Estrategia Del Océano Azul

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata de como las empresas pueden crear nuevos mercados, y cuales son las estrategias que se deben utilizar para obtener un resultado totalmente favorable, al momento de competir en este universo lleno de obstáculos que el autor del libro lo define como “creación de océanos”. Estrategia del Océano Azul, Chan Kim y Renee Mauborgne, editorial Norma, (2005).

El autor brinda lineamientos e ideas esenciales a seguir para que una empresa descubra que tiene nuevos mercados por indagar, analizando conceptos, importancias, características, usos; todos y cada uno de los mismos de una manera detallada por medio de estrategias establecidas y el análisis de la cadena de valor.

El objetivo del tema a tratar, es el que todos aquellos empresarios no se estacionen o se estanquen en un solo “océano”, si no, al contrario que cuenten con una visión futurista y provechosa tanto para poder lograr la satisfacción del cliente como alcanzar el éxito de la organización, por medio de la diferenciación entre los competidores.

LA ESTRAEGIA DEL OCÉANO AZUL

A. El Cirque du Soleil

Este circo fue fundado en 1984 por un grupo de actores callejeros, llenos de entusiasmo energía y positivismo ofreciendo al público un espectáculo sin precedentes e innovador. Un dato resaltable de esta empresa es que en menos de veinte años ha generado el mismo nivel de utilidad que Ringling Bros and Barnum & Bailey - el cual es el campeón global en el ámbito circense- y cabe mencionar que tardó mas de 100 años en lograrlo.

La gran pregunta es ¿Cómo logró El Cirque du Soleil alcanzar el éxito de una manera tan temprana?; Guy Laliberté actual director ejecutivo menciona que el poder de negociación tanto de los actores estrellas como el de los compradores o clientes era demasiado fuerte, ya que existe diversidad de formas para entretener al público, como juegos de videos, obras teatrales, cines etc., por lo que se vieron en la obligación de buscar una nueva forma de atraer a su mercado.

Debido a los diversos tipos de competencia existentes, como por ejemplo el simple hecho de que a los niños no les llama la atención el circo, más bien, juegos de videos, películas, viajes etc.; adicional contar con restricciones de no poder usar animales en espectáculos; el Cirque du Soleil buscó la manera de evitar la pérdida de utilidades, esto por medio del análisis estratégico dentro de la organización para poder identificar cuales eran los puntos de falla y cambiarlos o mejorarlos.

La estrategia utilizada fue competir basándose en un segmento especifico de mercado (corporativo – ejecutivos), adultos y clientes corporativos dispuestos a pagar un precio mucho más alto en comparación con los circos tradicionales, vendiendo no un acto de circo, si no, experiencia sin precedentes. Esto debido a la constante lucha con los competidores, queriendo vencer uno al otro, sin darse cuenta que la mejor forma de sobresalir es haciendo uso de la innovación.

B. Un espacio nuevo en el mercado

El Cirque du Soleil siempre tuvo la idea de que “no se debe pelear con la competencia igualándose, si no, que la mejor forma de derrotarlos es dejar de tratar de vencerlos”, ¿como hacerlo? Buscando nuevas formas de satisfacción, atracción, innovación, diferenciación, etc, mientras más parecidos a la competencia, más restricciones, se hacen pequeñas las fronteras y por lo tanto aumentan las limitantes; Estrategia del Océano Azul, W.Chain Kim & Renée Mauborgne, Harvard Business School Press (2005); lo contrario sucede si iniciamos la búsqueda y apertura de nuevos “océanos” donde se puedan ampliar fronteras y abarcar nuevos segmentos de mercado.

Al momento de que las empresas empiezan la lucha con el resto de la competencia se minimiza las oportunidades de crecimiento y se van desvaneciendo debido a las “manchas de sangre derramadas en la guerra” a lo cual llamaremos océanos rojos, Estrategia del Océano Azul, W.Chain Kim & Renée Mauborgne, Harvard Business School Press (2005). Por lo tanto, para no caer en esta situación las compañías deber ir mas allá de la competencia, a fin de lograr nuevas oportunidades de crecimiento y rentabilidad.

La manera de competir de los océanos rojos es basándose en la competencia y han logrado hacerlo de una manera que les ayude a competir hábilmente en las aguas rojas, desde el análisis de la economía hasta la selección de una estrategia de bajo costo, diferenciación o de enfoque; Ventaja competitiva, Michael E. Porter, editorial CECSA. (1995).

