Gestión estratégica organizacional v2. La comunicación efectiva del líder en la organización

NOMBRE: JORGE LUIS MARTINEZ   MARTINEZ.

MATRICULA: 17008773

MODULO: Gestión estratégica organizacional v2

EVIDENCIA: La comunicación efectiva del líder en la organización

ASESOR: José Luis Ibarra Soto

18/06/2018

 Identifica tres conflictos que puedan surgir en la empresa: un problema de comunicación, otro de manejo de conflictos y el tercero del proceso de la etapa de control.

1. Comunicación: No hay una correcta comunicación entre jefe y subordinados, debido a que los auxiliares administrativos han tenido conflictos porque no saben con exactitud que funciones deben, desempeñar y constantemente apoyan en actividades que no les corresponden.

 2. Manejo de conflictos: no ejecutan solución a los conflictos que tienen con los empleados de intendencia y cafetería, ya que comparten funciones, hay falta de higiene en los productos elaborados para su venta y la desorganización genera rumores informales entre los empleados, prefieren trabajar de manera desorganizada.

 3. Control: no existe control en el área que realiza las actividades de recursos humanos, derivado que a los profesores extranjeros se les paga más y se les da preferencia en el horario de acuerdo con sus necesidades, por ende, el personal nacional no se siente bien remunerado económicamente, hay una constante rotación de personal.

 Propuesta de solución de cada uno con base en los temas desarrollados en la Unidad 3.

 1. Determinar funciones de cada una de las áreas y darlas a conocer al personal que la ocupa de manera clara y de modo que identifiquen a quien darán resultados.

 2. El director debe trazar junto con sus jefes de área un plan de trabajo que guie al personal de cafetería e intendencia, para que realicen únicamente las funciones que les corresponden de acuerdo con el perfil para el que fueron contratados, determinar quién supervisará que sus funciones se realicen con calidad y en tiempos determinados, logrando que se comprometan con sus actividades.

3. El director debe trabajar con sus áreas de administración y recursos humanos para que se determinen de manera justa el sueldo para los profesores, así como sus horarios de trabajo, motivándolos de esta manera para que se sientan comprometidos con su labor.

 Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz.

 El director debe elaborar un plan de trabajo en conjunto con sus jefes de área que contenga las actividades de todo su personal de manera clara y detallada, debe comunicarla a todos los integrantes de la plantilla; con ello se formaran equipos de trabajo con metas claras y se podrá verificar el cumplimiento de las actividades con mayor facilidad. El área de recursos humanos deberá evaluar que plazas se necesitan, cubrir  para que el personal se enfoque en desarrollar sus actividades con calidad, determinar sueldos justos y dar capacitación al personal que ingresa a la Institución. El personal se sentirá motivado si sus ingresos son justos y además se sentirán tomadas en cuenta sus necesidades. El director y los jefes de área deben de ser líderes que guíen al personal y controlen las actividades que se desarrollan dentro de la institución.

 Identifica las habilidades gerenciales y los roles de liderazgo de Bruno y Juan José Amaro. Bruno:

Tiene habilidad conceptual, ya que cuenta con la capacidad de análisis del contexto de los negocios para tomar decisiones. Visualiza el futuro de la escuela en base a las necesidades de la ciudad y su entorno; ve como una oportunidad de crecimiento ofrecer nivel educativo de licenciatura en la escuela. Los roles de Bruno dentro de la organización son: Empresario: Quiere incorporar el nivel profesional, por lo que formula planes para lograr su objetivo. Juan José Amaro: Tiene la habilidad técnica, pues tiene el conocimiento y experiencia en el servicio escolar; así mismo, también tiene habilidad conceptual ya que tiene capacidad de toma de decisiones, prefiere analizar antes de tomar la decisión de incorporar el nivel profesional en la escuela. Los roles que realiza Juan José dentro de la organización son: Enlace: Es quien representa a la organización ante las diferentes instancias públicas y privadas.  Asigna Recursos: Fija prioridades ya que analiza antes de tomar decisiones; aprueba gastos y cumple oportunamente con sus proveedores; y analiza los proyectos antes de llevar acabo nuevos programas. Monitor revisa y observa el cumplimento de las metas y a logrado que la escuela tenga reconocimiento. Empresario: tiene claro su objetivo quiere el consolidar la escuela y vivir de las ganancias que le genere; el de quien decidirá si se lleva a cabo el proyecto para que la escuela tenga nivel profesional.

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