INFORME DE PRÁCTICA ROGELIO KENNEDY

INFORME DE PRÁCTICA

ROGELIO KENNEDY

ÍNDICE GENERAL         iv

INTRODUCCIÓN        1

JUSTIFICACIÓN        2

CAPÍTULO 1

1. MARCO TEÓRICO        3

1. Antecedentes        3
2. Estructura Organizativa        3
3. Objetivos        5
4. Odontología General        5
5. Diagnóstico y Prevención        6
6. Odontología Cosmética        7
7. Ortodoncia        8
8. Bioseguridad        9
9. Dentaclinic        10

CAPÍTULO 2

1. MARCO METODOLÓGICO. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL        14

1. Importancia de la Práctica Profesional        14
2. Objetivo de la Práctica Profesional        14
3. Departamento o Área Asignada        14
4. Funciones y Tareas        15

1. Recepcionista        15
2. Compras        16
3. Actualización de Sistemas        16
4. Pagos y Cobros        17
5. Atención al Proveedor        17
6. Documentos para el Contador        18

1. Cronograma de Actividades Realizadas        18

CAPÍTULO 3

1. ANÁLISIS DE LAS EXPERIENCIAS DURANTE LA PRÁCTICA PROFESIONAL EN LA EMPRESA        19

1. Análisis del Desempeño en la Empresa        19
2. Restricciones o Limitaciones de la Práctica        19

1. Expectativas vs Realidad Laboral y Profesional        19

1. Beneficio        20

1. Laboral        20
2. Social        20
3. Cultural        20

CAPÍTULO 4

1. PROPUESTA A LA CLÍNICA DENTAL Y ORTODONCIA SMILE ART        21

1. Referencias Generales de la Propuesta        21
2. Planeamiento del Problema u Oportunidad        22
3. Propuesta General        22

1. Diseño de la Propuesta        23

1. Establecimiento de la Misión        23
2. Establecimiento de la Visión        23
3. Valores        23

1. Objetivos        24

1. Objetivo General        24
2. Objetivos Específicos        24

1. Restructuración del Organigrama de la Clínica Dental        25
2. Descripción de las Funciones por Puesto de Trabajo        26

1. Gerente        26
2. Director Médico        27
3. Personal Médico        28
4. Responsable de Personal Auxiliar        29
5. Auxiliar de Clínica o Técnico Dental        30
6. Responsable de Administración        31
7. Personal de Servicio al Cliente        32
8. Personal de Administración        33
9. Personal de Mantenimiento        34

1. Mecanismos para la Implantación de la Propuesta        35
2. Costos o Presupuestos        36

CONCLUSIONES        37

BIBLIOGRAFÍA        38

ANEXOS

INTRODUCCIÓN

Este informe se realizó por el resultado de la práctica profesional teniendo la particularidad de dar a conocer los detalles de las actividades realizadas en la empresa en  la cual realice mi práctica, representa, sin duda, un avance al poner en práctica los conocimientos adquiridos en el aula y el campo laboral.

Esta práctica profesional se realiza en la empresa Smile Art,  Clínica Dental, y Ortodoncia dedicada a la atención dental. El informe está estructurado en cuatro capítulos que se explican a continuación:

En el primer capítulo los aspectos generales de la empresa, su reseña histórica entre otros.

En el segundo capítulo se capitulo está enfocado al desarrollo de la práctica, su importancia y las respectivas funciones que desarrolle.

El análisis de la experiencia durante la práctica profesional se especificara en el capítulo tres.

Finalizaremos con la propuesta a la clínica dental, donde basado en un análisis FODA de la misma, podremos brindarle a la Gerencia nuestro aporte.

JUSTIFICACIÓN

La práctica es un proceso que le posibilita al estudiante ubicar claramente su tendencia profesional acorde con su formación, desarrollar actitudes, habilidades y destrezas en los contextos donde le corresponda actuar. Además, nos debe permitir; poner a prueba la solidez, coherencia y pertinencia de los enfoques teóricos, metodológicos e investigativos aplicables al objeto de conocimiento específico de estudio. Es el espacio por excelencia en el cual desarrollamos competencias de trabajo en equipo interdisciplinario necesarias para satisfacer la demanda actual del entorno.

Como requisito de la cátedra, realizare esta práctica profesional supervisada con el fin de obtener conocimientos en el campo laboral que tenga que ver directamente con mi carrera.

Aprender sobre los trabajos del área de administración es la principal justificación de realizar este trabajo, relacionarse con el ambiente laboral y adquirir ideas de cómo realmente  funcionan las empresas, es una parte fundamental en el desarrollo y crecimiento de todo buen ejecutivo del ámbito de la administración de empresa, ya sea que sus primeros pasos sean en una pequeña o mediana empresa.

