Gestión del Talento y Habilidades Directivas del Director de Operaciones. Caso MAJUGUESA

Gestión del Talento y Habilidades Directivas del Director de Operaciones.

Caso MAJUGUESA

DESARROLLO:

1.- ¿Qué debería hacer Fernando para que sus cambios tuvieran unos resultados mas satisfactorios?

En este caso, Fernando encuentra una resistencia tanto a nivel directivo como  operativo, donde se desprende que sus planes de trabajo no van en el ritmo y a la velocidad que él deseaba. Sin duda que al ser una empresa familiar, y donde por primera vez el director general es “de fuera”, genera una resistencia inicial a como se darán las cosas y con el temor, por parte de la familia, de poner todos los años de su empresa en manos de una persona nueva, riesgos y temores que son bastantes aceptables, pero que hoy en dia se debe dar las confianzas necesarias, para que Fernando pueda desarrollar su plan y posteriormente, luego de un tiempo evaluar los resultados, sin antes hacer juicos sobre él.

Claramente, la cultura de la empresa, tanto a nivel directivo como operativo es algo muy importante para el éxito de Fernando y debe él identificar la forma para lograr trabajar acorde a esa cultura y no en contra de ellos, dado que sus planes y desarrollo, en función de los resultados planteados van directamente ligados.

Para poder tener el éxito, considero que Fernando debe trabajar mas ciertas competencias para tener una mayor llegada a sus colaboradores y directores, con el fin de comprometerlos y vincularlos de manera activa en la consecución de los resultados, que no son los resultados de él, sino de la compañía que todos conforman.

Para ello, Fernando debe mejorar en aspectos como:

• Comunicación: para transmitir de manera efectiva su visión y plan de negocios a todo nivel y generar el involucramiento de sus colaboradores.
•  Liderazgo, involucrando fuertemente a las personas en el nuevo proyecto, generando las confianzas con ellos y bridándoles la seguridad necesaria.
• Trabajo en equipo: ser mas colaborativo y entender de mejor manera las interacciones de sus colaboradores con el nuevo proyecto.

En resumen, para lograr el éxito del nuevo plan que se tiene para la compañía, liderado por Fernando, este debe entender la cultura de la organización, involucrarse con los colaboradores, dado que al ser una empresa familiar, y de seguro muchos trabajadores llevan muchos años dentro de la organización, conocen de buena manera los aspectos claves del negocio, en los cuales la alta dirección, debe aprender y tomar en consideración para lograr el éxito de todos, comprendiendo que todos conforman la compañía y que todos buscan el objetivo final del éxito.

2.- ¿Debería seguir trabajando con el equipo actual o debería contratar talento externo y gente de fuera para sembrar las nuevas ideas?

Por mi parte, en una primera etapa, es identificar si el equipo actual está comprometido a los cambios que Fernando plantea. Para ello, se debe identificar a posible lideres de grupo, con el fin de apoyar la gestión del cambio que se pretende realizar y asi ayudar a la gestión global del nuevo programa, no sobrecargándolo en una sola persona.

Considero que siempre, se presentaran personas en contra de los cambios, algo lógico, sobre todo considerando que muchas personas deben llevar muchos años trabajando en la compañía, haciendo las cosas de la misma manera y que hoy se genere un nuevo modelo de gestión, significa un proceso de adaptación para todos. Es claro que en este paso, esos lideres de grupo deben buscar la forma de que todos sus equipos trabajen ese cambio en el menor tiempo posible, para avanzar rápidamente en el nuevo modelo.

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