Empresa distribuidora de envases plásticos MULTIPLAST S.A

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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

ACTIVIDAD NO 4, TALLER DE INVESTIGACION

APRENDIZ:

 LUIS CARLOS PUELLO BLANCO

MARIA ANTONIA VALDERRAMA

JORGE LUIS CASTILLA MIELES

CRISTIAN RENTERIA

JICKSON ERNESTO QUINTERO

INSTRUCTOR:

VICTOR FERNANDEZ

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FICHA: 2104800

2020

Tabla de contenido

Introducción…………………………………………………………………………………………………..1

Planteamiento del problema……………………………………………………………….2

1. Descripción del problema………………………………………………………………2
2. Formulación del problema………………………………………………………………2

1. Justificación………………………………………………………………………………………..3
2. Delimitación de la información…………………………………………………………….3

1. Hipótesis……………………………………………………………………………………….3
2. Población y muestra……………………………………………………………………….4
3. Técnicas de investigación……………………………………………………………….5
4. Análisis de la información………………………………………………………………5

1. Procesamiento de la información…………………………………………………………6

1. Conclusiones……………………………………………………………………………………….11

Introducción

Esta investigación tiene como objetivo determinar los factores que afectan el rendimiento de la empresa distribuidora de envases plásticos y la calidad del producto ya que se están presentando averías en algunos envases en distintas referencias, ya sea en la fabricación, el almacenamiento y entrega de todos los productos o en el embalaje de los mismos que se comercializan a nuestros clientes (mayoristas y minoristas), diagnosticar y plantear estrategias a partir de las falencias que se encuentren a medida avanza la investigación.

Delimitamos la investigación con el fin de ser más precisos, de usar conceptos fundamentales dentro del campo de la Logística para abordar cada problemática que se encuentre. Y se propone un plan estratégico que cumpla a cabalidad con las soluciones de los problemas expuestos.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Determinación de los factores que inciden en el rendimiento de la empresa distribuidora de envases plásticos la fabricación, almacenamiento y distribución de los productos que están presentando averías, plantear estrategias y procedimientos que permitan mejorar la fabricación el sistema de distribución de estos productos para nuestros clientes.

1. Descripción del problema

Analizamos todo el proceso que tiene que ver con la recepción, fabricación, almacenamiento y distribución de los envases plásticos a nuestros clientes y encontramos que existen falencias en la fabricación de los envases plásticos ya que el personal de control y calidad de la empresa no estaban calibrando la máquina que realizaban los llenados de dichos envases, además no se estaban percatando muchos envases al momento de ser distribuidos no estaban saliendo con la misma capacidad de volumen siendo de la misma referencia. Estas problemáticas generan pérdidas en las ventas, desabastecimiento, ganancias y malestar dentro de los clientes.

1. Formulación del problema

¿Porque algunos de nuestros envases en la presentación (1000 ml – caja x 24UND) llegan averiados a nuestro cliente final?

Origen del problema: todo este problema se desarrolla a del mes de febrero donde se cambió de proveedor de cajas de cartón, donde se embalan las botellas para distribución.

Se verifican fallar en la calidad y en las entregas de producto y esto lleva a que Multiplast S.A., a reemplazar los envases ya entregados y realizar reprocesos hasta hallar la solución apropiada, que no genere sobre costos, ni reprocesos.

1. JUSTIFICACIÓN

El cambiar de proveedor de ultimo momento y no contar con diferentes opciones al momento de obtener los insumos tanto para fabricación de nuestro producto, como a la hora de empacar, embalar y distribuir, aunque es un problema temporal, nos puede generar reprocesos, sobre costos, debido a la competencia desleal, adicionalmente es importante llegar a tener la oportunidad de corregir algunas alternativas o posibilidades en caso de tener una competencia directa y así tener el menor riesgo.

1. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Hipótesis

Los cambios que representa la economía y las necesidades ambientales modernas han llevado a la globalización y a la mayoría de industrias a buscar una unión con el mercado que cada vez crece más, todo esto influye en aspectos fundamentales tales como:

• Innovación al empacar
• Alianzas no limitadas que generen una buena estrategia
• Variación e intercambio de productos
• Contextualización en las comunicaciones y en los tipos de información

Se establece un estudio minucioso dirigido al mejoramiento continuo de nuestros productos desde el personal de planta incluyendo ingenieros de control de calidad, maquinarias, para brindar un producto de calidad con respecto a la competencia y a la satisfacción en las necesidades de nuestros clientes  en toda la cadena de abastecimiento hasta el consumidor final, analizando los resultados se procede a la socialización del hallazgo del estudio que venía ocasionando daños, materiales y reprocesos logísticos para poder satisfacer al cliente.

3.2 población y muestra

De acuerdo a la medición que se realizó en nuestra empresa MULTIPLAST S.A se considera realizar el estudio a todo el personal de planta, ingenieros de control de calidad y la población de mayoristas y minoristas, ya que son los más afectados con la problemática de los productos.

Multiplast SA, cuenta con más de 2419 empleados, su producción es sometida a procesos estandarizados y a partir de este se obtiene su calidad.

La cadena productiva de nuestra industria es fundamental porque genera empleo y a su vez se capacita el personal con programas de aprendizaje y autoconocimiento con el fin de mantener un nivel alto de calidad vs capacidad.

Multiplast SA, está ubicado en la Tocancipá - Cundinamarca, allí está ubicada su planta matriz y su zona de distribución, desde donde nos movemos por toda Colombia entregando nuestros productos a toda nuestra clientela, con verificación GPS, que nos permite cumplir con todos los requerimientos tanto en tiempos como en calidad.

El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

1. Encuesta a nuestros principales clientes
2.  Análisis de la encuesta aplicada
3. Resultado de la Encuesta
4. Ficha Técnica de la Encuesta
5. Informe de cantidad de envases (caja x 24 UND) que se están viendo afectados a la hora de recibirlo el cliente.

Nuestra técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la información en dicho estudio.

3.3 Técnicas de investigación

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