Análisis de gestión del conocimiento en PAYROLL ADP

Análisis de Gestión del Conocimiento en PAYROLL ADP

INTRODUCCIÓN

El desarrollo vertiginoso del conocimiento como activo intangible, ejerce influencia en todas las instituciones y conlleva cambios tanto de cultura como de estructura organizacional, donde el talento humano como agente generador de conocimiento, se constituye en parte fundamental de la gestión estratégica y en el distintivo para lograr la ventaja competitiva y la eficiencia, lo cual ha estimulado su estudio en forma permanente. Es así como en esta investigación documental y descriptiva se buscó dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿La información, el conocimiento y el talento humano son intangibles que contribuyen a la ventaja competitiva de las organizaciones? ¿Cuánto mayor sean los esfuerzos en tecnologías de la Información de las organizaciones, mejor se desarrollarán los procesos de gestión del conocimiento? Además, en el presente proyecto se realiza un diagnóstico situacional acerca de la gestión del conocimiento dado en el área de RRHH de la empresa, que permitió enfocar adecuadamente estrategias que optimicen las capacidades, habilidades, información y en general el conocimiento que tiene el potencial humano.

PAYROLL BY ADP

La empresa Payroll by ADP tiene una trayectoria de 19 años desarrollando soluciones de pago de remuneraciones y servicios para Recursos Humanos, Payroll ha estado continuamente innovando y anticipándose a las tendencias tecnológicas y empresariales.

Creada a mediados de los años 90 por capitales y talentos chilenos, cuenta con operaciones en Perú, Chile y Argentina.

Agregar valor al proceso de pago de remuneraciones fue la premisa inicial en la que Payroll basó su plan de inversión corporativo, a objeto de desarrollar diferentes soluciones; logrando así uno de los sistemas más completos, amigables y efectivos, que estrenó en 2012 su última versión: Payroll 5.

Payroll se ha posicionado como el principal actor del mercado en Gestión de las Remuneraciones, ofreciendo a las empresas de los países en que se encuentra presente las modalidades de Licenciamiento de software, Outsourcing y SaaS (Software as a Service), con exigentes estándares internacionales.

Cuenta además con servicios de Control de Tiempo y Asistencia y un Centro de Capacitación orientado a la formación profesional.

Payroll en la actualidad.

Payroll se ha convertido en el proveedor líder de soluciones para la gestión de personas, lo cual le ha servido de base para desarrollar una política de internacionalización que le permite hoy estar presente en chile, argentina y Perú y proyectar su presencia a otros países.

En los últimos años su estrategia ha apuntado a posicionarse como un proveedor de múltiples servicios de recursos humanos, adquiriendo participación en empresas que apoyan el giro central de su negocio.

Payroll ofrece actualmente a empresas de todos los tamaños soluciones de Remuneraciones, Control de Asistencia, Desempeño, Capacitación, Bienestar, ERP, Head Hunting, Búsqueda y Selección de Profesionales y Administrativos, Desarrollo de Capital Humano y Plataformas Móviles, cubriendo todos los procesos vinculados a las personas dentro de las organizaciones.

 Visión.

Payroll aspira a ser la empresa líder en soluciones para la gestión de las personas en la región latinoamericana.

 Misión.

A través de nuestro conocimiento, experiencia y vocación, nos esforzamos en proporcionar servicios innovadores y de máxima calidad a nuestros clientes, con el fin de apoyarlos en la creación de entornos de trabajo óptimos para sus empleados y conseguir el crecimiento de sus empresas.

 Valores.

-La satisfacción del cliente.

-El respeto a las personas.

-El aprendizaje continuo.

-El éxito empresarial.

-Alto nivel de integridad.

-Innovar buscando mejores formas de servicio y expansión del negocio.

 Cultura.

En nuestra organización se fomenta la apertura de ideas, la iniciativa individual y el trabajo en equipo. Adicionalmente promovemos el espíritu emprendedor, la honestidad, la lealtad y la capacidad de aprender de los errores prontamente corregidos.

Servicios de ADP

 Outsourcing de Remuneraciones.

