El nuevo Fundamento de administracion

1. EL PRODUCTO O SERVICIO A COMERCIALIZAR

Servicio de lavado y planchado de ropa,

Trato especial a las prendas de su mascota.

1. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS PARA EL ÁREA GEOGRÁFICA DEL MERCADO.

• Estudio de la demanda con información primaria.

Consiste en realizar un sondeo de necesidades del consumidor  ya sea por encuesta cuestionarios o entrevistas ya sea personalizada o via telefonica de esta manera se inicia un estudio de mercado

• Objetivos de la recopilación de información primaria de acuerdo con las necesidades del proyecto.

Obtener los datos necesarios para poder tomar una decisión concreta y proceder a instalar el servicio de lavandería, tener el conocimiento con qué clientes del mercado se contaría. Así como los perfiles laborales de la posible demanda de mercado ya que de acuerdo al indicador se determinaría la oferta y demanda del servicio a ofrecer

• Interpretación de los resultados que se obtuvieron a nivel de prefactibilidad.

De la población que se encuesto y cuenta con edad de 15 a 20 años el 7% dispone de lavadora y tiempo para realizar su servicio en casa el 8% restante está dispuesto a requerir un servicio de lavandería esporádicamente.

 De la edad de 21 a 25 el 10% responde a encuesta que si estuviera en sus posibilidades contrataría el servicio de lavandería, el 13% más respondió que si hubiera un servicio cercano lo contrataría.

De 26 a 30 años el 40% responde que si contrataría el servicio ya que la mayoría trabaja y seria de mucha ayuda para ellos que laboran, el 10% contesto que tal vez en ocasiones si lo haría.

De 30 años o más  restante de la población el 8% comento que  cuenta con lavadora y el 4% dice que en algún momento puede solicitar el servicio de lavandería.

El 80% de los hogares viven entre 4 a 6 personas por familia. El otro 20% viven menos de 4 individuos por familia.

El 70% trabaja de tiempo completo, el 20% trabaja y estudia, el resto no trabaja.

El 70% de ingresos mensuales de la población es de $8000.00, el 15% de los demás gana $10,000.00 mensual, el otro 15% sus ingresos superan los 12,000.00.

En cuanto al resultado de las encuestas el 75% fue favorable para solicitar el servicio de lavandería y planchado, el 11% dijo que cuenta con lavadora propia. El 12% restante comento que a lo mejor en un momento requiere el servicio.

De los encuestados el 80% lava su ropa 3 veces a la semana, 15% dice que lava 6 veces 0 más y el 5% menos de 2 veces a la semana.

• Precisión del perfil del consumidor.

A todo público en general y empresas circundantes como lo son (empacadora de carnes frías, motel el secreto, escuela primaria “juan Escutia”, el kínder “Felipe ángeles”).

• Estimación del error estadístico cometido.

5% de los encuestados replicaron las mismas respuestas.

• Tamaño de muestra a nivel de factibilidad.

Se aplicaron 1800 encuestas de 2067 del total de la población.

• Encuesta.

1. Edad:

 A) 15 a 20   B)  21 a 25   C)  25 a 30   D)  30+

2. ¿Cuantas personas viven en su hogar?

A)  1 persona  B)  2 personas  C)  3 personas  D)  de 3 a 5 personas  E)  de 5 a 7 personas

3. Situación Laboral Actual 

 A) Trabajo tiempo completo   B) Trabajo medio tiempo   C) Estoy desempleado/a y buscando trabajo   D) Otro (especifique)

4. ¿Ha escuchado los nuevos locales donde puede ir a lavar y secar su ropa a bajo costo de una forma fácil y rápida?

A)  Si    B)  no

5. ¿Ingresos: En promedio, con cuánto dinero cuentas para gasto personal al mes (después de pagar renta, o casa, servicios básicos y cualquier pago mensual fijo)?

 Menos de A $1,500    B $1,500 a $2,000    C $2,000 a $3,000    D $3,000 a $4,000    E $4,000 a $7,000

 F$7,000 a $9,000    G $9,000 a $12,000    Más de $12,000

6. ¿Le gustaría obtener un servicio de lavandería y secado para sus prendas de vestir?

A)  Si   B)  no

7. ¿Cómo lavas tu ropa?

A) En lavadora propia, en mi lugar de residencia   B) En lavadora prestada, de algún familiar o amigo/a  

C) En lavandero propio, yo lavo mi ropa   D) En lavandero prestado   E) En una lavandería

 F) Pago a alguien para que me lave    Otro (especifique)

8. ¿Si hubiese, una lavandería autoservicio cerca de tu lugar de residencia, la utilizarías?

 Si    No   Otro (especifique)

9. ¿Si hubiese una lavandería, con servicio a domicilio, confiable y a precio cómodo, lo utilizarías?

A) Si   B) No   Otro (especifique)

10. ¿Le gustaría adquirir un servicio de lavandería a bajo costo y con buena calidad en servicio?

A)  Si   B)  no

11. ¿Qué razones tendrá para no adquirir el servicio?

A)  Posee una lavadora   B)  lejanía    C)  no satisface sus expectativas

12. ¿Cuántas veces lava su ropa a la semana?

A) 1 a 2 veces     B) 3 a 5    C) 6 o más veces.

• Análisis estadístico de los datos.

[pic 1]

• Estudio de la demanda con información secundaria.

Los datos recabados fueron tomados de la fuente del INEGI.

1. ANÁLISIS DE LA OFERTA.

• Estructura del mercado.

Será de tipo monopolio.

Por qué no hay más prestadores del servicio que ofrezco.

• Producción o ventas de los últimos años.

• Capacidad instalada.

La capacidad del servicio es de 250Kg diarios en 8hrs de jornada. Lo que anualmente el servicio cubre la cantidad de 91,250Kgs. Cubriendo la demanda del 11% de la población insatisfecha.

1. DEMANDA POTENCIAL.

• Balance demanda-oferta.

La población total de Colonia Rafael Murillo Vidal es de 267 personas, de cuales 137 son masculinos y 130 femeninas. Fuente tomada del INEGI 2013.

La taza del crecimiento de la demanda es del 3.26%

1. ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIÓN.

• Política de ventas del proyecto.

El precio del servicio es de $ 12 x kilo gramo de ropa

La presentación estará en el empaque de entrega del cliente con logotipo del negocio, y las características de los servicios, los diferentes precios con que se cuenta, ofertas y promociones que se prestan.

• Canales de distribución.

Contaremos con servicio de recolecta y entrega a domicilio, con personal amable y capacitado para la comodidad del cliente hasta las puertas de su hogar. Con módicos precios vasados en la distancia del cliente. Pero sin afectar a su economía, si cumple con la oferta que se presenta en el servicio sale gratis su recolecta y entrega.

• Variables de la estrategia comercial y de promoción.

Por inicio de nuestro servicio se cobrara el 70% del total del precio por inauguración.

Se dará la recolecta del servicio solo por inicio del servicio máximo 3 días.

A las primeras 20 personas se les dará el trato especial a sus prendas.

• Medios publicitarios a ser utilizados.

La campaña de publicidad será a través de folletos publicitarios de 0.5*1.0 m de tamaño, el cual tendrá el lema “servicio de lavado y planchado “la burbuja intrépida”. También dentro de dicho folleto se verá la figura de una persona feliz donde recibe la entrega del servicio, se contratarán espacios publicitarios en los radios locales., volantes anunciando la presencia del servicio en la colonia.