INFORME DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

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MATERIA:

DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN EMPRESARIAL.

ACTIVIDAD:

INFORME DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA.

DOCENTE:

DAVID ERNESTO MONTUY SANTIAGO.

INTEGRANTES:[pic 2]

DANIELA SARAHI ZAPATA JIMÉNEZ JOSÉ JULIÁN SUAREZ PÉREZ RONALD EDUARDO ESPINOZA MATEO BALTAZAR LÓPEZ PEÑATE

BALANCAN, TABASCO

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INTRODUCCION

El presente trabajo es realizado por cuatro jóvenes estudiantes del 7º semestre de la licenciatura en administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos, en la cual llevaremos a cabo una auditoria administrativa en la empresa de Ramagas distribuidor de gas que se encuentra ubicada en el municipio de Balancán, Tabasco. La auditoría es una actividad que tiene como objetivo fundamental examinar y evaluar la adecuada y eficaz aplicación de los sistemas de control interno, velando por la prevención de la integridad del patrimonio de una entidad y la eficiencia de su gestión económica, proponiendo a la dirección las acciones correctivas pertinentes. Por tanto, los servicios de auditoria comprenden la evaluación objetiva de las evidencias, efectuadas por los auditores internos, quienes conforman el elemento humano indispensable de control, pues solo mediante el análisis y revisión de las operaciones podrán emitir su opinión, la cual permitirá mantener el estatus de los procesos o modificarlos, proporcionar una conclusión independiente que permita clasificar el cumplimiento de las políticas, reglamentaciones, normas, disposiciones jurídicas, u otros requerimientos legales, respecto a un sistema, proceso, subproceso, actividad, tarea u otro asunto de la organización a la cual pertenecen

OBJETIVOS

En grupo Ramagas nos dedicamos a la venta y distribución de gas comprometiéndonos a satisfacer con calidad las necesidades de los usuarios en forma oportuna y segura, ofreciendo servicio en instalaciones y mantenimiento a través de personal especializado y equipo con tecnología de punta.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

El proyecto que describiremos a lo largo del presente documento corresponde a un estudio detallado en las diferentes etapas de un proyecto (unidad de negocio) para realizar la evaluación y por consiguiente determinar la factibilidad luego de hacer los estudios correspondientes de pre-factibilidad y factibilidad de crear una unidad de negocio: "distribuidora de gas licuado de petróleo (GLP) para cocina": un establecimiento dedicado exclusivamente a la venta y distribución a domicilio de gas licuado de petróleo para cocina y que contribuyan a la satisfacción de los clientes de tener un servicio rápido, eficiente, seguro y económico, ofreciéndoles, además, un modo de distribución a través de las motos de carga y motocicletas, ofreciéndoles junto  a  ello,  como  valor  añadido,  múltiples  ofertas  y  un  servicio  de  la  más alta calidad y eficiencia.

ANTECEDENTES (BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA)

Los antecedentes de Grupo Rama Gas se remontan al año de 1958 fecha en que Don Ramón Magaña Romero emprendedor empresario de la Chontalpa inició la comercialización de gas en cilindros surtiéndose directamente de Coatzacoalcos, Veracruz de donde trasladaba el producto para distribuirlo entre los habitantes de la zona.

Como resultado de este esfuerzo el 22 de octubre de 1964, la entonces Secretaría de Industria y Comercio le otorgó de Don Ramón Magaña Romero la autorización de almacenamiento, transporte y suministro de Gas L.P. No. 57, para distribuir Gas L.p. a través de una planta que se estableció en el municipio de Comalcalco, Tab.; posteriormente esta autorización fue cedida a Gas de la Chontalpa, S.A. de C.V., la cual se constituyo formalmente el 9 de octubre de 1973 de acuerdo a la escritura

984 pasada ante la fe del Lic. Payambé López Falconi, Notario Público No. 13 en ejercicio en el Estado de Tabasco, construyéndose dos plantas en Cárdenas y posteriormente una en Huimanguillo, para cubrir la demanda de la zona.

