Etapas del plan de marketing

INTRODUCCIÓN

La finalidad del área de mercadeo debe ser maximizar al máximo los recursos de una empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, es por eso que debe ser primordial elaborar un Plan de Mercadeo.

Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y que involucre a todos las dependencias de la empresa para que su ejecución sea en beneficio de la misma; este debe ser detallado y completo, en él se incluirán y desarrollaran todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.

Su ejecución y control son primordiales para determinar la eficacia o las posibles falencias para corregirlas en el menor tiempo posible y cumplir con los objetivos de la empresa.

Análisis de la situación

El área de mercadeo de una compañía opera al margen y en función de la empresa, la cual recopila, analiza y evalúa los datos básicos para la correcta elaboración de los planes tanto a nivel interno como externo de la compañía, lo que nos llevará a descubrir en el informe la situación del pasado y del presente; para ello se requiere la realización de:

Estudio de antecedentes: Busca establecer proyecciones y examinar la evolución de la organización, según los autores este concepto se debe aplicar con los tres últimos años.

Estudio de motivos: Buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede.

Estudio de la evolución de la fuerza de ventas: Se debe realizar un análisis detallado por zonas, mercados, grupo objetivo y target, como a nivel de grupo e individual, la herramienta comparativa y de análisis es la ratio.

Tendencias del entorno:

• Análisis de la situación interna y externa (productos, mercados, resultados anteriores, competidores, otros factores ambientales).
• Análisis DAFO, debilidades, amenazas, fortalezas y amenazas.

Determinación de los objetivos

 El área de mercadeo planea los objetivos de manera proporcional a las expectativas de la organización, en cuanto a su crecimiento en un periodo de tiempo, que por lo general se mide en un año fiscal, un objetivo debe simbolizar la solución planeada a un problema o dificultad de mercado y el aprovechamiento de una oportunidad.

Características de los objetivos

El principal objetivo debe ser la participación de la empresa en el mercado con el menor riesgo posible, para ello los objetivos deben ser:

• Viables
• Concretos
• Precisos
• Ajustados en el tiempo
• Acordados
• Flexibles
• Alcanzables

Elaboración y selección de estrategias

         Una estrategia es un conjunto de acciones diseñadas para conseguir los objetivos definidos en el plan de mercadeo, con el fin de alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos asignados por la compañía.

         Una vez hemos hecho el análisis de situación, definido los objetivos, tenemos la información suficiente para empezar a definir la estrategia de mercadeo, estas deben estar enfocadas de acuerda a las:

·         Estrategias para producto

·         Estrategias para precio

·         Estrategias para plaza

·         Estrategias para promoción

Plan de acción

         Son el camino a seguir para poder alcanzar el objetivo u objetivos establecidos, las diferentes tácticas que se utilicen en el plan de acción estarán contenidas dentro del mercadeo mix, los planes de acción se deben poner en práctica para poder conseguir los resultados de la estrategia propuesta, ya que se propondrán distintas estrategias específicas combinando de forma adecuada las variables del mercadeo.

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