CAPÍTULO 1

1. MARCO TEÓRICO

1. Antecedentes

Desde marzo del año 2011, la Smile Art Clínica Dental y Ortodoncia brinda servicio de odontología integral avanzada, la misma se encuentra ubicada en Brisas del Golf, Plaza Global Bank, local 15 mezanine. Uno de sus fundadores, la Dra. Ana Elizabeth Yangüéz de González, al realizar un estudio de mercadeo en esta área, se percata que dicha ubicación no contaba con el servicio de odontología especializada. Los mismos se tenían que trasladarse hasta Juan Díaz para recibir la atención.

Es así como nace la idea de fundar una Clínica Dental y Ortodoncia en esa  área,  en la que a la fecha se atienden pacientes de las barriadas: Brisas del Golf, San Antonio, Cerro Viento, también acuden de Juan Díaz, Tocumén, Don Bosco y áreas aledañas.

1. Estructura Organizativa

Podemos indicar que la finalidad de una estructura organizacional es establecer un  sistema de roles que han de desarrollar los colaboradores de una empresa para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.

El cuerpo de salud que conforman  la Clínica Smile Art, son especialista de las distintas disciplinas de la odontología. El personal brinda sus conocimientos, experiencia, vocación a la profesión, esmera atención y calidad humana, en la prestación de sus servicios de salud, específicamente en el área de odontología. Es importante mencionar que estos son apoyados por un técnico y personal administrativo cuyo principal objetivo es velar por la comodidad, tranquilidad y seguridad de los pacientes.

La Administradora es la Dra. Ana Elizabeth Yangüéz de González, el Gerente de Personal,  Martín Emerson González, y el contador externo es el licenciado Erwin González. Smile Art,  inició con una secretaria, las personas mencionadas anteriormente y una asistente dental.

Actualmente está conformada por un grupo de especialistas en las siguientes ramas:

• Odontología General

Dra. Ana Yangüéz

Dr. Roger Urrutia,

• Ortodoncia

 Dra. Elizabeth Pérez,

• Cirujano Maxilofacial

Dr. Gilberto Barnet,

• Odontopediatra

Dra. Gemma de Martínez,

• Endodoncia

 Dr. Gabriel Escudero y Dra. María Victoria Tejada.

Organigrama actual de Smile Art:

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1. Objetivos

Los objetivos son los resultados deseados que se esperamos alcanzar con la ejecución de las actividades de la práctica.

• La prestación de todos los servicios y actividades propias de una clínica dental, comprendiéndose, por tanto, las propias especialidades de odontología y estomatología.
• El estudio, tratamiento y curación de todas las enfermedades y dolencias bucodentales, colocación y adaptación de prótesis, empastes, extracciones, radiografías, cirugía dental.

1. Odontología General

En la mayoría de los casos representa el primer contacto del paciente con el odontólogo. Se ofrece los servicios básicos de la odontología que son los tratamientos encaminados a solucionar los problemas primarios que tienen que ver con la boca, dientes y otras estructuras relacionadas como lo son:

• Tratamiento para las caries dentales: la carie es una de las enfermedades más comunes de los seres humanos, está se produce por la interacción de muchos factores, entre ellos el tipo de alimentos consumidos y el tiempo en que ellos permanecen en nuestra boca. Al inicio la enfermedad destruye el esmalte dental y luego la dentina que son los dos tejidos dentales más superficiales de los dientes. En este momento, la enfermedad es controlable con la limpieza de los tejidos dañados y con la colocación de una restauración de resina que es del mismo color del diente. Si el diente no es tratado con prontitud, las caries pueden avanzar al tejido más profundo llamado pulpa dental. Cuando la pulpa dental ha sido afectada, la solución adecuada es hacer un tratamiento de endodoncia.
• Enfermedad periodontal: es una enfermedad bastante común que afecta las encías y los tejidos de soporte de los dientes. Esta se produce por la acumulación de restos de alimentos en un pequeño bolsillo que existe normalmente entre la encía y los dientes. El estado inicial de la enfermedad se conoce como gingivitis y se caracteriza por el cambio de color en las encías, mal aliento y sangrando al cepillarse y al masticar. En esta epata inicial, la enfermedad e reversible y se trata con una limpieza dental profesional. Cuando la enfermedad avanza se conoce como periodontitis, la cual se caracteriza por sangrado intenso, movilidad de los dientes y suele estar acompañada de dolor al masticar. Si la enfermedad no es tratada a tiempo mediante limpiezas profundas y profesionales, se perdería el hueso que es el tejido de soporte de los dientes, causando la pérdida de los mismos.

1. Diagnóstico y Prevención

Es mejor prevenir que curar en Clínica Dental y Ortodoncia Smile Art se le da énfasis al diagnóstico y tratamientos de prevención para los pacientes.

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