DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO DE COMERCIO EXTERIOR

Licenciamiento institucional R.M. N° 545-2018-MINEDU del 04-oct-2018.

[pic 1] 

 PLAN DE MARKETING 

CURSO: DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS

PROFESOR: ALEX SOTO MORENO

San Borja, noviembre de 2021

Tabla de contenido

Resumen ejecutivo        3

2.  Situación actual de marketing        4

3.  Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas        6

4.  Objetivos Comerciales        7

5.  Estrategias de marketing        7

5.1.  Las decisiones sobre producto y/o servicio        8

5.2.  Las decisiones sobre precio        9

5.3.  Las decisiones sobre plaza (distribución)        10

5.4.  Las decisiones sobre promoción y publicidad        12

6.  Planes de acción        13

7.  Presupuesto        13

8.  Controles        14

9.  Planes de contingencia        14

10.  Conclusiones y recomendaciones        15

Referencias        16

Anexos        17

Resumen ejecutivo

El presente trabajo, consiste en un Plan de Marketing para la empresa Raymisa S.A.C. para los productos que comercializan en el mercado americano y europeo, ellos se especializan en ventas de productos de decoración para el hogar (Cestería, Cerámicas Peletería y Prendas de vestir de Alpaca / Ovino / Algodón).

Según la investigación que se ha realizo, la empresa se centra en un solo cliente, este representa más del 90% de sus ventas y evidencia un riesgo, por lo cual se pretende orientar las decisiones que se debe tomar en el proceso de exportación; además, las estrategias de marketing que son posibles de llevar a cabo tanto en el corto como en el largo plazo y las acciones correctoras ante situaciones fortuitas para la mejora continua de la compañía.

Por ello, este trabajo consta de 6 puntos importantes para el crecimiento y mejora de Raymisa S.A.C. Siendo estos los Objetivos Comerciales, Estrategias de Marketing, Planes de Acción, Presupuestos, Controles y Plan de Contingencia dados, podremos recuperar clientes antiguos, captar nuevos, incrementar las ventas y minimizar ciertos riesgos ya existentes en la empresa.  

La información proporcionada en la presente investigación será útil para el aprovechamiento de la empresa RAYMISA S.A.C.

.  

PALABRAS CLAVES: éxito, calidad, distribución, servicio, ventas y satisfacción.

2. Situación actual de marketing  

Descripción del mercado:  

La empresa Raymisa S.A.C. ofrece una amplia gama de hermosos productos hechos a mano, tiene como principales pilares la sostenibilidad del negocio y la responsabilidad social para con los artesanos que elaboran los productos finales. Cada año se lanza una nueva colección de prendas de vestir de alpaca de alta calidad y productos de decoración para el hogar.

Su mercado objetivo está compuesto por lo siguiente:

. Los clientes están ubicados principalmente en Estados Unidos, Europa y Asia.

. La edad promedio de los clientes está entre 30 años a más con respecto a la línea de cestería, cerámica, prendas textiles y accesorios (puñeras, gorros, vinchas, guantes, entre otros).

. La gran mayoría de los clientes cuentan con poder adquisitivo medio alto.  

. El cliente que compra en su mayoría son mujeres, lo cual representa el 65%.

[pic 2]

Figura 1. Entorno del Marketing 

Elaboración: Propia

Beneficios y características del producto:  

Tabla 1.

Canasta de Junco: Beneficios y características  

Fuente: (Raymisa.com, 2021)

...