Factores que influyen en la percepción del clima laboral en las organizaciones
LeunampumaTesina25 de Abril de 2024
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Índice
I. Marco Contextual 1
1. Antecedentes 1
1.1. Historia del Clima Laboral. 1
2. Generalidades 4
2.1. Clima laboral 4
3. Definición del Problema 8
4. Objetivo de estudio 10
4.1. Objetivo General 10
4.2. Objetivos Específicos 10
II. Marco Teórico 11
5. Conceptos 11
III. Metodología 14
Capítulo 1. El clima laboral y su importancia dentro de la organización. 14
6. Clima Organizacional 14
6.1. Percepción del clima organizacional 15
6.2. Importancia del clima organizacional 16
Capítulo 2. Analizar los tipos de clima organizacional 18
7. Tipos de Clima Organizacional 18
Capítulo 3. Presentar las causas y efectos del clima laboral 23
8. Causas y efectos del clima laboral 23
9. Clima y estructura organizacional 24
10. Tamaño y dimensión 24
11. Reglamentos y políticas 25
12. Robos, vandalismo y clima 26
13. Poder, liderazgo y clima 27
14. Clima y relaciones de trabajo 28
15. Clima, accidentes, ausentismo y tasas de rotación 29
16. Satisfacción y rendimiento 31
Capítulo 4. Factores que influyen en la percepción. 33
17. Factores que influyen en la percepción 35
17.1. Factores de la situación 36
17.2. Factores situados en el blanco 36
17.3. Factores internos 37
18. El individuo como procesador de información 39
19. El proceso de la percepción 42
20. Distorsiones de la percepción 44
21. Atribución 45
22. Actitudes 47
Capítulo 5. Factores que afectan al clima laboral 50
23. Clima Organizacional La Teoría de Campo de Lewin 50
24. Dimensiones para el análisis del clima organizacional 51
Conclusión 56
Bibliografía 60
Resumen
El presente documento, identifica los elementos que influyen en la percepción del clima laboral de los individuos, dentro de las organizaciones. La cual determina y condiciona el comportamiento de los colaboradores y el grado de satisfacción. Cuyo propósito, es que un administrador sea capaz de analizar y diagnosticar el clima en su organización, lo cual conlleva a un mejor desempeño de los empleados y a su vez repercutirá positivamente en la productividad.
Al conocer los conceptos de clima organizacional, la importancia, los tipos de CO y los principales factores que influyen en la percepción del clima laboral de las organizaciones, los administradores serán capaces de identificar los efectos del clima laboral.
Introducción
Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del entorno de los cuales deben de adaptarse, como lo es la globalización de los mercados, el desarrollo de la tecnología, las comunicaciones, entre otros. Por tal motivo es importante analizar todo aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo. El CO puede convertirse en un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización, puede ser un factor de influencia en el comportamiento de quienes lo integran, en virtud de que es la opinión que los integrantes se forman de la organización a la que pertenecen.
El CO bajo, se caracteriza por estados de desinterés, apatía, insatisfacción y depresión: en algunos casos puede transformarse en inconformidad y agresividad e insubordinación, típico de situaciones en lo que los miembros se enfrentan abiertamente con la organización como son las huelgas y mítines
El objetivo de la presente tesina es analizar los principales elementos que influyen en la percepción del clima laboral. La cual permita identificar los factores que afectan el rendimiento de los individuos, esta necesidad se basa en el hecho de que, según la forma en la que los empleados interpreten su ambiente laboral, así será su índice de productividad. En la presente metodología, se identifica los efectos del clima laboral de una organización, los cuales se dividen en dos categorías, los cuales son susceptibles sobre la percepción del clima. Así mismo, se analiza los factores que influyen en la percepción en una organización.
Cabe mencionar que, para la elaboración de esta tesina, se consultaron diversas fuentes bibliográficas tanto en digital como fuentes impresas, principalmente Comportamiento Organizacional, Clima y Compromiso Organizacional, El clima de trabajo en las organizaciones: Definición, Diagnostico y Consecuencias, entre otros.
I. Marco Contextual
Antecedentes
Historia del Clima Laboral.
La palabra clima: tiene una raíz griega que significa "pendiente" o "inclinación", también deriva del latín "ambiente" que hace referencia al conjunto de condiciones que determinan una situación o su consecuencia, o de circunstancia que rodean a una persona. Por otra parte, el término laboral: hace referencia al trabajo en su aspecto económico, jurídico y social. Es decir, el clima laboral es el "conjunto de condiciones que caracterizan a una situación o circunstancia que rodean a la persona en su trabajo" (Brunet, 1987).
Las investigaciones sobre el clima organizacional se originan desde los años 30´, con el pionero en el movimiento de relaciones humanas iniciado por Hawthorne, los investigadores dirigieron su atención del ambiente “duro”, al ambiente psicológico “suave”; así nació el concepto de clima organizacional. El primer investigador en realizar los estudios en esta área fue Kurt Lewin, fundador de grupos dinámicos en el año de 1933. En su famoso estudio de “estilo de liderazgo”, Lewis aplicó tres estilos diferentes de liderazgo: democracia, autocracia y laissez-faire, para crear un ambiente grupal diferente y fue el primero en proponer el concepto de clima organizacional (Zhang, 2010).
Posteriormente, Forehand describió tres características del clima organizacional: primeramente, varia de acuerdo a las diferentes organizaciones; en segundo lugar es persistente; y por ultimo puede afectar el comportamiento de los miembros de la organización. Litwin propuso el estudio empírico del clima organizacional y lo define como “un grupo de características medibles donde los miembros podrían percibirlo directa o indirectamente en el ambiente laboral” (Zhang, 2010).
La clasificación realizada por Aguirre sobre el entorno laboral, ha sido la más ampliamente reconocida. Clasificando el entorno organizativo en cuatro dimenciones: ecología, antecedentes, sistema social y cultura, y especuló que el clima organizacional es la suma total de las caracteristicas ambientales de un grupo que resulta de la interacción de las cuatro dimenciones (Zhang, 2010).
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