El entonces Presidente del Consejo de Administración, amplió sus operaciones adquiriendo las empresas Gas de Villahermosa y Mina Gas, S.A. de C.V., Misma que posteriormente cambiaría su nombre a Rama Gas S.A. de C.V.- cuya área de influencia era principalmente Villahermosa, teniendo sucursales en Macuspana y Emiliano Zapata, estableciéndose posteriormente plantas de distribución en Teapa y Tenosique, creándose además Gas del Usumacinta, S.A. de C.V. con sede en Villahermosa, Tab. Para atender primordialmente la región de la Sierra y el norte de Chiapas.

Con motivo de la relación accionaría que se tenía con estas y otras empresas, en el transcurso del año 2000 se  llevó a cabo un proceso de fusión con GAS DE VILLAHERMOSA, S.A. DE C.V., GAS DEL USUMACINTA S. A. DE C. V. y GAS DE LA CHONTALPA, S.A. DE C.V., subsistiendo RAMA GAS, S.A. DE C.V., con lo cual su presencia en el Estado se vio fortalecida contándose en ese entonces con once plantas distribuidoras y nueve estaciones de gas l.p., para carburación de vehículos convenientemente distribuidas en todo el territorio de la Entidad

A fin de seguir atendiendo de manera eficiente y oportuna la demanda de los consumidores, en el mes de Febrero de 2000 se adquirió la mayoría accionaría de DISTRIBUIDORA GAS OLMECA, S.A. de C.V., decidiéndose en el mes de Junio de

2001 la fusión de esta empresa con Rama Gas, S.A, de C.V., cambiando su razón social a GRUPO RAMA GAS, S.A. DE C.V., quien actualmente cuenta con 11 plantas distribuidoras, y 18 estaciones de gas l.p. para carburación de vehículos.

Grupo Rama Gas siguiendo sus planes de crecimiento y con la visión de ser una empresa líder en la Distribución y venta de Gas L.P., Celebró a partir de Febrero de

2004 una alianza con Mina Gas, S.A. de C.V. lo cual permite ampliar sus operaciones al Sur del Estado de Veracruz en donde se atiende eficientemente la región, desde Acayucan hasta Agua Dulce, Ver. A través de 2 plantas y 4 estaciones

de Carburación.

Misión

CAPITULO I. PLANEACION

Satisfacer plenamente las necesidades en el suministro de Gas L.P., así como instalación, mantenimiento y reparación del Sistema de Gas L. P. de nuestros Clientes, dónde, cómo y cuándo sea necesario, ofreciendo siempre un servicio de calidad , seguro, oportuno, amable y en el momento justo, mejorando nuestra imagen cada día. Tomando en cuenta que el Cliente es lo más importante para nosotros.

Visión

Ser una Empresa líder, sólida y en constante crecimiento en el ramo de la Distribución, Instalación y Mantenimiento de sus sistemas de Gas L.P., siendo el más confiable, rápido y seguro. Además de expandir nuestros servicios a otras regiones de la República Mexicana.

Valores

        Rentabilidad: para nuestros clientes, el uso del gas l.p. como combustible alterno tiene que significar un ahorro importante, no solo en combustible a corto plazo, sino también en mantenimiento a mediano y largo plazo. Esto lo logramos subsidiando el costo de mano de obra en mantenimientos de los equipos de gas l.p. el único costo en el que su empresa incurre es el de las refacciones para los equipos de gas l.p.

        Seguridad: esto se logra capacitando a nuestro personal para resolver los problemas que pudieran ocurrir al estar dando nuestro servicio, de igual manera las unidades se encuentran en constante mantenimiento para no ocasionar trastornos en su casa o empresa. Contamos con seguro de responsabilidad civil.

        Servicio técnico: contamos con el mejor equipo profesional altamente capacitado, para brindarle asesoría, apoyo y mantenimiento periódicamente en sus instalaciones.

        Atención: el personal de reparto se capacita día con día para brindarle una atención a la altura de su empresa. Además contamos con 10 plantas en puntos estratégicos en el área metropolitana para su mayor comodidad.

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