes orientaciones al respecto.

El gerente de línea tiene autoridad para tomar las decisiones que involucran a los subordinados y las operaciones.

Tres maneras para reducir el conflicto entre línea y staff:

mostrar a los gerentes de línea los beneficios de usar programas de ARH

atribuir responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH a los gerentes de línea u otras exclusivas a los especialistas de ARH

capacitar a las dos partes sobre cómo trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas

Las responsabilidades de ARH de los gerentes de línea:

colocar a la persona correcta en el puesto correcto

integrar y orientar a los nuevos trabajadores en el equipo

entrenar y preparar a las personas para el trabajo

evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa

conseguir la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo agradables

interpretar y aplicar las políticas y los procedimientos de la organización

controlar los costos del trabajo

desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona

crear y mantener alta la moral del equipo

proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas

Cuestionario

1. ¿Qué aportan los empleados a la organización?

Los empleados aportan sus conocimientos, capacidades y habilidades de igual forma, contribuyen con las decisiones y acciones que imprimen dinamismo a la organización.

2. Mencione los aspectos fundamentales de la administración moderna de RRHH

Las personas como seres humanos, las personas como activadores de los recursos

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