Lo contrario sucede con los océanos azules, ya que los mercados no están definidos y por lo tanto la creación de dichos océanos es algo que queda planteado pero no llega hacer realizado debido al alto riesgo según el juicio de los gerentes, ya que según ellos es una estrategia realmente riesgosa para la organización, lo cual consideran pueden llegar a la quiebra.

Por lo tanto, es aconsejable que el empresario arriesgue, imagine, visualice y evolucione con el transcurrir del tiempo adaptándose a los cambios tecnológicos, políticos, sociales y culturales; en síntesis ver el futuro y por ende no estacionarse en “océanos rojos”, ya que restringe los mercados lo cual conlleva a la lucha constante con los competidores minimizando utilidades, maximizando recursos.

Innovar, es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Ventaja competitiva, Michael E. Porter, editorial CECSA. (1995). Es buscar nuevas fronteras identificar nuevos territorios industriales, productivos, artesanales etc. según el rol de la organización para llegar al clímax empresarial que es la identificación de las necesidades del cliente por satisfacer. Por lo tanto hay que salir de ese océano rojo “salir de la guerra” Estrategia del Océano Azul, W.Chain Kim & Renée Mauborgne, Harvard Business School Press (2005), ya no enfrentándose a la competencia ni luchar por un territorio limitado ya que si se hace la empresa caerá en las restricciones y limitaciones, lo cual ocasiona que la empresa ya no pueda distinguirse de las demás.

C. El imperativo creciente de crear océanos azules

Debido a los avances acelerados de la tecnología ha mejorado la productividad de las industrias y por lo tanto los productores ofrecen una gama más amplia de productos y servicios. Dada esta situación la oferta es mucho mayor que la demanda en cada vez mas industrias por lo tanto existe mucho más de lo que se puede consumir.

Por esto se deriva las imitaciones de productos, reducción de precios y por lo tanto también la disminución de utilidades, dada esta situación es más difícil lograr la lealtad de los clientes ya que los mismos se basan en el precio para tomar la decisión de compra.

D. Del concepto de compañía e industria al concepto del movimiento estratégico

La pieza clave que debe identificar una empresa para la aplicación de una estrategia es la innovación, por ejemplo; una empresa real es una empresa “visionaria” que supera continuamente el desempeño del mercado debido a su interacción con el cambio tanto en tecnología, cultura, aspectos sociales, políticos etc.

Pero lastimosamente las empresas ponen sus mismos límites, condiciones y fronteras; a pesar de que las industrias se crean y se expanden continuamente en el tiempo. Por lo tanto no es necesario que las empresas compitan frontalmente, si no, crear nuevos espacios en la industria por medio de una “visión estratégica”. Estrategia Del Océano Azul, W.Chain Kim & Renée Mauborgne, Harvard Business School Press (2005),

Algunos de los movimientos estratégicos o “visión estratégica” es apertura y captación de espacios nuevos en el mercado provocando así saltos enormes de demanda como por ejemplo lo hizo Hewlett Packard ( HP ), debido a que superó el desempeño del mercado en el largo plazo incrementando la industria del hardware. Este éxito fue debido a la innovación que tuvo para interactuar con el cambio obligado de la tecnología de punta.

E. Innovación en valor: la piedra angular de la estrategia del océano azul

Los creadores de los océanos azules, no utilizan la competencia como referencia para la comparación. Lo que hacen es aplicar una lógica estratégica diferente, a la cual se le denomina innovación en valor. La innovación del valor tanto para cliente como para la misma empresa amplia segmentos de mercado por lo cual surgen nuevos océanos.

Lo que distingue a los ganadores de los perdedores es la innovación en valor ya que solo ocurre cuando las compañías logran alinear la innovación con la utilidad, el precio y las posiciones de costo. Si los innovadores de la tecnología y los pioneros en el mercado no refuerzan la innovación con el valor prácticamente terminan trabajando para otros, es decir, - las empresas que vienen atrás-. Quienes buscan crear océanos azules, buscan la diferenciación la cual consta en crear un alto nivel de valor para los clientes a un costo relativamente bajo.

Todas aquellas empresas que aun se encuentran el los “océanos rojos”, se comparan entre si maximizando su participación en una demanda cada vez más reducida, lo que al mismo tiempo eleva sus costos sin existir un aumento significativo de sus utilidades. Por lo tanto para evitar que esto

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