BALANCED SCORED CARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

BALANCED SCORED CARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL

TUTOR:

RAMON JOSE PACHECO DIAZ

PRESENTADO POR:

LIZETH ALVAREZ CALA

CECILIA CHACON MONROY

ADRIANA REDONDO ARIZA

EVER VIZCAINO REDONDO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIRTUAL A DISTANCIA VIII SEMESTRE

BARRANQUILLA, ATLANTICO,  MAYO DE 2017

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TALLER 04

TALLER BALANCED SCORED CARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Tema: Modelo de gestión.

Objetivos de aprendizaje:

• Identificar los beneficios de implementar el Balanced Scored Card o Cuadro de Mando Integral.
• Determinar las posibles causas de fracaso de las estrategias empresariales.
• Describir brevemente los elementos críticos que configuran el CMI.

1. ¿Cuáles son las fuentes de ventajas competitivas de las organizaciones modernas?

 Las principales fuentes de ventajas competitivas de las organizaciones modernas provienen del conocimiento, de las aptitudes y actitudes y relaciones impalpables propias de los empleados, que se ven reflejadas en la mejora de relación con los clientes, la creación de productos innovadores, altos niveles de eficacia en los distintos procesos operativos, y en la parte motivacional de los empleados.

2. ¿Qué diferencia existen entre la creación de valor de las empresas de hace unas décadas y las organizaciones modernas?

En las empresas de hace unas décadas, establecían la creación de valor basados en los activos tangibles, aquellos que hacen referencia a los indicadores financieros, que resultan ser información tardía, ya que sus resultados son en base a acciones del pasado, mientras que las empresas modernas determinan la creación de valor teniendo en cuenta los activos intangibles, que ayudan a detallar los activos apoyados en el conocimiento y las estrategias de creación de valor que estos permiten sean viables.

3. Explique por qué los indicadores financieros tradicionales no son suficientes como medida de valor de las empresas modernas. ¿Qué desventajas poseen?

Los indicadores financieros no son suficientes como medida de valor de una empresa porque cierran la posibilidad de crear a largo plazo la creación de valor de la organización,  ya que se centran en buscar a corto plazo la rentabilidad. Algunas de sus desventajas son:

a) No permiten establecer sistemas de medidas en cuanto a aspectos como la satisfacción del cliente, de los empleados, etc.

b) Son de corto plazo, por lo cual la información que brindan sobre el desempeño se basa en señales imperfectas, y que van en contra de los esfuerzos de los directivos.

c) No poseen habilidad predictiva, lo que dificulta a la empresa  ver y analizar el desempeño financiero a futuro.

d) Al centrarse solo en métricas financieras, se descuida totalmente la identificación y consecución de los generadores de valor, aquellos que llevan a la empresa a obtener el éxito estratégico y mejoras en el valor de la firma.

4) ¿De dónde deben derivarse los objetivos y los indicadores de un cuadro de mando integral?

Estos deben derivarse de la vinculación de todas las perspectivas de las cuales podemos contemplar una organización: financiera, recursos humanos, procesos, clientes, capacidades estratégicas, etc., para de esta manera describir y transformar las estrategias de la empresa en acción y resultados.

5) Señale cinco limitaciones de las medidas financieras tradicionales.

a) Difieren de las realidades empresariales hoy en día, ya que basan la creación de valor en activos tangibles, y no en  lo realmente importante que son los activos intangibles.

b) No ayudan a la empresa a visualizar a futuro, ya que hacen énfasis en resultados u objetivos del pasado.

c) Establecen indicadores para cada área de la empresa de manera independiente, no de manera interdepartamental que es como realmente debería ser.

d) Crucifican el pensamiento a largo plazo, ya que sus estrategias basadas en reducción de costos a corto plazo, producen reducción de costos a futuro en el desarrollo de actividades como por ejemplo, la investigación y el desarrollo, actividades que son fundamentales para la creación de valor y por último,

e) Las medidas financieras no son las más apropiadas, ya que los datos y resultados que le  brindan al empleado no son congruentes en tiempo y espacio.

6) Identifique los diversos problemas que se pueden resolver con un cuadro de mando integral.

Los problemas que se pueden resolver con un cuadro de mando integral son:

1. Determinar la creación de valor en la empresa en los activos intangibles y no en los tangibles.
2. Mejorar la comunicación entre directivos y todos aquellos que hacen parte de la empresa.
3. Fomentar una relación entre la empresa y la acción, trayendo como consecuencia la obtención de resultados, logros y metas.
4. Implementar la estrategia en cada uno de los niveles que conforman la organización.
5. Crear un a visión a largo plazo, y no solo a corto plazo como suele ocurrir en las empresas.
6. Concentrarse en otros indicadores distintos a los financieros, y que también son importantes al momento de conseguir los resultados esperados.
7.  Establecer claridad en las relaciones causa-efecto, para que no haya  inconvenientes a la hora de tomar decisiones.

7) Diga cuatro posibles causas por las cuales pueden fracasar la implementación de una estrategia.

Las causas son:  

1. Poca comprensión de la estrategia por parte de los empleados de la organización, debido a  la poca eficiencia en la comunicación de la misma por parte de sus directivos.
2. La gran y considerable distancia entre estrategias y operaciones, que genera poco o nulo en los objetivos operativos trazados en la visión estratégica, afectando las áreas que integran la organización.
3. El desconocimiento del plan estratégico, causado por las decisiones operativas del día a día.
4. La deficiente recopilación y poco análisis de información notable, fundamental para continuar el proceso dirigido hacia las metas estratégicas.

1. ¿Cuáles son las barreras las posibles barreras para la ejecución eficiente de una estrategia?

Las barreras para la ejecución eficiente de una estrategia son:

• La Barrera de la visión:

Solo el 5% de los empleados comprenden la estrategia. Si la estrategia no es clara, no podrán tomar mejores decisiones para alcanzar objetivos fijados.

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