Caso #4 Evolución de la estrategia global en Procter & Gamble

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Caso #4

Evolución de la estrategia global en Procter & Gamble

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Dirección Estratégica

Profesor Darío Ramos.

Elaborado por:

Natasha Peña

05-0854-327

22 de febrero de 2016

Hechos relevantes

Procter and Gamble, es una empresa fundada en Cincinnati, que ha permanecido hasta el sol de hoy como una de las empresas más internacionales del mundo. Con ventas que superan los 68.000 millones de dólares y vendiendo mas de 300 marcas entre ellas jabón Ivory, Tide, Pampers, Gillete, entre otras.

Estableció su primera fábrica en el extranjero en 1915 en Canadá para producir el jabón Ivory y Crisco. El ritmo de su crecimiento internacional se apresuró para las décadas de 1950 y 1960 a medida de que se expandian por Europa.

Para finales de la época de 1970, el modelo de negocios de P&G era desarrollar nuevos productos en Cincinnati y después se basaba en subsidiarias extranjeras semiautónomas para fabricarlos, venderlos y distribuirlos en diferentes países. En muchos casos, las subsidiarias extranjeras tenian sus propias plantas de producción y adecuaban el empaque, el nombre de la marca y la mercadotecnia a los gustos y preferencias locales. Modelo de negocios que trajo buenas ventas y utilidades hasta la época de los 90, en donde entraron en un proceso de declive.

El problema radicaba en que los costos de P&G eran muy elevados, principalmente a la duplicación de instalaciones de fabricacion, de mercadotecnia y administrativas en diferentes subsidiarias nacionales.

Este modelo de negocios funcionaba para esa época debido a que los mercados nacionales estaban separados unos de otros por las barreras de comercio a través de las fronteras. Lo que hacia que los productos fabricados no se pudieran vender económicamente debido a los altos costos de aranceles e impuestos. Sin embargo para la época de 1990 ya estas barreras desaparecian y los mercados nacionales se fusionaban para hacer mercados regionales o globales más grandes.

Objetivo

Reducir los costos de la empresa, para adaptarse a un mercado globalizado, y repuntar de nuevo en las ventas y utilidades.

Problema central o principal

En la  década de los 90, la globalización de  de los mercados  eliminaba las barreras al comercio a través de las fronteras, también los impuestos y además los minoristas a través de los cuales P&G distribuía sus productos como wal-mart en los Estados Unidos también crecian y se globalizaban y le exigían descuentos de precios a P&G

Problemas secundarios

• Establecer estrategias nuevas para permanecer de manera exitosa en el mercado globalizado.
• Regulación de precios, precios muy elevados.
• Competidores, altamente competitivos como Kimberly- Clark.
• Adaptarse a las nuevas tendencias globales, para disminuir costos de producción.
• Incluirse en las nuevas tecnologías y tendencias como redes sociales.

FODA

Preguntas de análisis del caso

1. El entorno político de India ha demostrado ser crítico para el desempeño empresarial tanto de PepsiCo como de Coca-Cola India. ¿Qué aspectos específicos del entorno político desempeñaron papeles clave? ¿Podrían haberse previsto esos efectos antes de entrar al mercado? Si su respuesta es no ¿Podria haber manejado mejor los acontecimientos del entorno politico cada compañía?

2. El tiempo de entrada al mercado de India tuvo resultados diferentes para PepsiCo y Coca-Cola India. ¿Qué ventajas o desventajas surgieron como resultado de entrar primero o después sl mercado?

3. El mercado indio es enorme en términos de poblaciòn y geografia. ¿De qué manera respondieron las dos compañias ante la sola escala de las operaciones en India en términos de políticas de productos, actividades promocionales, politicas de precios y medidas de distribución?

4. “La localización global” (glocalización) es una politica que ambas compañias han implementado como éxito. Ofrezca ejemplos tomados de estee caso para cada compañía.

5. ¿En qué forma Pepsi y Coca podrían enfrentar los problemas del uso de agua en la fabricación de sus productos? ¿Cómo podrían evitar nuevos boicots o manifestaciones en contra de sus productos? ¿Qué tan efectivos son los grupos activistas como el que lanzó la campaña en california? ¿Deberia Coca-Cola negociar directamente en el grupo o simplemente dejar que el arrebato se calme?

Conclusiones y aportes

P&G es una empresa altamente consolidada en el mercado actual, su diversidad en marcas, hace que sea más facil y práctico llegar a todo tipo de personas y segmentos de mercado.  Con mas de 300 marcas bajo su nombre y cada día siguen en la búsqueda de nuevas oportunidades desde hace ya 175 años de fundada. Es una empresa, que pudo adaptarse a los cambios de época, bastante dificil de lograr, para ser una empresa tan grande pero al final las estrategías utilizadas dieron sus frutos.

La búsqueda de la competitividad por las empresas es de vital importancia para su permanencia en los mercados por los que compiten. La competitividad comprende la obtención de una cuota significativa de mercado, el mantenimiento de la misma y su crecimiento.

Una empresa competitiva es aquella que su mercado, o gran parte del mismo la prefiere por sobre el resto de sus competidores. Por tanto, en la búsqueda de la competitividad, las empresas deben adoptar una posición del lado del cliente, partiendo siempre del mismo a la hora de diseñar las ofertas que brindará.

En las condiciones actuales la satisfacción de las expectativas de los clientes está condicionada por determinados factores. Por parte del mercado, los consumidores son más exigentes y la demanda se ha vuelto más compleja y disímil. Los clientes ya no se conforman con “el mejor producto” que satisfaga sus necesidades, sino que continuamente buscan una nueva forma de satisfacer dichas necesidades.

Lo anterior conlleva a que el ciclo de vida de los productos sufra un acortamiento considerable, por tanto, del lado de la oferta, las empresas necesitan renovar continuamente su cartera de productos, en orden de seguir los requerimientos del mercado y mantenerse competitivas con respecto a sus rivales.

La renovación de la oferta de una organización se basa esencialmente en la innovación, entendida esta como soluciones a problemas que rompen con lo establecido o buscan una forma nueva de brindar dicha solución. Por tanto, se puede afirmar que en gran medida la competitividad de una empresa descansa sobre el cimiento de la innovación.

P&G surgió como una compañía donde se asociaron William Procter, fabricante de velas y James Gamble, fabricante de jabones. Y a partir de estas dos categorías de productos, la compañía en la actualidad comercializa productos en aproximadamente 50 categorías de productos con una cartera de marcas de alrededor de 95 marcas y 27000 patentes alrededor de todo el mundo. El lema para su 150 aniversario fue: “Excelencia a través del compromiso y la innovación”.

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