Gestión Humana. Hospital municipal de Sabanagrande, Atlántico

En una clínica de atención médica, se identifica una problemática compleja en el clima laboral. Los profesionales de la salud expresan frustración debido a la carga de trabajo intensa, la presión por cumplir con objetivos y la falta de reconocimiento por sus esfuerzos. Además, existe una brecha de comunicación entre el personal médico y el administrativo, lo que afecta la coordinación de los servicios y contribuye a un ambiente laboral tenso.

Problemática

La problemática a resolver se centra en cómo mejorar el clima laboral en la clínica, abordando la carga de trabajo, promoviendo una comunicación efectiva entre los diferentes departamentos y reconociendo la importancia del trabajo de cada miembro del equipo. ¿Cómo diseñarías estrategias desde la gestión humana para mejorar la satisfacción laboral, reducir el estrés y fortalecer la colaboración en este entorno clínico                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    complejo?

Solución- Puntos de vista

• Estudiar y verificar que la misión y visión de la organización no se vea afectada por esta deficiencia en la organización.
• La organización debe estudiar e idear como establecer una comunicación correcta para obtener cooperación dentro de los miembros. Luego de esto organizar voceros de cada orden jerárquico de la organización para que así se puedan tener todas las perspectivas internas.

• Implementar reuniones regulares entre el personal médico y administrativo para compartir información, resolver problemas y mejorar la coordinación.
• Implementar turnos rotativos para distribuir equitativamente las responsabilidades y evitar la sobrecarga de trabajo en determinados períodos.
• Ofrecer al personal un buzón para que presenten opciones que ellos consideren sea la solución al problema y así se sientan integrados a la toma de decisiones en la organización.  
• Organizar actividades como jornadas de integración o eventos deportivos para fortalecer lazos entre los miembros del equipo.
• Crear un programa de reconocimiento mensual donde se destaquen los logros y esfuerzos individuales y de equipo.

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