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Gerencia de negocios Plan de marketing de la FUNDAUPN

Hiuber PinedaEnsayo15 de Febrero de 2019

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Universidad tecnológica de Honduras

[pic 1]

Gerencia de negocios

Plan de marketing de la FUNDAUPN

CATEDRATICO: María Del Rosario Alemán

ALUMNOS:

Sandy Fabiola Sabillón Amaya 201710050114

Lisbeth Paola Rodríguez Hernández 201710050074

Rene Rolando Sabillón 201430050013

Hiuber Ariel Pineda García 201150510006

05 de julio del 2018

        

indice

  • Introducción

Introduccion

Nosotras, alumnas de la clase de Gerencia de Negocios, hemos realizado el Plan de Marketing en el cual se detalla de forma clara y precisa el análisis y diagnóstico organizacional de la Fundación de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, y todo lo concerniente a ella, incluyendo la evaluación y selección de estrategias a través de las diferentes matrices, así como su respectiva implementación, nuestro proyecto tiene como propósito ofrecer algunas sugerencias y/o recomendaciones acerca de estas estrategias para el mejoramiento de la empresa.

Este informe cuenta con toda la información necesaria para llevar a cabo una buena toma de decisión ya que está basado en datos reales, genéricos y específicos para seguir laborando dentro del mercado. Esperando que el proyecto sea de interés y agrado para el negocio que escogimos, con el propósito de ver el rendimiento del mismo.

Objetivos

  • Facilitar la vinculación de la FUNDAUPN con la sociedad  

 

  • Propiciar y fomentar la existencia de políticas y prioridades para el desarrollo de la excelencia en todas las unidades académicas.

  •  Promover el fortalecimiento del papel de la FUNDAUPN en el desarrollo social, el diseño de políticas científicas, la investigación y sobre todo la creación y transmisión del conocimiento.

PLAN DE MARKETING A 5 AÑOS[pic 2]

     FUNDACIÓN DE LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL    FRANCISCO MORAZÁN.

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

La Fundación de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, conocida por las siglas FUNDAUPN, fue creada como ente privado de servicio público, mediante acuerdo N. 004 del Consejo Superior Universitario el 22 de mayo de 1996 con la finalidad de propiciar la vinculación de la Universidad con los sectores sociales públicos y privados, para transferir a la sociedad hondureña, mediante alianzas estratégicas de cooperación, conocimientos actualizados que respondan a las necesidades de su desarrollo.

La fundación genera recursos financieros para ampliar e innovar la acción social y fortalecer a la vez el patrimonio institucional, mediante la sistematización y fortalecimiento de la venta de servicios, en especial: asesorías, consultorías, asistencia técnica y educación continua. Así mismo, a través de gestión financiera, manufactura y comercialización de productos.

La Fundación de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, cuenta con su sede central en el departamento de Francisco Morazán, la cual coordina todos sus servicios con siete sedes a nivel nacional, las cuales están ubicadas en los siguientes departamentos:

  • La Ceiba
  • San Pedro Sula
  • Santa Bárbara
  • Santa Rosa de Copán
  • Comayagua
  • Choluteca

En el departamento de Santa Bárbara, la FUNDAUPN inició sus servicios el 15 de enero del año 2006. Contando en la actualidad con 170 alumnos que realizan estudios en los diferentes diplomados que se ofrecen.  También cuenta con cuatro áreas de servicio al público: Librería UPN, COIMPRES, HELADERIA UNIVERSITARIA Y PEDAGOGICATUR. Todas con el propósito de generar fondos con los cuales la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán, sostiene varios proyectos institucionales.

  1. ENFOQUE Y PLAN ESTRATEGICO

MISIÓN

Somos una institución creada para  apoyar  a  la  universidad Pedagógica Nacional  Francisco  Morazán  (UPNFM)  en  el  fortalecimiento  de  los vínculos con la sociedad, en la promoción y venta de sus servicios a fin de generar  recursos  que  le  permitan  financiar  un  proyecto  sostenible  de calidad académica.

METAS

  • METAS NO FINANCIERAS
  • Facilitar la vinculación de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán con la sociedad.
  • Promover el apego de los servicios de la institución a los parámetros de relevancia, pertinencia, excelencia, anticipación e innovación.
  • Impulsar el establecimiento de alianzas estratégicas y de cooperación con el sector público, el sector privado y con instituciones a nivel del departamento de Santa Bárbara.
  • METAS FINANCIERAS
  • Lograr un crecimiento anual del 10% en base a las ganancias obtenidas en el año anterior.
  • Propiciar la captación de recursos externos que permitan a la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán (UPNFM), fortalecer su desarrollo académico e institucional.