Payroll dispone de un modelo operacional que asegura a sus clientes un eficiente resultado en el procesamiento de su nómina, asignando staff exclusivo de especialistas, bajo procesos y tecnología avanzados. Con Outsourcing de Payroll sus recursos se focalizan en lo estratégico de su negocio, haciéndolo más rentable y eficiente, liberándose de procesos rutinarios y transaccionales que no generan impacto positivo en su cadena de valor.

¿Por qué Outsourcing de Payroll?

Porque Payroll es el proveedor líder del Cono Sur, cuya experiencia está basada en el know-how de más de 500 clientes Outsourcing de diversos rubros y tamaños: Construcción, Banca e Inversiones, Retail, Minería, Producción, Exportación e Importación, Salud, Servicios Generales, Educación, Tecnología, Ingeniería y Organismos Públicos.

 Payroll como Servicio.

El modelo de Payroll como Servicio permite a los clientes proteger sus resultados al fijar valores de costos continuos en acuerdos de servicio a largo plazo, con pagos mensuales de arriendo por empleados procesados.

Ahora su empresa puede evitar las trabas tradicionales de software a gran escala suscribiéndose al servicio ASP. A través de una rápida implementación por un valor de activación mínimo, su empresa podrá utilizar todos los productos vía internet.

Ventajas de Alquilar (ASP).

- Modelo de suscripción flexible.

-Fácil y rápida implementación.

-Todas las funcionalidades tradicionales de un cliente Payroll disponibles vía Internet.

-Actualizaciones automáticas y transparentes.

-Soporte técnico y funcional continúo.

Usuarios capacitados en nuestro propio Centro de Formación

-Altos estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad a través de 3 Data Centers

 Evaluación del Desempeño.

Administra simultáneamente grupos de evaluadores ponderados: auto evaluación, jefe del superior, pares, superiores, colaboradores, clientes internos y externos, y proveedores.

Crea un modelo personalizado de evaluación, asignando distintos formatos con sus ponderaciones particulares según grupos de empleados.

 Reclutamiento y Selección.

Permite que la empresa optimice la selección, mantenga su propia base de postulantes y gestione el proceso completo de Incorporación de sus empleados, desde el Reclutamiento hasta su Contratación

Características principales.

-Disminuye costos de operación tradicional centralizando información para relaciones laborales.

-Control de costos y avisos por e-mails a postulantes según avance de sus procesos.

-Servicio de recepción de currículum vía web.

 Control de Asistencia.

Gestione la información de Asistencia, monitoree los movimientos de sus empleados, provee información esencial para el proceso de remuneraciones, cálculo de horas extras y detalle del tiempo trabajado durante el mes

Principales características:

-Diseñado para responder a las necesidades más complejas en el Control de Asistencia.

-Administra Turnos en función de esquemas de planificación fija o planificación individual y diaria.

PROBLEMA

Al ser una investigación documental y descriptiva, pasaremos a determinar lo que para nosotros será el foco de la investigación, el problema, el cual será resuelto mediando la información recopilada y los testimonios de los empleados de la empresa. Por tanto definiremos el problema como:

“Gestión del Conocimiento como generador de valor agregado para Payroll by ADP”

OBJETIVO

Objetivo General:

 Definir la ventaja competitiva de Payroll By ADP debido a su modelo de gestión del conocimiento.

Objetivos Específicos

 Describir la importancia del conocimiento para la organización

 Describir el modelo de gestión de conocimiento dentro de la organización

 Definir los entregables de valor a la sociedad

JUSTIFICACIÓN

La Gestión del Conocimiento se ha convertido en uno de los paradigmas más frecuentes en la literatura científica de administración de empresas de los últimos años. Pero hay que dejar claro que la importancia del conocimiento en las organizaciones no es nueva y mucho menos que haya surgido por generación espontánea, sino más bien como fruto de una evolución continua en las preocupaciones de la gerencia. El concepto de Gestión del Conocimiento entraña una gran complejidad en cuanto a la obtención de una única definición capaz de satisfacer a investigadores y profesionales; no existe una única definición de gestión del conocimiento universalmente aceptada, pero sí existe un consenso en cuanto a que la gestión del conocimiento

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