Desarrollo organizacional. La respuesta estratégica

creando un grupo integrado y cooperativo. Esto ayudará a tener un mejor desempeño.  

Capacidad de respuesta

La capacidad de respuesta de una organización debe ser relativa a la rapidez con que va cambiando el mundo, y con él, el ámbito empresarial.

Una compañía adaptada al ritmo del mundo, es una compañía que quiere tener la capacidad de actuar rápidamente cumpliendo con las necesidades de su clientela, adaptándose a los avances tecnológicos y de información, preparándose para el futuro y modificando su estructura organizacional, de ser necesario. Respuesta al cliente

Cualquier entidad de negocios debe tomar en cuenta a: la compañía misma, la competencia y el cliente. Los clientes, los consumidores, quieren calidad, bajo costo, innovación y rapidez y la compañía busca satisfacer al cliente.  

La respuesta estratégica

Capacidades clave: es la capacidad (conocimiento, experiencia, aptitud) que sustenta la habilidad de una compañía para ser líder en bienes o servicios específicos; ofrece valor a los clientes, diferencia los productos de la compañía de los de la competencia y se utiliza para crear nuevos productos. Una capacidad clave bien comprendida y

desarrollada puede aumentar la capacidad de respuesta de una compañía y su competitividad. INCAPACIDAD DE RESPUESTA

las organizaciones y sus dirigentes deben entender que, para sobrevivir de mejor manera en la actualidad, requieren generar conocimiento organizacional y ser conscientes de ello, para lo cual deben desarrollar tres características: generar ideas con impacto, generalizar esas ideas en toda la estructura, e identificar las incapacidades de aprendizaje que impiden el aprendizaje. Así, el conocimiento organizacional se enfrenta a lo que los expertos han llamado barreras o incapacidades de aprendizaje, que afectan la respuesta de la organización frente a las demandas del entorno y a las necesidades internas, incidiendo muchas veces en su competitividad

ADAPTACION INADECUADA

Todas las empresas se ven en la obligación de apoyar a los colaboradores para que sean capaces de adaptarse a las nuevas exigencias implementadas por los nuevos clientes, es decir, nuevos sistemas y tecnología para brindar una buena atención al cliente, para realizarse con plenitud, de forma personal como profesional, al limitar esta participación o involucramiento en las distintas actividades por la falta de habilidades del colaborador genera una resistencia o actitudes negativas.  

Un entorno empresarial debe ser dinámico porque está sujeto a cambios constantes, al igual que en una institución, sociedad o carrera, las organizaciones por esta razón se ven obligadas a capacitar al personal y desarrollar las habilidades como clave principal que les permita hacer las actividades en plenitud y estén dirigidas correctamente con la alineación de la filosofía y cultura de una empresa, conjuntamente con la misión, visión y valores que maneja una organización, orientada a un desarrollo integral al momento de brindar una excelente atención.

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SOLUCIONES ESTRATÉGICAS

1. Brain Storming 

También conocido como tormenta o lluvia de ideas, es una técnica dirigida a fomentar el pensamiento creativo y la interacción de los equipos de trabajo.

Consiste en reunir un grupo de 5 a 8 personas para que encuentren la solución a un problema.  

1. Trabajo de equipo

es un método dirigido a que los empleados mejoren la capacidad de trabajar juntos para alcanzar las metas de la organización.

1. Retroalimentación de encuestas

 es una de las técnicas más populares de desarrollo organizacional. Su objetivo principal es obtener un diagnóstico acerca de la percepción de los empleados sobre temas de interés organizacional: rotación del personal, inasistencias, satisfacción en el trabajo, supervisión, beneficios, entre otros.

1. Capacitación en sensibilidad

Se trata de una de las técnicas más antiguas de desarrollo organizacional. Es conocida también como entrenamiento en laboratorio o “Grupo T”. Su propósito es educar a los empleados y ayudarlos a entender el comportamiento de los demás.

1. Gestión por objetivos

Este método, presentado por Peter Drucker en 1954, se enfoca hacia la evaluación y seguimiento del desempeño de los jefes y los empleados.

Con esto se mejoran tanto el monitoreo del rendimiento como la eficiencia en el cumplimiento de las metas.

1. Reuniones de confrontación

Es una técnica que se utiliza para identificar problemas potenciales en la organización. Se apoya en la creencia de que los conflictos son negativos si se atienden de forma reactiva, pero positivos cuando se abordan de manera proactiva.

UNA OPCION COMO SOLUCION ESTRATEGICA