COMPETENCIA FUNDAMENTAL Y VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE.

En cuanto  a  su  competencia  fundamental  la FUNDAUPN  busca  tener  la    capacidad de:

-Brindar cursos, certificados y diplomados, los cuales son dirigidos a todas aquellas personas interesadas en incrementar sus conocimientos; así como a instituciones que deseen capacitar su personal en diferentes áreas, afín a sus labores cotidianas.

Para que estas competencias fundamentales sean una ventaja competitiva sustentable, los planes de estudio de los diplomados y certificados que representan la oferta educativa permanente de la FUNDAUPN, han sido definidos de acuerdo con las normas académicas internas de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán (UPNFM), ya que los diplomas que se entregan a los participantes que cumplen con los requisitos previamente establecidos y están respaldados por el nombre y prestigio de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán (UPNFM).

- Ofrecer al público en general, los servicios que brinda la Librería UPN,  y  por ser la única Librería establecida en la ciudad de Santa Bárbara, se hacen convenios con escuelas, colegios y universidades, que permitan surtir de textos y materiales a precios más bajos que en el mercado local.

- En el área de COIMPRES, se ofrece el servicio copias e impresiones a bajo costo, impulsando también la edición de textos y todo tipo de materiales preparados por catedráticos, esto con el objetivo de brindar nuestro garantizado trabajo en edición de libros.  

-HELADERÍA UNIVERSITARIA, está creada con el objetivo de brindar    a nuestros clientes una atención especial en cuanto a helados, café y todo tipo de golosinas, logrando con ello una espera agradable al momento de solicitar nuestros servicios en cualquiera de nuestras áreas.

-PEDAGOGICATUR, es la agencia de viaje de la UPNFM, cuyo objetivo principal es ofrecer paquetes turísticos dentro y fuera del departamento y de nuestro país, su eslogan “Viajar para aprender” la convierte en la única empresa en la localidad que ofrece además de diversión, la oportunidad de aprender de cada uno de los lugares que se visitan.

  1. FIGURA 1.  ANALISIS SITUACIONAL DE LA  FUNDAUPN

FACTORES INTERNOS

            FORTALEZAS

DEBILIDADES

Administracion

Personal administrativo capacitado para manejar las políticas establecidas por la institución.

Por ser una empresa cuyas decisiones son concertadas a nivel central, algunos procesos se ven obstaculizados.

Ofertas

Servicios educativos certificados y avalados por la UPNFM.

No se pueden realizar modificaciones oportunas a los planes de estudio, para hacerlo debe hacerse solicitud formal y en algunos casos atrasa el proceso.

Marketing

Expansión de servicios a diferentes municipios del departamento, con aceptación excelente

No se logra dar seguimiento y monitoreo a los servicios brindados por no contar con instalaciones propias en los municipios.

Personal

Personal de servicio capacitado con estabilidad en las áreas en las que se desempeñan.

El contar con un solo encargado por cada área de servicio, impide que la atención al cliente sea la más óptima.

Finanzas  

Crecimiento financiero sostenido producto de la venta de servicios de calidad.

Los servicios de contabilidad son realizados a nivel central, lo que impide llevar un control que facilite el poder observar los movimientos de egresos y utilidades.

Investigation y desarrollo

Esfuerzos continuos para garantizar la calidad de los diferentes servicios que ofrece la institución.

No existe una política de mercadeo permanente que promueva nuevos servicios.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

RIESGOS

Consumidores / Sociedad

Contar con una población permanente en demanda de servicios de capacitación y actualización, a través de los diferentes diplomados.

Que la condición económica y laboral impida que los estudiantes finalicen los diplomados.

Competidores

Contar con empresas legalmente establecidas con sus propias políticas que las distinguen. (Diplomados, Librería UPN, COIMPRES, Heladería Universitaria, Pedagogicatur)

Que existan empresas que brinden los mismos servicios y a precios más bajos.

Tecnológicos.

Ofrecer servicios educativos que se brindan se adaptan a las innovaciones tecnológicas del momento.

Que los competidores ofrezcan costos más bajos al no utilizar equipo tecnológico individualizado.

Económicos

Competir con los bajos costos de los servicios educativos y productos que se ofrecen, ya que se adaptan a la capacidad económica de la población y por ser más bajos que los que ofrece la competencia.

Que la competencia rebaje también los precios de sus servicios con el afán de competir.

Legales/ reglamentarios

Ofrecer servicios educativos que están reglamentados a través de la Ley de educación superior y de otras Leyes como son: DEI, Ley de impuesto sobre la renta, Ley de municipalidades.

Aprobación y modificación de leyes que obstaculicen los procesos educativos y de servicios, teniendo que modificar costos.

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