Actividad: Tarea 1 – Aportación inicial al caso. Caso kindle

Kindle: vender todos los ebook del mundo.

Introducción:

Amazon es una empresa ubicada en Seattle, Estado de Washington, fundada en 1994 por Jeff Bezo, empresario visionario cuyo objetivo era tener en las manos de cualquier persona un catálogo con todos los libros del mundo en cualquier idioma y momento.

El caso Kindle permite analizar y reflexionar como Amazon trasciende fronteras con la venta de libros electrónicos por internet, donde no sólo crea un portal de internet, si no que crea todo un software de venta por internet especializado en libros, basado en las preferencias de compra y en actividades del cliente, a su vez crea un hardware, un medio físico que brinda la experiencia más cercana a la lectura de un libro, donde aparte de leer se puede comprar directamente a través de su servicio de compra en línea, sin la necesidad de una computadora de por medio.

Con el paso del tiempo Bezo crea un portal y patenta programas para predecir el comportamiento del consumo del cliente, ventaja competitiva sobre cualquier otro servicio de venta por internet y el 19 de noviembre de 2007 lanza un dispositivo especializado en lectura de libros electrónicos, creando en su conjunto la estrategia perfecta para vender además de libros toda una experiencia de compra-venta que cautiva al consumidor así como la aportación de esa experiencia que permite atraer cada día más el consumismo .

1. ¿Cuál era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus competidores y qué desventajas tenía?

Una de las principales características del Kindle frente a sus competidores, era contar con una oferta inicial de 90 mil libros electrónicos, esto gracias a que tenía alianzas con los principales editores de libros y por lo tanto sus costos eran más accesibles para ofertar al público y estos podían ser descargados en menos de un minuto, también contaba con una conexión inalámbrica, la cual no permitía navegar por internet pero si podía acceder permanentemente a la red Amazon y sus costos para suscribirse a periódicos y revistas era de bajo costo.

 El dispositivo incluía un servicio de diccionario, pero el navegador web tenía una capacidad muy limitada debido a que se trataba de una versión de prueba y que su único propósito era garantizar el acceso a la tienda Kindle, al portal de Amazon y a contenidos escritos como blogs o diarios.

Las principales desventajas que presentaba el Kindle frente a sus competidores son, en las computadoras portátiles podías encontrar en buscadores existentes un catálogo inmenso de ebooks gratuitos y traducidos en 100 idiomas, mientras que el Kindle solo era distribuido en Estados Unidos.

También se enfrentaba a equipos similares con pantalla táctil (iLiad de Philips) que contaba con una pantalla táctil que incorporaba un teclado virtual para hacer anotaciones en los archivos de ebooks. Incluía un lápiz táctil para una navegación más cómoda por los menús y contaba también con conectividad wi-fi y con un adaptador para conexión a ethernet.

Otra desventaja, era que no permitía la lectura de documentos en formato .pdf, al igual que no podía descargar directamente los audiolibros y música en formato .mp3.

Para el 2008 el Kindle tendría que competir con la llegada de los teléfonos inteligentes, los cuales, a pesar de ser más pequeños los usuarios los preferirían por su amplia conectividad, lo cual facilitaría la lectura de material digital prácticamente en cualquier lugar y con un precio menor a los $300 dólares.

Como conclusión el dispositivo Kindle, era para uso exclusivo de los contenidos ofrecidos por Amazon, limitando las posibilidades de tener acceso a documentos en otros formatos no compatibles con el dispositivo, por lo que se encontraba en desventaja competitiva ante otros dispositivos que emergieron en dicha década, refiriéndonos a los Smartphone, que aunque no fueron diseñados para leer ebooks, lo usaban para ese propósito con frecuencia, ya que su pequeño tamaño y amplia competitividad facilitaban la lectura de material digital prácticamente en cualquier lugar. Haciendo para el consumidor una razón más para adquirir un dispositivo a menor precio con mayor utilidad.

1. ¿Qué ventajas y desventajas implicaba para Amazon mantener un formato de código cerrado para los ebooks Kindle en ese momento?

La ventaja principal para Amazon en mantener un código cerrado para los ebooks Kindle era por seguridad, ya que de esta forma se brinda mayor protección a los derechos de autor y también se asegura que la información de los usuarios este totalmente protegida.

Otra ventaja es que permite la lectura de otros formatos de archivo, siempre que su contenido no estuviera protegido por DRM: .mobi,  .prc, .txt, html, .jpg y documentos de Microsoft Word, pero no el formato .pdf.

También podemos considerar como ventaja que, con este código, el usuario podía descargar y guardar los libros en su cuenta de Kindle para volver a ocuparlos cuando lo requiriera. Otra ventaja es que las dimensiones de la letra podían reducirse o agrandarse – seis tamaños, sólo dos tipografías-, y el artefacto era independiente de cualquier sistema operativo o equipo de cómputo para ejecutar cualquiera de sus funciones. Se permitía al usuario descargar el primer capítulo de casi todos los libros de manera gratuita, antes de comprarlos.

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