Estrategias Gerenciales
Enviado por jjmartineza • 9 de Octubre de 2014 • 14.542 Palabras (59 Páginas) • 299 Visitas
Contenido
UNIDAD UNO ................................................................................................................... 3
LA FUNCIÓN GERENCIAL EN EL MUNDO CONTEMPORÁNEO ..................................... 3
1.1. HABILIDADES GERENCIALES ......................................................................................... 4
1.1.1. Administración del tiempo .......................................................................................... 5
1.1.2. Coaching ....................................................................................................................... 5
1.1.3. Comunicación .............................................................................................................. 6
1.1.4. Creatividad en la empresa ........................................................................................... 7
1.1.5. Delegar ......................................................................................................................... 8
1.1.6. Liderazgo ..................................................................................................................... 9
1.1.7. Manejo de conflictos .................................................................................................. 11
1.1.8. Toma de decisiones .................................................................................................... 12
1.1.9. La adquisición del poder ............................................................................................ 13
1.1.10. Diseño de empleos motivadores ............................................................................... 13
1.1.11. Administración de la resistencia al cambio .............................................................. 14
1.2. HABILIDADES ORGANIZACIONALES ........................................................................... 14
1.2.1. Buscar siempre el mayor nivel de calidad ................................................................ 14
1.2.2. Búsqueda de un servicio superior ............................................................................. 17
1.2.3. Buscar establecer precios más competitivos ........................................................... 18
1.2.4. Buscar la participación o cuota de mercado más alta ............................................. 20
1.2.5. Buscar una estrategia global y la adaptación del producto .................................... 22
1.2.6. Mejorar constantemente .......................................................................................... 24
1.2.7. Investigación continua .............................................................................................. 27
1.2.8. Buscar mercados de alto crecimiento ...................................................................... 29
1.2.9. La habilidad de escuchar al cliente ........................................................................... 30
1.2.10. Habilidad de la organización de pensar estratégicamente ................................... 32
1.2.11. La importancia de entender la cultura organizacional ............................................ 34
1.2.12. Evaluar diferencias culturales ................................................................................. 34
1.2.13. Elaboración de modelos para estrategias financieras .......................................... 34
1.2.14. Planificación de la gestión administrativa y sistemas de control ......................... 35
1.2.15. El suministro de retroalimentación ........................................................................ 35
Estrategias Gerenciales
LECTURA SEMANA 1
2 [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO EN ALIANZA CON WHITNEY INTERNATIONAL SYSTEM ]
1.2.16. Establecimiento de metas ...................................................................................... 35
1.2.17. Exploración del ambiente ....................................................................................... 36
1.2.18. Negociación ............................................................................................................. 36
1.3. HABILIDADES SOCIALES ............................................................................................. 36
1.3.1. Inteligencia emocional .............................................................................................. 37
1.3.2. Otras habilidades sociales ......................................................................................... 39
[ ESTRATEGIAS GERENCIALES] 3
UNIDAD UNO
LA FUNCIÓN GERENCIAL EN EL MUNDO CONTEMPORÁNEO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Puesto que existen cambios en la competencia y la tecnología, y se otorga cada vez mayor
importancia a la satisfacción del cliente y a la globalización de las empresas, las
organizaciones enfrentan desafíos significativos que los gerentes deben afrontar y definir su
nuevo rol gerencial dentro de esa concepción como una gestión hacia la efectividad total;
por tal motivo debe conocer y asimilar las destrezas fundamentales que todo gerente debe
desarrollar para alcanzar su máxima efectividad.
EJES
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