Caso Farmacia Benavides

CASO FARMACIA BENAVIDES

La Farmacia Benavides para crecer al mismo ritmo que ha tenido en los últimos años ha establecido las siguientes estrategias:

1. Instalación de 295 Kioscos de impresión digital marca KODAK.

2. instalación de 76 “Centros de la Mujer”, que concentran una gran cantidad de opciones en productos cosméticos, accesorios de belleza y tratamientos dermo-cosméticos.

3. Incorporación de nuevos productos de Marcas Propias y Exclusivas como:

-tarjeta de larga distancia en conjunto con AT&T

-línea de productos ortopédicos, lentes de contacto, productos naturales, y cámaras de un solo uso con nuestra marca exclusiva Ultra Color.

4. Unión a la red de remesas nacionales de Dinero Express.

5. Cambio en plataforma de informática

6. Venta tiempo aire para teléfonos celulares.

7. Escuela de Farmacia

8. Escuela de Fotografía

9. Alianza con la Universidad de Mty para formar especialistas en farmacias comunitarias.

10. Capacitación a distancia e-learning y videos didácticos

11. Apertura del centro de distribución en Mty.

12. Cambio en sistema de logística para compra a proveedores, para tener niveles óptimos de inventarios.

Cuenta con más de 550 sucursales

1. ¿Qué papel juega la auditoria operacional en Farmacia Benavides?

La auditoría operacional se ha convertido en una rama primordial para el crecimiento de la empresa, es una evaluación objetiva, constructiva, y sistemática de las actividades relativas al proceso de gestión de una organización, y lo que pretende es lograr un alto grado de eficiencia, efectividad y economía, estableciendo las políticas convenientes para lograr los objetivos.

La auditoría operacional más allá de revisar los estados financieros, se encarga de verificar que todos los procesos de la empresa se cumplan como se están establecidos en los manuales de procedimientos, que sean eficaces, y en realidad tengan razón de ser.

Debe evaluar los resultados que se obtienen con cada proceso, y llevar un control, para que, en caso de ser necesario, se pueda corregir o prevenir cualquier situación que no sea del todo favorable para la compañía.

2. Cómo responsable del área de auditoria ¿qué tienes que hacer para que estas estrategias cumplan sus objetivos?

En primer lugar, se debe de tener un conocimiento previo de cada uno de los objetivos de las estrategias innovadas por la empresa. Esto es con el fin de poder definir cuáles son las áreas críticas para establecer las causas últimas de los problemas.

Este conocimiento debe de comprender un estudio y evaluación adecuada de los sistemas de control internos y de control de gestión vigentes del área a examinar, para poder determinar la naturaleza, extensión y oportunidad de los procedimientos de auditoría a aplicar.

Conocer los valores

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