Dirección de empresas. Existen 6 competencias gerenciales claves

Capitulo 1

Competencias gerenciales: Conjunto de conocimiento y habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en varios puestos y en distintas clases de organizaciones

Existen 6 competencias gerenciales claves:

1. Competencia para la comunicación: Capacidad para intercambiar información con efectividad, de modo que todos se puedan entender. (Comunicación formal, informal, negociación).

2. Competencia para la planeación y gestión: Definir que tareas se deben desempeñar, como se harán, asignar los recursos necesarios y monitorear su avance para que sean realizadas de forma correcta. (Recolección de información, análisis, solución de problemas, administración del tiempo, elaboración presupuestos).

3. Competencia para el trabajo en equipo:  Grupos pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado, y en conjunto. Son los responsables de los resultados. (Diseño de equipos, creación de entorno que apoye a los equipos, administrar dinámica de los equipos).

4. Competencia para la acción estratégica: Comprender la misión general y los valores de la organización, para garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellas. (Conocimiento de la industria y organización, aplicación de acciones estratégicas).

5. Competencia multicultural:  Conocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en distintos países. (Conocimiento y comprensión de las distintas culturas).

6. Competencia para la autoadministración: Encargarse de su propio desarrollo, y asumir las responsabilidades de la vida en el trabajo y fuera de el. (Conducta ética, ímpetu y equilibro entre vida personal y laboral).

Organización: Grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas especificas. Sea cual sea la meta especifica de una organización, la labor de los gerentes es ayudar a dirigirla para que esta se pueda alcanzar.

¿Quién es gerente?

Es una persona encargada de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información, con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización.

¿Qué es la administración?

Tareas que realizan los gerentes (Planeación, organización, dirección y control del trabajo)

Tipos de gerentes

1. Gerentes funcionales: Supervisan a los empleados que tienen experiencia en un campo (contabilidad, finanzas, marketing, etc.). Poseen conocimientos técnicos del área que supervisan.

2. Gerentes generales: Son los encargados de las operaciones de unidades mas complejas, por ejemplo, una empresa o división. Supervisan a los gerentes funcionales.

Funciones administrativas básicas

1. Planeación: Implica definir objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver con los fines (¿qué?) como con los medios (¿cómo?). Se planea por tres razones:

a. Establecer el curso que seguirla la organización a futuro

b. Identificar y comprometer los recursos que necesita la organización

c. Definir las tareas que se deben desempeñar para alcanzar las metas

2. Organización: Proceso de toma de decisiones (quien ocupara cual puesto, quien desempeñara que tarea y quien dependerá de quien en la empresa).

3. Dirección: Motivar a los empleados para que desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización.

4. Control: Proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral.

Niveles básicos de administración

1. Gerentes de primera línea: Encargados directos de la producción de bienes o servicios, es el enlace entre las operaciones de cada departamento y el resto de la organización. Por lo general, deben tener una gran experiencia técnica. (Dirigir, controlar).

2. Gerentes de nivel medio: Encargados de establecer objetivos congruentes con las metas de la alta dirección y traducirlos a las  metas y planes que implementaran los gerentes de primera línea. (Organizar, dirigir).

3. Altos directivos: Formulan las metas, políticas y estrategias de la organización. (Planear, dirigir).

Capitulo 2

1. Enfoque tradicional: Hace hincapié en una mejor manera de  administrar en razón de que se siguen ciertas formulas

a. Administración burocrática: Se refiere al uso de reglas, impersonalidad, jerarquía establecida, división del trabajo, procedimiento detallados, compromiso de carrera y racionalidad. Su creador fue Max Weber

a.1. Reglas: Sirven para establecer disciplina en una organización, para así poder alcanzar las metas. Garantizan uniformidad de los procesos y operaciones.

a.2. Impersonalidad: Los empleados son evaluados aplicando reglas y datos objetivos, tales como ventas o unidades producidas. Garantiza la equidad para todos los empleados.

a.3. División del trabajo: Dividir las actividades en puestos especializados. Permite emplear recursos de personal y de capacitación laboral con eficiencia.

a.4. Estructura jerárquica: Clasifica los puestos con base en la cantidad de autoridad de cada uno de ellos (más alto = más autoridad). Ayuda a controlar comportamiento de los empleados.

a.5. Estructura de autoridad: Se refiere a quien tiene el derecho a tomar decisiones. Existen tres tipos
- Tradicional

- Carismática

- Jurídico-racional

a.6. Compromiso de carrera:  El empleado como la organización consideran que tienen un compromiso el uno con el otro a lo largo de toda la vida laboral.

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