Caso BENETTON - Unir

Caso Benetton S.P.A.[pic 1]

Considerando la información entregada sobre el caso  Benetton S.P.A. , puntualizare desde mi punto de vista  la clave o claves del éxito de Benetton S.P.A. que fue alcanzando a lo largo  de toda su vida  como una empresa llena de éxitos, y cuáles fueron sus estrategias que permitieron el desarrollo de sus operaciones

¿Cuál es la clave del éxito de Benetton?

Una vez que se ha analizado todo la información del caso  Benetton S.P.A.,   se puede  determinar que  existen muchos factores  que llevan al éxito a esta empresa pero considerando siempre la misma estrategia poner la moda a nivel industrial en  vez a nivel artesanal como lo hacen otras empresas podría detallar las siguientes como claves del éxito.

1. Mantener siempre las características del producto (calidad media  alta, estilo propio y un precio muy razonable.
2. Venta del producto en tiendas especializadas y no en grandes almacenes
3. Otorgar un incentivo del 10% a los propietarios que compraban al contado
4. Traer  innovaciones de otros lados  para mejora del  producto.
5. Tecnologías  de producción que permitían una reducción de costos.
6. Incorporación de profesionales externos en áreas directivas  para el desarrollo de la organización.
7. División de los procesos y  externalización de la producción (en casi el 80%).
8. Expansión y aperturas de tiendas pero no solo de su propiedad
9. Canal y estrategias de venta considerando siempre las tendencias de moda.
10. Inversiones de productos complementarios.

Conclusiones del Caso

• Se puede determinar que el éxito de  Benetton S.P.A.  esta dado por varios factores, esta empresa empieza como un  emprendimiento de cuatro hermanos  que inicio  como un negocio familiar, hasta convertirse en una empresa multinacional que siempre tuvo un objetivo fundamental llegar a una población meta población femenina joven  y mantuvo a lo largo del tiempo sus características de producto de calidad media alta, estilo propio y precios razonables.
• Uno de los éxitos fundamentales a lo largo del tiempo siempre ha sido tener el producto en tiendas especializadas y no en grandes almacenes lo que le ha dado la exclusiva al producto que desarrolla la marca Benetton y no necesariamente con la apertura de tiendas propias sino con una expansión de tiendas manteniendo siempre a los dueños con la exclusividad de venta del producto: a través de otorgarles incentivos atractivos como es el descuento del 10% por compras de contado.
• Las ideas  innovadoras  de Luciano Benetton contribuyen al éxito de la empresa y no solo las ideas propias sino las traídas de otros lados y mejoradas en la empresa como ejemplo,  Luciano implementa un proceso escoses para el tratamiento de lana, invierten  en tecnología de punta en los procesos claves  como era el  de tintado de las prendas para mejorar la calidad del producto y mantener la mayor parte de la producción en gris y solo tinturar considerando la tendencia de la moda.
• Incorporación de profesionales externos dándoles la  responsabilidad en los altos niveles lo que mejora la estructura de la organización y pasar de una cultura informal a lo  formal.
• Con el propósito de bajar los costos de producción n se subdividió los procesos de  empresa y se  externalizo  en casi el 80% , sus diseño se hacían también con diseñadores externos independientes ,  los stock de prendas terminadas tampoco eran de Benetton, pues desde el almacén central, corazón logístico de la compañía, se enviaban de inmediato a las tiendas y era allí donde se almacenaban expuestas al público.
• Estrategia de publicidad manejada solo por dos empresas  Eldorado (París) para Francia y J. Walter Thompson (Nueva York) para el resto del mundo; es decir una publicidad homogénea para todo el mundo.
• Diversificación de sus productos que le permiten incursionar en otras áreas como son zapatos, cosméticos, gafas, perfumes, relojes y maletas, etc.
• Rendimientos económicos favorables de la  empresa multinacional la ha llevado a invertir en  nuevas áreas  como bancos, financieras, restaurantes en autopistas y aeropuertos, empresas industriales y de telecomunicaciones.

¿Cuál es la relación entre la estrategia de la empresa y el diseño de las operaciones?

Las relación entre la  estrategia de la empresa y el diseño de las operaciones esta dado primero por un proceso bien desarrollado de planificación que conllevo a la verticalización de las operaciones, externalización de la mayoría de procesos  pero siempre conservando el proceso clave  y que llevo al éxito que era el tinturado de la prenda y además  asegurando al resto de productores siempre la compra de parte del proceso que le correspondía.

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