ANÁLISIS DE EMPRESA MULTINACIONAL
Enviado por Guillermo Piucol • 9 de Enero de 2023 • Tareas • 1.162 Palabras (5 Páginas) • 93 Visitas
Condiciones para Mejorar la Comunicación
Viviana Palma Ojeda
Comunicación Organizacional
Instituto IACC
19 de julio de 2021
INFORME
ANÁLISIS DE EMPRESA MULTINACIONAL:
Según PHIL JACKSON "Los buenos equipos acaban por ser grandes equipos cuando sus integrantes confían los unos en los otros lo suficiente para renunciar al YO por el NOSOTROS”.
En interesante analizar cómo pese a todos los avances que existen a nivel mundial debido a la globalización aún no estamos a la altura de poder comunicarnos de manera adecuada y sin dejar espacio a incertidumbre o a que nuestros mensajes no sean entendido y expresados de la forma que correcta. Siendo la comunicación a nivel personal un pilar fundamental para las relaciones humanas y más aún en una organización dónde será determinante para la consecución de objetivos.
Ante el caso presentado de una importante empresa multinacional y referente al proyecto de Chile específicamente, se puede visualizar que existen problemas de comunicación entre el líder y los miembros de su equipo, es importante destacar la figura centralizada en dónde solo él toma las decisiones, muy por el contrario a las características que debe tener un equipo, en dónde debería primar un trabajo colaborativo, que de paso a la creación e innovación encontrando de forma coordinada y cohesionada ser parte todos de la toma de decisiones, es decir, una estructura descentralizada con un tipo de comunicación bidireccional. Sin esta estructura es casi imposible sus integrantes desarrollen su máximo potencial y aporten con sus destrezas a este plan de expansión de la compañía. Ahora bien, quienes lideran un proyecto deben entender que la comunicación efectiva es primordial para gestionar cualquier estrategia, poder planificar y generar la confianza que se necesita en un equipo de trabajo que pretendemos se encuentre comprometido con el ejecutar de su acción y más aún, si buscamos una mejora continua y la excelencia en los procesos, solo así podrán generar un equipo de alto desempeño.
Cuando hablamos de equipo de alto desempeño me refiero personas eficientes en su individualidad pero que sumadas son capaces de producir un "bucle prodigioso", es decir, vincular la creatividad y la inteligencia de tipo individual y social en favor de la productividad y de los objetivos de la compañía.
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Cuando existe una comunicación efectiva, asertiva y fluida utilizando los canales y redes adecuados se crea un mejor clima laboral, también se mejoran los procesos de calidad, aumenta la motivación y se estrechan las relaciones personales. Lo que claramente no es el caso de esta organización, pues en la situación planteada podemos ver qué el líder " tiende a interrumpir en las reuniones y sus integrantes no logran terminar de presentar sus ideas", una clara muestra de una falta de liderazgo efectivo para establecer una visión del futuro, no basta solo con ser simpático sino más bien ser empático y entender lo que sus integrantes del equipo quieren decir.
En este contexto es fundamental poner en práctica algunos “tips”:
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La comunicación es un pilar fundamental en la organización ya que nos permite el flujo de información de manera multidireccional, evitando así cualquier distorsión o barrera que pueda deteriorar el proceso comunicativo y pudiese llegar a impactar de forma negativa en los plazos u objetivos de la organización.
Existen ciertos elementos que permitirían mejorar el proceso comunicativo de esta organización, tales como:
Elemento | Descripción |
Acompañamiento | Se trata de que el líder entienda que debe dar espacio para que sus integrantes puedan terminar de presentar sus ideas y así mismo considere como él se sentiría si lo interrumpen cuando quiere exponer sobre una situación. |
Retroalimentación | Para que la comunicación bidireccional se produzca en ambos sentidos debe ser retroalimentado y claro para que no deje espacio para dudas. |
Empatía | Es fundamental que el líder conecte con los miembros de su equipo y pueda vincularse a sus diferentes puntos de vista. |
Repetición | Comunicar, comunica y comunicar, es decir, transmitir el mensaje por todos los canales posibles de esta manera nos aseguramos de su comprensión. |
Lenguaje sencillo | Utilizar el lenguaje correcto y acordé a la situación y asimismo enfocado en quien o quienes serán los receptores del mensaje. |
Escucha activa | Ser un buen oyente evitando hacer comentarios o juicios antes del término del mensaje. |
Propiciar la confianza mutua | La confianza es el engranaje de nuestras relaciones con otros. Cuando existe confianza mutua el ambiente mejora y el rendimiento aumenta. |
Crear oportunidades | Instaurar momentos dónde se facilite la entrega del mensaje pudiendo ser a través de diferentes canales y contextos, todo con el fin de asegurarnos que el mensaje sea recepcionado de la manera correcta. |
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