ERGONOMÍA ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO FARMACIA HEEL COLOMBIA LTDA

ERGONOMÍA

ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO

FARMACIA HEEL COLOMBIA LTDA

REALIZADO POR:

YUDY ANDREA MENDOZA MOLANO

BELLANITH TORRES

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA (IDEAD)

SALUD OCUPACIONAL SEMESTRE 8 GRUPO 1

IBAGUÉ

2013

INTRODUCCION

Este análisis se realiza con la autorización de la empresa Heel Colombia Ltda, para aplicar los conocimientos obtenidos durante el curso de ergonomía, para observar que factores de riesgos ergonómicos pueden existir en el trabajo de la regente de farmacia que desempeña durante su labor, aplicando métodos ergonómicos acorde a la actividad que se desarrolla, y dar las conclusiones y sugerencias para el mejoramiento de su productividad y prevenir enfermedades laborales a futuro.

OBJETIVO GENERAL  

Analizar los factores de riesgo ergonómico que existen en el puesto de trabajo de regente de farmacia de la empresa Heel Colombia de la ciudad de Ibagué y sus posibles enfermedades laborales a futuro.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los factores de riesgo ergonómicos que están afectando la salud de la regente de farmacia de la empresa Heel Colombia, produciéndole, incapacidades y enfermedades laborales.
• analizar el diseño ergonómico del puesto de trabajo de la regente de farmacia de la empresa Heel Colombia.
• Evaluar el posible deterioro de la salud de dicha trabajadora.

        HEEL COLOMBIA LTDA

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DATOS DE LA EMPRESA                                                

NOMBRE DE LA EMPRESA: Farmacia Homeopática Heel Colombia Ltda.

NIT:830.033.494-8                                        

RAZON SOCIAL:         Heel Colombia Ltda.

ACTIVIDAD ECONOMICA DE LA EMPRESA: comercio al por menor de productos farmacéuticos y medicinales.

SECTOR ECONOMICO AL QUE PERTENECE: farmacéutico.

HISTORIA DE LA EMPRESA:

Heel está presente en el mercado colombiano desde hace más de 15 años a través de su subsidiaria Heel Colombia Ltda. Cuenta hoy con más de 190 productos con registro INVIMA aprobados y 13 productos veterinarios con registro ICA aprobados.  Heel Colombia cuenta con más de 100 empleados y ocupa una posición significativa dentro del mercado ético colombiano.

Heel Colombia cuenta con una red de 17 farmacias propias a nivel nacional, la farmacia de Ibagué tiene abiertas sus puertas desde el año 2007.

Heel Colombia  no solo distribuye medicamentos, también lleva a cabo actividades de educación para médicos y veterinarios. Patrocina más de 300 actividades científicas en el año, incluyendo el simposio internacional de medicina biológica más importante de Latinoamérica con la asistencia de más de 1000 médicos nacionales e internacionales.

MISION:

Realizamos nuestra visión en el marco de nuestra misión.Enfocando en la obtención de beneficios y valor agregado para nuestros clientes, nuestros accionistas y nuestros empleados, en un entorno internacional.

VISION:

Construimos el puente entre la homeopatía y la medicina convencional.

Que la diferencia a esta empresa de las otras del sector:

Heel es una empresa que se diferencia a la por:

EXPERIENCIA:

 Llevamos más de 75 años fabricando medicamentos naturales eficaces y de gran tolerancia.  Así se lo confirmaran millones de médicos y pacientes que han recetado o utilizado nuestros productos.

EVIDENCIA:

En la medicina no basta con creer, por ellos realizamos estudios clínicos  demostrando científicamente a través de la investigación.

EXCELENCIA: 

Líder mundial  del mercado de los medicamentos homeopáticos  compuestos, todos los medicamentos cuentas con registro invima (ampollas, gotas, tabletas, cremas, spray)

VALORES:

Confianza, coherencia, franqueza, juego limpio

PRINCIPIO CORPOTATIVOS:

 Identificación y credibilidad

Confianza y colaboración

Rendimiento, compromiso y flexibilidad

Orientación por el objetivo y la decisión

Información y comunicación

Desarrollo de los empleados

Conflictos y crisis

ORGANIGRAMA JERARQUICO

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DATOS DEL TRABAJADOR

NOMBRE: Yudy Andrea Mendoza Molano

LUGAR DE NACIMIENTO: Saldaña - Tolima              

FECHA DE NACIMIENTO: 26 de Febrero del 1984                        

ESTADO CIVIL: Soltera

NIVEL DE ESCOLARIDAD: Tecnóloga  y octavo semestre de salud Ocupacional

ESTUDIOS REALIZADOS: técnica en mecánica dental, tecnólogo en regencia de farmacia, y cursa octavo semestre de salud Ocupacional                

EPS: Saludcoop

ARL: Sura

CARGO:Encargada de Farmacia

TIEMPO DE SERVICIO EN LA EMPRESA: 7 años

HORARIO DE TRABAJO:

 Lunes a viernes (7.30 am -1:00 pmy 2:00pm – 5:30 pm), sábados (8:00am – 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm)

TRABAJO DE CAMPO

Definición del Área o Proceso de trabajo que centra la intervención

EL AREA QUE HEMOS TOMADO ES LA PARTE ADMINISTRATIVA.

Donde el trabajador realiza las siguientes funciones:

Dispensación, recepción, facturación y suministro de medicamentos Biológicos del laboratorio Heel.

Personas que realizan la misma tarea: A nivel nacional son 34 personas las que realizan la misma actividad, con un contrato de trabajo directo con la empresa a término indefinido.

DESCRIPCION DEL PROCESO DE TRABAJO

Proceso:

El Proceso que encontramos en el puesto de trabajo es mecanizado mixta ya que se utilizan herramienta y maquinas para aumentar la eficacia en las tareas, ya que la empresa maneja un sistema de facturación (SAP), el cual necesita de un computador y un modem de internet para trabajar en línea a nivel nacional.

Elementos de trabajo:

Computador, impresoras, calculadora, escalera, silla, escritorios, teléfono de diadema y celular

Dotación de trabajo:

Bata manga larga, y camisas manga larga.

Proceso de facturación y dispensación de medicamentos

Primer paso para realizar el trabajo es encender el computador y ingresar al sistema para registrar la hora de entrada, organizar el escritorio para atender al paciente y al médico,  revisar que todos los elementos de trabajo estén conectados y en buen funcionamiento.

Llega el paciente o medico y procedo a ingresar los datos del paciente al sistema (cedula, nombre, teléfono, dirección) y registro el medicamento formulado, confirmo con el cliente el producto que se va facturar, recibo el dinero, abro la caja y me traslado a la bodega aproximadamente 2 metros para traer el medicamento correspondiente, se imprime la factura y entrego al paciente o medico debidamente revisado.

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             Imagen 1 Facturación                 img 2  recolección de medicamentos

Proceso de Recepción de pedido de mes

Bodega Principal envía dos veces al mes pedido de medicamentos, aproximadamente 8 cajas en cada envió, la transportadora descarga las cajas en las estibas, se procede a destapar todas las cajas y empezar a revisar caja por caja para confirmar si los medicamentos relacionados en el pedido fueron los que llegaron, eso se realiza sentada  sobre la estiba, después de revisar el pedido se procede a poner en los estantes todo los medicamentos en su respectivo orden.

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