Foro Estrategias Gerenciales

1. Cómo han respondido los gerentes a estas nuevas realidades?

Actualmente los gerentes de las compañías en nuestro país tienen cada vez más problemas debido al continuo cambio en los mercados y a la posición que toma la demanda, entonces se necesitan estrategias más dinámicas y modelos de gestión basados en la continuidad para poder afrontar los mercados competitivos, agresivos y crecientes con los que contamos hoy en día, la posición de los gerentes a esta tendencia no es muy positivo ya que la mayoría no piensan fuera de la “caja negra” y siempre creen que están haciendo las cosas bien y que no deben cambiar sus procesos estratégicos de hace algunas décadas, ya que piensas que las cosas “marchan bien”, pero en realidad es un grave error y lo verán reflejado en un mediano y/o largo plazo cuando no haya un equilibrio económico con su oferta y demanda; por otro lado se puede evidenciar la aceptación positiva de unos pocos gerentes que son más “futuristas” y más flexibles al cambio y captan la idea de mejorar cada día más en su estructura organizacional y su planificación estratégica es mucho más sólida, por ejemplo como Roberto Goizueta-Gerente de Coca Cola, Boo-Keun Yoon-Gerente de Sansumg, Rossmery Zumaeta-Gerente de Ventas McDonalds, entre otros.

2. Qué estrategias e-business podrían utilizar los gerentes para desarrollar estrategias competitivas sostenibles? (dar ejemplos)

No se puede abordar la formulación de una estrategia de e-business, sin tener claro su concepto y como se relaciona con la estrategia general del negocio. Si bien es cierto, no existe una única definición del término e-business, la mayoría de autores coinciden en que es una evolución del modelo tradicional del negocio, que implica cambios estructurales apoyados en tecnologías que conservan los estándares de Internet y que incluye una visión de multicanalidad, es decir una trasformación de los diferentes canales que un individuo o negocio utiliza para relacionarse con la organización. Entre estos canales se cuentan el teléfono, Internet, correo electrónico, la fuerza de ventas, fax, etc.

A continuación se enumeran algunos ejemplos de estrategias competitivas sostenibles mirándolo desde un aspecto rentable para los gerentes:

• Redes sociales

• Chat directo en la organización

• Sitio Web de la organización

• Consultas Online

• Feedback

• E-Mail

• Blogs

• Chat

• Web Social

• Foros

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