Diagnostico empresarial Starbucks

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Análisis Diagnostico Empresarial

Pestal  Porter

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Integrantes: Constanza G.

Introducción

La empresa Starbucks comenzó en 1971. Siendo tostadores y minoristas de café en grano, molido y té, con una sola tienda en el mercado en Pike Place Market. En el transcurso del tiempo, hoy en día reciben millones de clientes a través de sus tiendas en más de 17.000 ubicaciones en más de 50 países.

Starbucks se propuso ser una empresa diferente. Una empresa donde no solo se honrase al café, sino donde se crease una sensación de conexión hacia el cliente.

Como misión de la compañía es establecerse como proveedor número uno de café más fino en del mundo, al mismo tiempo que mantiene sus principios inquebrantables, la cual describe su misión: “Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez”.

La empresa acude a trabajar con la esperanza de servir el mejor café posible, con su objetivo de que todo su café se cultiva bajo los más altos estándares de calidad, utilizando prácticas de abastecimiento éticas. Sus compradores de café viajan personalmente a fincas cafetaleras para seleccionar los granos de arábica de la más alta calidad, una vez llegando a las plantas de tostados, los expertos resaltan el equilibrio y el rico sabor de los frijoles de café.

Por ende, su gran visión de la empresa es, “Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora que enriquezca su día.”

La constante recesión económica mundial ha afectado el entorno macroeconómico en el que opera Starbucks. La recesión ha afectado el poder adquisitivo del consumidor.

La investigación de mercado reciente refleja que los consumidores no han reducido su consumo de café. En cambio, están cambiando a opciones con precios más bajos. Esto significa que la empresa aún puede influir en el poder adquisitivo.

La empresa mencionada estará sujeta a un análisis bajo dos herramientas, una de ellas del entorno macroeconómico que es la Matriz Pestal, que nos permite lograr conclusiones objetivas del macroentorno empresarial, de la cual se analizará y revisará las seis variables que lo componen: Análisis Político, Económico, Ambiental, Social, Tecnológico y Legal y la determinación de las posibles oportunidades y amenazas a las que se puede ver enfrentadas la empresa que se está analizando. En segundo lugar, se utilizarán las 5 Fuerzas de Porter, ya que es considerada parte de los análisis del microentorno de la empresa, que nos permite de una u otra forma comprender que determina la rentabilidad y el nivel de competencia que existen entre cualquier industria de una manera global.

 Las 5 fuerzas de Porter consisten en el estudio de los siguientes puntos:

1. Rivalidad entre empresas competidoras.
2. Amenaza de nuevos participantes.
3. Amenaza de productos sustitutos.
4. Poder de negociación con los proveedores.
5. Poder de negociación de los clientes.

Ambos métodos, ayudan entregando suficiente información para analizar las situaciones en la que se encuentran las empresas y ayudarlas de una u otra forma a mejorar su posicionamiento en el mercado.

La investigación de mercado reciente refleja que los consumidores no han reducido su consumo de café. En cambio, están cambiando a opciones con precios más bajos. Esto significa que la empresa aún puede influir en el poder adquisitivo.

INDICE

Contenido

Matriz Pestal        5

Indagado a la empresa Starbucks        5

Ámbito Político.        5

Ámbito Económico.        6

Ámbitos Tecnológicos.        7

Ámbitos Socioculturales.        8

Ámbito Ambiental.        9

Análisis de las 5 fuerzas de Porter.        10

Barreras entrantes.        10

Poder de negociación con los proveedores.        11

Rivalidad entre los competidores existentes        12

Poder de negociación de los compradores        13

Amenaza de productos sustitutos.        14

Conclusión        15

Bibliografía        17

Matriz Pestal

Indagado a la empresa Starbucks

Ámbito Político y Legal.

1. Ideología Política.

Esta empresa se encarga de buscar la combinación perfecta de clima, suelo, altitud y prácticas agrícolas, entretejidas para producir un café magnífico. Las regiones principales de cultivo de café poseen características diferentes y distintivas de cada una de ellas, ya que son ellos los que consolidan el principio de calidad y los que les permiten aplicar el progreso en todos los niveles del negocio de café. Entonces el nivel de relación con los países es muy importante para Starbucks ya que adquieren su mejor café, garantizando la sostenibilidad. Ya sea en los cafés latinoamericanos, cafés de África/ Arabia y los de Asia/Pacifico.

1. Comercio Exterior, influyendo en la empresa.

Starbucks presentará información precisa y veraz al declarar sus operaciones comerciales a las dependencias gubernamentales. Cumpliendo todas las leyes, normas y reglas de los países donde opera. Acogiéndose a los estándares más elevados en cada una de las operaciones comerciales atacando todo para poder realizar negocios en nombre de Starbucks

Ámbito Económico.

1. El poder de compra de los consumidores.

La cantidad de consumidores para esta empresa son un número muy elevado, en consecuencia, hacia el producto ofrecido y a la vez su servicio. Además, las cifras pueden explicar de todos los países que es una cadena exótica y cargada de estatus, de la abundancia y de la independencia, todo esto gracias a sus fieles compradores. Dada esta razón la empresa tiene como prioridad la gran atención de calidad hacia sus consumidores.

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